Odido

App laat 9 van de 10 keer niet zien hoeveel je verbruikt hebt per subsricption zodat je niet een top-up kan doen.
Tig keer de app sluiten en openen lijkt soms te werken.
Klantenvoordeel verdwenen, niet via de app te doen aangezien ik uitgelogd word en de link naar de shop de app brickt.
Zelfs met de laatste update; wordt er alleen maar slechter op. Ben erg benieuwd naar jullie app testers…
Update 2025: nog steeds zelfde probleem. Net 8 minuten gedaan met heropenen app, opnieuw installeren om een keer het knopje topup te zien te krijgen.
Zo zie je maar dat Odido nooit naar zijn klanten luisteren.

Echt super slecht geholpen! Er werd door 2 verschillende medewerkers in mijn gezicht opgehangen omdat ze de hulpvraag op de een of andere manier niet begrepen of konden oplossen. Echt schandalig! De 3e hebben zij mij in zo’n ellende lang wachtrij gezet met ene van de slaapmuziek. Wederom teruggebeld en gesproken met Sjaak die kon mij wel helpen, maar hij vertelde dat ze mijn nummer in een nieuwe simkaart hebben overgezet zonder mijn weten om en ook heb ik tijdens het ophalen van mijn telefoon in de Odido geen simkaart ontvangen! Vind dit wel een ding om overna te denken of ik nog langer bij jullie wil blijven en mijn partner! Gewoonweg teleurgesteld!

Sinds het odido is slecht bereik.
Na contract duur overstappen met het hele gezin naar vodafone. Ook meer korting via tv aanbieder

2 januari 2025 De meest recente update blijft hangen. En in de appstore staat aangegeven dat deze app niet op mijn iPhone staat? terwijl de app er wel op staat.

Heb 16-12-2024 oordopjes gekocht en nog niets ontvangen maar ook geen bevestigings mail maar wel geld afgeschreven van mijn rekening . Dus ik bellen met Odido en wordt in de wacht gezet en na een half uur in de wacht te staan wordt er opgehangen .

Er stast 1500mb en als ik weg ga van internet en op mn mobiele data gaat staat er dat ik offline bent kk odido je kk moeder

Jammer dat je na 4 maanden buitenland veel extra kosten over de data gebruikt krijgt.

The app works good but the interface needs to much time to display the correct amounts. It needs to buffer more and in separate sections. If I need a bundle for MB’s it should be allowed even if the bundle is not yet expired enough. Or should be bundled in multiple requests at the same time. For say you can set any amount of MB’s maximum to like 8gb. So you can choose how much you might need.

Beetje ouderwets en niet zo toegankelijk dat de app alleen werkt op telefoons. Hoop dat hij binnenkort ook voor de iPad beschikbaar is, dan kan ik meer sterren geven.

App ziet er zolang je niets aanklikt leuk uit. Als je iets meer informatie wilt zien en bijvoorbeeld op je abbonement klikt kom je in een oneindige zandloper omgeving terecht.
Jammer.

Het nadeel is je word steeds in de wacht gezet en je krijgt een buitenlander die je amper kan verstaan en die je steeds in de wacht zet voor vragen.
En einde van de rit weet je nog niets en ze doen het dan fout nee ik ben niet tevreden

Ik heb al jaren dit abonnement en ga voor het eerst een keer voor 4 maanden met mijn camper een reis maken naar Frankrijk Corsica Italië en Griekenland, en wat verbaast mij ; krijg een bericht van Odido dat ik gewaarschuwd wordt dat ik iets meer data in buitenland gebruik en misschien wel bij moet betalen terwijl ik helemaal niet veel hebt gebruikt.
Ik was eigenlijk van plan hierdoor van provider te veranderen want ik vindt dit zo niet klant vriendelijk en zeer onredelijk, en ik hoop dat jullie met een heel goed excuus komen anders ben ik alsnog na jaren en jaren weg.
Rob Apon

Op iOS werkt de 2factor authenticatie slecht:
- duurt lang voordat je de sms krijgt
- je kan de standaard iOS feature “gebruik code uit sms” niet gebruiken, omdat de app de code in het eerste invoerveld plaatst (waar maar ruimte is voor 1 cijfer). Dit werkt dus niet, maar je sms is dan al automatisch verwijderd en dan moet je 10 minuten wachten!
- Fix dat login veld van 4 losse invoerveldjes naar 1 invoerveld, zoals alle andere apps in de wereld dat ook doen.

Al 12 uur bezig in te loggen op website. Al 12 uur wachten op inlogcode die via sms moet binnenkomen. Kortom waardeloze provider

Nooit geen 4G behaald lampje staat altijd in het rood, verschillende keren kastje verplaatst maar maakt geen verschil. Voor het bijvullen van de bundel 7x op oké drukken in de app voordat het bijgevuld is.

Ik heb nu sinds twee maanden Odido glasvezel. In het begin geen problemen gehad, nu valt meerdere keren per dag het netwerk weg. Router reset, omvormer uit en aan, router weer uit en aan, nogmaals een reset. Uiteindelijk weer verbinding, maar valt meerdere keren per avond uit. Rond uit ergerlijk.

De meest recente update blijft hangen. En in de appstore staat aangegeven dat deze app niet op mijn iPhone staat? terwijl de app er wel op staat.

Ik ben al drie weken bezig om mijn abonnement op te zeggen. Ik krijg nul respons over een week ga ik verhuizen. Ik ben radeloos.