Odido

I even went directly to an Odido store to convert my SIM card to an eSIM. They were unable to help me there and referred me to the website.
It has now been more than a week, and I have not been able to convert my SIM card to an eSIM through either your website or app.
Could you please help me resolve this issue as soon as possible

De app werkt regelmatig niet goed. Ik heb mijn wachtwoord al meer dan 10 keer moeten wijzigen voordat ik weer kon inloggen. Daarnaast kon ik vaak niet zien hoeveel data ik nog over had.
Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice, maar men kon het probleem niet oplossen. Ook na het verwijderen en opnieuw installeren van de app (3 keer) bleef het probleem bestaan.
Verder heb ik de indruk dat mijn databundel in het buitenland veel sneller wordt verbruikt dan in Nederland. In Nederland kan ik langdurig YouTube kijken voordat 1 GB wordt gebruikt, terwijl in het buitenland mijn data veel sneller lijkt te verdwijnen.
Jammer, want hierdoor heb ik weinig vertrouwen in de app en het inzicht in mijn verbruik.

Na deze update loopt de app vast. je kan niets meer!
Na een re-boot van de telefoon deed de app het weer.

Na de laatste update loopt de app direct na opstarten vast. Je kan nergens op tikken of scrollen. Wordt er ook getest?

Niet te geloven. Ze kunnen geen eens een klik en klaar apparaat voor mij regelen. En dan vervolgens geld van mijn rekening afschrijven van een factuur die ik nooit heb gekregen. Heb wel 5 keer gebeld en zelfs naar de winkel geweest. Overigens is de communicatie tussen klantenservice en winkel ook behoorlijk slecht. Ik vind het bijzonder fascinerend hoe je als klant zo slecht behandeld wordt.

Plus:
-goedkoop
-goede klantenservice
Min:
-in een Videoland account beland via klik&klaar abbo? Check je facturen!
-kwaliteit wisselt vaak en meerdere keren al helemaal geen internet gehad
-probeer al 3 maanden mijn producten in de app te krijgen maar er staat steeds “er ging iets mis”
-veel mailtjes en belletjes door de datalek

Maar ik heb nu wel elke Odido 0800-0092 klantenservice medewerker aan de lijn gehad. Jammer dat de storing nu gemaakt is. Want nu heb ik niemand meer om te gratis te bellen…

The amount of monthly subscription they take is different from what they have informed.

Vandaag contact gehad met Odido medewerker ivm het aansluiten van glasvezel.
Ik bleef telkens aanbieden krijgen van glasvezel en TV als aanbod met een maand prijs van even vijftig euro. Omdat ik NLZiet heb voor tien euro per maand wilde ik alleen het internet.
En inmiddels was De Odido installateur mij aan het bombarderen met het komen aansluiten. En ik heb niet eens beslist waar ik het beste voor glasvezel terecht kan. En maar druk uitoefenen door de installateur. Onbeschoft vind ik dit dus ik bel met een Odido medewerker om uitleg te vragen en deze begon direct te jijen en te jouen terwijl hij mij leeftijd op zijn scherm ziet. Dus ik reageer met snotneus waarom zeg U steeds jij en je tegen mij. Zo zijn wij getraind was het antwoord!? Ik reageerde of hij hierbij een goed gevoel heeft zo te moeten communiceren met klanten. Zijn reactie was, ik leg de telefoon nu neer. En daarmee was het einde gesprek. Wat onbeschoft vind ik dit allemaal en onbegrijpelijk. En werd geen deal afgesloten zoals U begrijpt.

Meerdere malen naar Odido geweest. App werkt niet. Heb geen overzicht. Heel vervelend

Mijn betaalde VPN doet raar. Ik krijg die niet meer opgestart. Daardoor deed het internet het ook niet meer. Pas na de VPN af te sluiten doet mijn internet het weer. Ik kreeg van odido te horen (bij de vorige opmerking) dat ik via Facebook of X een antwoord zou kunnen vinden. Ik heb geen account op Facebook of X. Beetje vreemd. Ik zit eraan te denken om na het verlopen van mijn abonnement om geen abonnement meer te nemen bij odido. Ik heb gisteren meer dan een uur aan de telefoon gezeten met een odido medewerker. Die begreep het ook niet. Op mijn thuisbeveiliging van odido heb ik inmiddels 4 iPhones en meerdere andere telefoons? Terwijl ik 1 iPhone heb.

Hoe ik het ook probeer, ik log in op de app en wil m’n facturen unie . Maar ik kom steeds weer op een pagina waar gevraagd wordt op ik mijn abonnement wil koppelen. Nee ik wil mijn facturen inzien. Het blijft een drama, de app functioneert niet. Izzy weet niets en ik kan alleen bellen met vragen.

Ik beheer 4 abonnementen op 4 verschillende adressen en dan kun je helaas deze abonnementen niet koppelen aan je Odido account. Maar 4x de app installeren gaat ook niet. Beetje jammer dat hier niets voor geregeld is.

Overduidelijk. En helder. En uitgebreid genoeg. Ook nieuwe opties voor uitbreiding. Dus ben ik tevreden. Al jaren! Dank Odido.

Sinds de datalek doet mijn iPhone steeds vreemder. De VPN wordt automatisch uitgezet. Ik krijg rare smsjes. Rare appjes en mailtjes. Hier baal ik van. Negen van de tien keer werkt mijn mobiel internet niet.

Maanden niet bij mijn account gekund. Odido reageert niet op vragen. Klanten staan in de kou.

Using for the last few months and their customer service is just unbelievable. Speed and everythinh is precise and good price

Helaas na het data lek, wat ik moest horen van de media en niet van jullie zelf heb ik mijn bedenkingen om mijn contract opnieuw af te sluiten. Nu hoor je er niemand meer over. En ik vind dat er wel iets tegenover mag staan. Maar daar kan je naar fluiten.