Nationale-Nederlanden

De app of de website zou helemaal compleet zijn als er ook een overzicht zou zijn van reeds betaalde maand premies. Zo kun je altijd controleren of alle verschuldigde premies betaald zijn.

Het is een prima app, maar ik het zou fijn vinden als er ook een donkere modus zou zijn. Het liefst eentje die gelijk is aan je telefooninstelling. In de avond/nacht is de witte achtergrond van de app vrij storend.

Het beheerd beleggendeel geeft resultaat weer in vermogensopbouw en rendement. De consistentie tussen die twee is er soms wel, vaker niet. De supportdesk kan er niets mee, doorgrondt het issue niet.

De app bevriest, als men even naar bijvoorbeeld de notitie app of de calculator op iOS switched.
Dit is al een paar maanden, terwijl de app jarenlang goed heeft gefunctioneerd!
Graag oplossing vanuit NN!

Ik vind altijd duidelijke informatie. Deze informatie geeft echt een antwoord op mijn vraag.

Letterlijk de slechtste app in de Appstore . Identificatie werkt niet goed / helemaal niet . . Zo’n basis functionaliteit wat een eitje is bij bunq of Revolut is simpelweg onmogelijk bij NN . Een blamage en gênant voor zo’n groot bedrijf . Hoe kunnen ze goed met je geld omgaan maar geen app bouwen?

De functie van het maken van een foto werkt niet. Je komt niet voorbij het scannen van je gezicht, want je moet eerst een foto maken, die wordt ingeladen en dan moet je je gezicht bewegen. Heel slecht, terwijl deze app nieuw zou moeten zijn. Mijn man heeft hetzelfde probleem.

Om NN app te activeren moet ik een code op mijn iPad scannen met de camera van dezelfde iPad. Opgelost door code op scherm van telefoon te scannen. Daarna krijg ik een 5 cijferige code naar mijn telefoon gestuurd, maar kan deze niet invullen omdat de app geen keyboard inp** geeft. Wat een k** app !

Waardeloze app. Kan geen schade melden of polisbladen downloaden. De link werkt in ieder geval niet met een iPhone 16.

Wat een ongelofelijke * app qua identificeren. Niet te geloven hoe slecht. Je komt er gewoon niet door heen. Drama!

Krijg de melding dat ik de app moet updaten maar blijf maar in die loep zitten. Ook na verwijderen app iedere keer weer de vraag om te updaten.

De app vraagt om update, ik doe de update en bij heropenen weer de vraag om update, etc, etc, etc. Onbruikbaar dus

De app melde een uur geleden dat hij via de app store ge-update moet worden. In de app store staat echter open ipv update dus kom ik weer in de melding terecht! Ik kom nu nergens meer in ook niet via mijn nn want daar kan ik alleen maar inloggen met de app !

App moet geupdate maar dan kom je weer terug in app ‘open’ scherm die zecht dat de app met worden geupdate. Kortom een cirkeltje zonder resultaat

Ik kan niet in de app want die moet geupdate worden.
Alleen updaten gaat niet… lekker handig NN

De web omgeving is uitermate slechter geworden dan die was. Er is veel voor verbetering vatbaar.

NN gebruikt twee systemen mbt de zorgverzekering, voeren blijkbaar handmatig zaken in. Geboortedatum en woonplaats staan verkeerd en kunnen alleen via IDin gewijzigd worden. Maar dat lukt niet, omdat rechtgevend niet overeen komen. Hopeloos…

Ik denk dat er een update is gedaan.
App vraagt om je telefoonnummer, maar als je dat in wilt vullen kun je het niet intypen.
En verder kom je niet, dus kan er niets meer mee.
Net nu ik de belasting in moet vullen.
Top