Mijn Freo

Ik weet niet of de app recentelijk nog is geüpdate maar na opstarten blijft het scherm wit. Links boven in beeld draait een voortgangsindicator in het midden van het scherm ook en rechts boven in beeld staat een rechthoek met een pijltje naar buiten. En alle drie deze items knipperen voortdurend. Dat is momenteel nog het enige wat de app doet.

Wanneer komt er eindelijk eens een nieuwe app. De vorige app was zo veel overzichtelijker. Dit is echt een gedrocht.

Voorheen was de app duidelijk, de laatste updates maken deze app overbodig. Ga terug naar hoe makkelijk en overzichtelijk de app was. Zoals geld storten etc. Nu heb je echt geen goed overzicht!

Kan eindelijk weer inloggen na telefonisch contact.
Magisch was mijn oude mailadres weer bekend in het systeem waardoor inloggen en nieuw wachtwoord aanmaken maar niet wilde lukken. Even een paar keer opnieuw proberen in te loggen en iedere keer dat ik inlog moet ik opnieuw 2x nieuwe pincode kiezen, deze onthoud hij niet.
Ik ben vorig jaar screenshots gaan nemen als iedere maand de incasso en eventueel extra aflossing verwerkt was, zodat ik ook
de stand van vorige maand kon zien en zo mijn lening beter in de gaten kon houden. Deze screenshots nog even terug opgezocht en ondanks dat het fijn zou je stand van vorige maand zou willen zien en nieuwe stand na aflossing…was zelfs die app vele malen overzichtelijker dan wat het nu is! Wat een vreselijke update, en luisteren naar de klantbehoefte…er wordt niet geluisterd naar klant behoefte maar naar bedrijfs behoefte!

Het inloggen werkt heel slecht elke keer moet je een geheel nieuw wachtwoord genereren.
Als je dan eindelijk ingelogd bent is het zeer onoverzichtelijk, de oude app had dat niet.
Ik zou als dit de app blijft geen lening meer bij freo overwegen, ik hou namelijk van overzicht mbt mijn financiën.
Update Jan-2026
De informatie in de app is zo slecht en de berekeningen blijkbaar ook, totaal onbetrouwbare partij geworden.
De looptijd van mijn lening is magisch toegenomen in maanden t.o.v. dec-2025. Terwijl ik notabene extra heb afgelost.

Voorheen goed inzicht in aflossing en rente. Nu totaal geen inzicht meer.
Degene die dit heeft toegestaan beste direct ontslaan omdat hij geen feeling heeft met behoeftes van de klant.

De app was voorheen duidelijk en overzichtelijk. Er was totaal geen reden om iets te veranderen. Sinds de nieuwe update heb ik er helemaal niets meer aan.

Totaal niet meer te gebruiken. Altijd de melding unauthorized en dan beland je in een wachtwoordrestloop. Online werkt wel, maar daar kun je niks. Zet de oude app terug en stop met deze waardeloze onzin.

Goed bezig Freo! Ik weet niet wie jullie app ontwikkelaar is, maar hij heeft het voor elkaar gekregen om terug te gaan in de tijd. Alsof je van Windows 11 terug gaat naar MS-Dos. Serieus wat een bagger is deze app. Mijn advies, zoek een nieuwe ontwikkelaar en geef ons de oude app terug.
Wat nog het meest irritant is, dat iedereen hetzelfde standaard antwoord krijgt op zijn review, gewoon copy paste. Vind ik persoonlijk nogal respectloos, alsof onze reviews jullie totaal niet interesseert.

Sinds de update naar de nieuwe interface is dit een “app” dat de mobiele website toont. Ik moet iedere keer opnieuw inloggen, en een nieuwe code aanmaken. Verder zie ik niet meer hoeveel rente ik per maand betaal. Het overzicht is totaal verloren. Graag roll-back naar de vorige versie!

Vorige app was echt super fijn!
Deze nieuwe app is waardeloos, totaal niet overzichtelijk moet elke x opnieuw aanmelden
Hadden beter oude app kunnen houden was 1000 maal beter !

Zo veel klachten van de gebruikers over de nieuwe app versie. Gaan ze er nog iets aan doen?

Ontzettend teleurstellend wat er van deze app is geworden. Van een fijne en betrouwbare app naar iets dat traag, onoverzichtelijk en frustrerend werkt. Al meer dan een half jaar wachten gebruikers op verbetering, maar er lijkt niets te veranderen. Het is onbegrijpelijk dat de oude, goed werkende versie zo is vervangen.

Dit is geen mobiele app meer, maar een link naar de website. Iedere keer weer inloggen, je code uit de mail invoeren, een vijf cijferige code aanmaken en dan denk je de app geactiveerd te hebben. Volgende inlog weer het zelfde. Waardeloos en dacht zal wel snel opgelost zijn, maar duurt nu al maanden.

Sorry oude versie was makkelijker en duidelijker. Hoeveel wil extra aflossen, kun je meteen zien. Na betaling zie je meteen wat de rest is. Nu weet ik het niet meer

De oude app was uitstekend. Makkelijk inloggen en zeer overzichtelijk. Inloggen met de nieuwe versie is heel omslachtig met een code die wordt gemaild en je inloggegevens worden niet onthouden. Even checken is er dus niet meer bij. De lay out van de nieuwe app is ook erg lelijk. Eigenlijk is het geen app meer maar een link naar de website die niet gij leest of scrollt op een telefoon of iPad. Grote achteruitgang dus. Balen

Sinds de laatste update is deze app waardeloos. Schilletje om de website. Er zal wel een team of applicatie wegbezuinigd zijn. Extra aflossen bij mij niet mogelijk vanuit de app door interface.

Voor de update was het een genot om extra af te lossen. Als het kon, deed ik dat met plezier. Maar nu… tja, ik weet niet goed wat ik moet zeggen. Ik begrijp dat jullie verdienen aan de rente die klanten betalen, maar om het extra aflossen op zo’n manier onaantrekkelijk te maken, vind ik wel erg laag.
De vorige app zag er strak en professioneel uit, maar deze nieuwe versie kan echt niet.
Maar goed, ik houd wel van een uitdaging. Wie zal er eerder klaar zijn: ik met aflossen, of jullie appbouwer met het herstellen van de app?