Eneco

Het zou toch fantastisch zijn als Eneco op basis van mijn verbruik en opwek statistieken advies zou geven rond de installatie van een thuisbatterij in de opstelling.
Bijv, als u een batterij van 10 Kwh zou aansluiten bespaart u ca zoveel euro’s op uw stroomrekening.
Dit zijn analyses die voor de gemiddelde consument veel te lastig zijn.

Kan dus al 2 maanden mijn tussenstand niet meer zien, meerdere malen telefonisch contact gehad met Eneco en via de app en het is nog altijd niet opgelost! Zwaar irritant want ik gebruik juist de app om mijn tussenstand te kunnen zien.

Klantonvriendelijk AI systeem welke oerdom reageert en niets begrijpt. Weg met die troep en praten of email met echte personen

10 -6 de zoveelste update maar zie nog steeds geen gebruik zichtbaar
29-5 en na meerdere updates werkt de app nog steeds niet geen verbruik zichtbaar
12 mei 2026 vanmorgen weer een update gauw kijken kan ik verbruik al zien? Nee hoor nog niet kwalitatief uitermate teleurstellend
29-4 weer een update nog steeds geen gebruik te zien, bravo maar niet heus
25- na meerdere updates, nog steeds geen gebruik,
20:updates geleden werkte de app goed blijf er dan van af, wat een waardeloze it afdeling
Eindelijk werkte de app een tijdje probleemloos.
Maar sinds de update van maart is er geen gebruik meer zichtbaar. Daar heb ik de app juist voor.
Waarom moet alles er anders uitzien het werkte goed blijf er dan af iPad en iPhone iOS 26.4

Monopool gedrag. De prijzen op stadswarmte zijn te hoog, niet marktconform.
Een beter alternatief is een warmtepomp, maar dan niet via Eneco. Ook deze is erg duur.
Eneco is door zijn beleid niet duurzaam bezig.

Bij elke update lijkt er tegenwoordig een functie te verdwijnen. Data kloppen niet. Contact gehad met een ongeïnteresseerde dame van de klantenservice die bevestigt dat de data niet kloppen en dat is het dan.

Ja jaren van onstabiele app blijft hij nu goed werken.Het verbruiksprofiel is echter nog steeds niet goed aan te passen.De Norgerveste heeft al 27 jaar een warmtepomp met bodemlussen,maar deze is nog steeds niet in het verbruiksprofiel in te brengen.Als dit ook nog aangepast kan worden is de app volwaardig!

29-5 en na meerdere updates werkt de app nog steeds niet geen verbruik zichtbaar
12 mei 2026 vanmorgen weer een update gauw kijken kan ik verbruik al zien? Nee hoor nog niet kwalitatief uitermate teleurstellend
29-4 weer een update nog steeds geen gebruik te zien, bravo maar niet heus
25- na meerdere updates, nog steeds geen gebruik,
20:updates geleden werkte de app goed blijf er dan van af, wat een waardeloze it afdeling
Eindelijk werkte de app een tijdje probleemloos.
Maar sinds de update van maart is er geen gebruik meer zichtbaar. Daar heb ik de app juist voor.
Waarom moet alles er anders uitzien het werkte goed blijf er dan af iPad en iPhone iOS 26.4

De app wordt slechter en slechter en slechter…..
I.p.v. iets te doen aan de tekortkomingen, komen ze met een vernieuwde “look”. Zelfs dat is weer slechter. Jullie zijn GEZAKT. En verder het bekende verhaal:
De verbruiksgegevens zijn met regelmaat niet actueel en onvolledig. Onvolledig bij een maand overgang of bij de start van het nieuwe kalenderjaar. Verder loopt het verbruik vaak 1 of 2 dagen achter. Niet actueel dus. Onbegrijpelijk dat dit niet onder controle gebracht kan worden en rijst de vraag of er voldoende kennis is bij de (interne of externe) IT afdeling. De talloze updates, 1-3 keer per week, lossen het in ieder geval niet op.

Ik heb de app geüpdate, opnieuw geïnstalleerd, maar niks werkt. Ik krijg alleen foutmeldingen of niks te zien behalve op mijn accountscherm.

Er staat dat ik geen klant ben en dat ik moet uitloggen. Als ik opnieuw inlog krijg ik weer dat scherm dat ik geen klant ben. Normaal gesproken ben ik wel tevreden over de app maar ik hoop dat dit opgelost kan worden.

Aardige app, maar bij greenchoice had ik de volgende dag altijd de verbruikers standen. Bij Eneco lukt het met gas wel, maar stroomverbruik zit 2 dagen tussen. Niet uit te leggen aan consumenten
Update, kan al dagen mijn verbruik niet meer zien. Onbegrijpelijk dat Eneco hier mee weg komt….

I.p.v. iets te doen aan de tekortkomingen, komen ze met een vernieuwde “look”. Zelfs dat is weer slechter. Jullie zijn GEZAKT. En verder het bekende verhaal:
De verbruiksgegevens zijn met regelmaat niet actueel en onvolledig. Onvolledig bij een maand overgang of bij de start van het nieuwe kalenderjaar. Verder loopt het verbruik vaak 1 of 2 dagen achter. Niet actueel dus. Onbegrijpelijk dat dit niet onder controle gebracht kan worden en rijst de vraag of er voldoende kennis is bij de (interne of externe) IT afdeling. De talloze updates, 1-3 keer per week, lossen het in ieder geval niet op.

Aardige app, maar bij greenchoice had ik de volgende dag altijd de verbruikers standen. Bij Eneco lukt het met gas wel, maar stroomverbruik zit 2 dagen tussen. Niet uit te leggen aan consumenten
Krijg nu de melding dat er geen app is voor mij en dat ik moet uitloggen. Bijzonder

Was prima app maar werken aan de app betekent niet dat het beter wordt. Nu na update vandaag helemaal geen beeld meer.

Als je een tijdje niet in de app bent geweest word je gevraagd opnieuw in te loggen. Dat doe ik maar VoiceOver laat alleen de knop “Navigeer terug” zien. Ik kan de velden E-mailadres en Wachtwoord niet activeren omdat ik die niet met VoiceOver kan activeren. Onbegrijpelijk dat Apple deze update heeft goedgekeurd. Graag zo snel mogelijk herstellen.

App werkt voor geen meter. Dashboard blijft leeg. Geen verbruik te zien. Klopt geen hol van. Nu al spijt van overstappen.

Hoe kan het dagverbruik 0,00 kWh bedragen terwijl er wel uurverbruik is geregistreerd? Ik vermoed dat het dagverbruik wordt afgerond op hele kWh. Maar waarom wordt er dan op 2 decimalen weergegeven? Dit suggereert een hoge nauwkeurigheid. Gaarne de app aanpassen zodat het exacte dagverbruik op 2 cijfers achter de komma wordt weergegeven.