Nationale-Nederlanden

Waardeloos. Je kunt helemaal niks in de app m.b.t. je verzekeringen. Zelf geen berichten inlezen. Voor alles wordt je doorgestuurd naar de website en dit werkt ook niet helemaal. Niet echt van deze tijd & de app heeft absoluut geen toegevoegde waarde. Log elke keer in op de computer.

Loopt je lijfrente af en dan kan je niet meer bij de polis en kan je ook niet meer zien waar het geld gebeleven is.

Voor mensen met visuele beperking zou het erg prettig zijn om te kunnen switchen naar dark mode.

Je moet je identificeren om een rekening te openen. Blijkt onmogelijk om in de app een foto te maken van je id en een selfie. Systeem is heel onduidelijk en werk niet mee

Ondanks de spaarrekening al opgezegd is maar verdwijnt het niet van de app en daarom kan ik opnieuw een spaarrekening openen!

De app heeft altijd prima gewerkt. Maar als je een internetspaarrekening opent gaat alles mis. Naam wordt aangepast, chat beantwoorden buiten kantoortijd werkt niet en ID bevestigen geeft alleen foutmeldingen.

Zie al maanden geen producten, zoals zorgverzekering, en kan ook DigID niet koppelen!

Bedankt voor de ondersteuning die ik heb mogen ondervinden van jullie bedrijf bij een financiële actie. Ik ben volledig als klant behandeld met alle ondersteuning die daarbij hoort. Dat vind je niet overal meer tegenwoordig dus vet compliment.

De app of de website zou helemaal compleet zijn als er ook een overzicht zou zijn van reeds betaalde maand premies. Zo kun je altijd controleren of alle verschuldigde premies betaald zijn.

Het is een prima app, maar ik het zou fijn vinden als er ook een donkere modus zou zijn. Het liefst eentje die gelijk is aan je telefooninstelling. In de avond/nacht is de witte achtergrond van de app vrij storend.

Het beheerd beleggendeel geeft resultaat weer in vermogensopbouw en rendement. De consistentie tussen die twee is er soms wel, vaker niet. De supportdesk kan er niets mee, doorgrondt het issue niet.

De app bevriest, als men even naar bijvoorbeeld de notitie app of de calculator op iOS switched.
Dit is al een paar maanden, terwijl de app jarenlang goed heeft gefunctioneerd!
Graag oplossing vanuit NN!

Ik vind altijd duidelijke informatie. Deze informatie geeft echt een antwoord op mijn vraag.

Letterlijk de slechtste app in de Appstore . Identificatie werkt niet goed / helemaal niet . . Zo’n basis functionaliteit wat een eitje is bij bunq of Revolut is simpelweg onmogelijk bij NN . Een blamage en gênant voor zo’n groot bedrijf . Hoe kunnen ze goed met je geld omgaan maar geen app bouwen?

De functie van het maken van een foto werkt niet. Je komt niet voorbij het scannen van je gezicht, want je moet eerst een foto maken, die wordt ingeladen en dan moet je je gezicht bewegen. Heel slecht, terwijl deze app nieuw zou moeten zijn. Mijn man heeft hetzelfde probleem.

Om NN app te activeren moet ik een code op mijn iPad scannen met de camera van dezelfde iPad. Opgelost door code op scherm van telefoon te scannen. Daarna krijg ik een 5 cijferige code naar mijn telefoon gestuurd, maar kan deze niet invullen omdat de app geen keyboard inp** geeft. Wat een k** app !

Waardeloze app. Kan geen schade melden of polisbladen downloaden. De link werkt in ieder geval niet met een iPhone 16.

Wat een ongelofelijke * app qua identificeren. Niet te geloven hoe slecht. Je komt er gewoon niet door heen. Drama!