MANGO - Online fashion

You took a long period to deliver a small package , and after it is lost and I didn’t received it, suddenly it is appears again that it is back to your store , and the worst thing that it is not possible to resend it again.
Make your service better

Zou fijn zijn als Klarna alles achteraf zou betalen en niet in 3 termijnen. Dan zouden mensen sneller dingen bestellen :)

Al jaren koop ik al mijn kleding bij Mango. Mooie, verzorgde kleding voor een nette prijs.

Hele fijn kleding met zachte prijsjes maar veel betere kwaliteit dan zara of hm. Ik heb bijna mijn hele kledingkast vol met mango❤️

Shopping is super easy using the app, browsing clothes & buying process is smooth. Shipping and delivery is reliable and even return is straightforward with refund couple of days after. Overall great customer experience!

Ik vind mango kleding mooi , het enige nadeel is, dat ik maar
1.55 lang ben, zodat ik een heleboel mooie kleding die te koop is , niet kan dragen omdat ze veel te lang zijn helaas.

Het is een nette goed werkende app maar moet veel te vaak updaten. Vooral in vergelijking tot andere shopping apps

The latest version of the app doesn’t allow me to proceed to pay and complete the order. I have ss and screen record. You can reach out to me for further details.

Now when you add an item to your bag you may not delete it forever! It’s so bad it almost makes me laugh!
Way to go Mango, like this you’ll not get many order! People always, always edit their online bags!

You’ve made a horrible update! Please return the regular menu WITHOUT hashtags. It is impossible to find anything!

Duurt zolang laad maar half en werkt niet altijd duurde 3 dagen voor ik normaal een bestelling kon plaatsen

Very unusual that you can not let deliver in another country when you are leaving there for a while …

Ik heb al heel lang geleden een pakket geretourneerd en heb nogsteeds mijn geld niet terug. Probeer al een paar weken in contact te komen met de klantenservice maar de chat werkt niet mee (je kan niet typen) en als ik bel krijg ik ook geen informatie die ik nodig heb. Bestel hier teminste niet meer.

Ik kan via de site geen review achter laten dus dan doe ik het maar bij de app. Retourneren duurt 12 WERKDAGEN ik ben nu al bijna 16 normale dagen verder. Toch ongelofelijk? En het leuke is dat na die 12 dagen sturen ze pas de nieuwe, dus dan nog 2 dagen voordat je nieuwe pakket (als je wou ruilen voor andere maat) word opgestuurd! En je krijgt ook pas NA 12 dagen een retournerings bevestegings mail. Ook hebben ze mijn pakket al sinds dag 4 maar zijn ze aan het “sorteren”? Sorteren voor 10 of meer dagen? Ongelooflijk stom en super onprofessioneel.

Ik probeer al 4 dagen de producten in mijn winkelwagen door te zetten. Maar lukt steeds niet… ook niet na afsluiten en updaten van de app. Heb zelf de producten al paar keer eruit gehaald en opnieuw in winkelwagen geplaatst. Mocht allemaal niet baten. Had leuke jurk voor een bruiloft feest gezien. Ga nu maar verder speuren bij andere winkels……

The functioning of the app is truly bad. I was afraid my payment would get an error as the app itself skipped out to incorrect pages several times — and, it did. The order got placed and withdrawn from my bank account yet when trying to get back into the app (which didn’t happen automatically) it said “Your purchase was not completed
Due to an error during payment, we were unable to confirm your purchase. Please check that your payment details are correct and try again. Your account has not been charged at this time.” Regering me to a “try again” button. Obviously I’m not gonna try again.

Elke keer als ik iets wil bestellen moet ik 5 keer opnieuw proberen te betalen tot ik geen foutmelding krijg. Op deze manier bestel ik wel bij de H&M home… zonde

Sinds vanavond werk de app niet naar behoren. Inloggen lukt niet. Betalen als gast ook niet.