Klarna | Shop now. Pay later.

Paid for the purchase as requested via the link shared by Klarna. After received reminders that I still need to pay same amount. Waited if it’s technical issue that they will solve and meanwhile sent email to their customer service. 2nd reminder came with penalty that I decided to pay and take investigation in parallel. So it’s half a year passed as I paid the purchase twice and didn’t receive my money back. Still sending emails to Klarna, “& Other stories” for support - still case is not closed. So disappointing ((

Slechte app en slechte service. Kan al sinds januari niet meer betalen met de app en ben dus al 4 maanden bezig om dit op te lossen. Er wordt steeds gezegd dat in 14 werkdagen moet wachten maar die zijn inmiddels als 3x voorbij.
Ik heb al 10.000 keer moeten verifiëren dat ik het ben. Belachelijk

Bij Zara opeens geen mogelijheid tot achteraf betalen. Nooit een betalingsachterstand gehad en niemand die weet waarom deze optie niet meer beschikbaar is. Heel vervelend!

Ik raak helemaal in de waar wat wel en niet betaald is als ik naar overzicht kijk. Vorige overzicht was veeel beter. Als je iets betaald hebt dan staat er meteen op wordt verwerkt etc… nu staan er maar wat betalingen achter elkaar en je ziet niet eens bedragen er van. Heeel slecht!
Breng a.u.b. oude overzicht terug.

App en service werkt prima. Het zou wel fijn zijn om bijvoorbeeld 48 uur voor de uiterste betaaldatum nog een reminder te ontvangen. Momenteel krijg je een melding als de betaaldatum verstreken is, maar dan ben je al te laat.
Edit: krijg zojuist netjes 2 dagen voor de vervaldatum een betalingsherinnering. Top!

Mijn account is geblokkeerd voor niks. Ik heb nooit betaalachterstanden gehad. De klantenservice deugt niet. Kunnen niet eens normaal Nederlands. Ik heb begrepen dat meerdere mensen voor saus worden geblokkeerd

Ik weet het niet wat met app is aan de hand maar ik moet tegenwoordig echt 100 keer bevestigen dat ik een iDeal wil gebruiken. Ontzettend vervelend.
Naar aanleiding van de reactie van de ontwikkelaar:
Dat heeft niks met klantenservice te maken. Heeft met app zelf te maken.
Klantenservice heeft mij overigens naar de web versie gestuurd.

Verificatie proces..al 3 maand bezig, klanten service klarna is kapot slecht. Steeds andere antwoorden. Klarna was een goede app maar daar is niks meer van over

After the last update I did today there is zero protection. No more code or fingerprint to enter the app. When in settings I can switch on code protection but after entering the app again it still doesn’t require a code or fingerprint to enter the app. A very strange and bad update on an app that handles other people’s money and bank accounts. Please fix this

I thought payments will be made by direct debit and realized I was wrong by receiving a letter and paying 13€ fine on a 37€ purchase. Wish at least had received more notifications from the app before sending a letter. Even a simple SMS would work in my case.

Ik kan geen betaling doen of plannen. Bij plannen kan ik alleen vandaag betalen en als ik meteen wil betalen blijft dit op verwerken staan. Heel irritant

Ik weet het niet wat met app is aan de hand maar ik moet tegenwoordig echt 10 keer bevestigen dat ik een iDeal wil gebruiken. Ontzettend vervelend.

Hele fijne app, maar met het nieuwe uiterlijk totaal het overzicht verloren.. zelfs de compacte versie is anders.
Breng het oude uiterlijk gewoon terug

Vond de app echt super fijn maar nu na een update zo onoverzichtelijk geworden. Was zo blij met de app maar nu totaal verpest!

De nieuwe update is veel te onduidelijk en rommelig.
Liever terug zoals het was.

We hebben een klacht ingediend bij VanPlek omdat we na aandringen een item mochten retourneren ivm te late levering en kapotte versie, maar we moeten naar China retourneren en ontvangen geen Nederlandse versie… we willen daarom de zending niet voldoen en hebben een Nederlands retouradres gevraagd.

Verificatie proces..al 3 maand bezig, klanten service klarna is kapot slecht. Steeds andere antwoorden. Klarna was een goede app maar daar is niks meer van over

Heel onduidelijk wat wel wat niet kan , heb alleen hoop tijd verloren tijdens aankoop