Jaren hier besteld. Veel geld besteed.
Je moet vaak al even wachten op je bestelling, maar de laatste tijd krijg je steeds vaker bericht dat de bestelling vertraagd is of niet meer geleverd kan worden. Dat op zich is al vervelend, maar nu komt het ergste ….. de financiële afhandeling. Ze storten het bedrag terug op je account. Dan geef je aan dat je dat niet wilt en het gewoon op je reguliere betaalrekening (van je eigen bank) wilt hebben. Wachten. Wachten. Klantenservice (alleen bereikbaar via de app zelf) weer berichten. Beloftes. Wachten. Wachten. En pas na 2 maanden (!) krijg je dan jouw rechtmatige geld terug. Echt schandalig. En als je daar iets van zecht bij de klantenservice, dan geven zij aan het probleem niet te begrijpen, want het geld is toch terug betaald?!
Slechte service.
Slecht bereikbare klantenservice.
Slecht bedrijf.