Inlog app

Je hebt m nodig maar wat een dramatische ervaring is dit. Loopt totaal niet intuïtief. Echt alsof je 15 jaar terug in de tijd gaat. Doe er eens wat aan

Inloggen en werking app ging laatste periode beter dan in begin met deze app. Krijg alleen sinds week of 2 geen notificaties meer van de app. Moet je na inloggen handmatig de inlog app openen. Irritatant!

Kan niet aanmelden via iPhone, omdat je qr code niet kan scannen op zelfde apparaat.

Als ik nul sterren had kunnen geven dan had ik dat gedaan.
Regelmatig het bericht dat er iets mis is gegaan en dat ik de app moet sluiten en opnieuw proberen.
Inloggen op de website en bevestigen in de app heeft nog nooit gewerkt bij mij. Uiteindelijk elke keer gewacht tot de optie verscheen om per SMS een inlogcode te ontvangen.
En dat voor een app die zo weinig functionaliteit biedt. Want het enige wat hij doet is je browser openen of (in theorie) je om bevestiging vragen als je op een ander apparaat probeert in te loggen.

Ik hoop niet dat de kwaliteit van deze app representatief is voor de dienstverlening van Robeco. Van elke 100 pogingen werkt hij 1 of 2 keer. Alle andere keren wachten, wachten, wachten en dan eindelijk via een SMS code inloggen. Biedt direct de optie via SMS code aan of zorg voor een werkende app. 0 sterren voor Robeco.

App werkt niet want blijkbaar niet gekoppeld. Inloggen via de website geeft aan dat ik moet goedkeuren via de App...die ik moet koppelen via de website. Wie verzint dit?

Vorige app heb ik 5 sterren gegeven, ik snap echt niet waarom ze het nu zo omslachtig hebben gemaakt. Ook de UI op pc is verwarrend. Why fix something if it ain’t broke? Lijkt wel alsof ze het hebben veranderd zodat mensen minder makkelijk alles kunnen dumpen in een bear market. Ik log alleen nog maar in op de pc momenteel.
Omslachtig en niet gebruiksvriendelijk, waar is de oude app? Die was perfect!

Wat een ramp deze app. Eerst veel moeite met paspoort en dan deze bak ellende. Eindelijk alles kunnen verkopen en die kosten van verkopen zijn wel besteed. Banken verdienen miljoenen aan hun klanten en dan dergelijke pruts app.

Erg jammere overgang, nieuwe online omgeving zeer grote achteruitgang van de oude app, geen inzicht meer in percentages van portefeuille. Inlog app werkt niet goed, inloggen werkt niet en moet elke keer toch via sms… hopelijk snel updates naar oude niveau

Deze verplichte app werkt voor geen meter.
Steeds foutmelding zowel op de smartphone als de iPad.
Om gek van te worden na tig keer opnieuw installeren.
Doe er iets aan!
Hopeloos77

Werkt niet, krijg vrijwel altijd een foutmelding als ik probeer in te loggen. Best lastig voor een verplichte app.

Gelukkig hebben ze meer verstand van beleggen.
Zie toelichting van andere gebruikers. Ik ben benieuwd of iemand van Robeco meeleest en of het ook leidt tot verbetering.

Na koppelen van de app is dit niet meer opnieuw mogelijk na aanschaf van nieuwe telefoon. Je moet namelijk eerst inloggen om een WR code te krijgen. Maar je kunt niet inloggen want de app is niet gekoppeld…….

Om te installeren moet je inloggen met deze app… Robeco maakt er een zooitje van. SMS inlog met een minuut wachten dan maar..

Het is me nog nooit gelukt in te loggen met deze app, altijd fouten of gewoon geen reactie. Echt compleet waardeloos.

Eerste keer ging het goed. Krijg nu alleen maar melding
“Er ging iets mis” en kom niet verder.
Verder niet gebruikersvriendelijk.
Ik zou zeggen “terug naar de tekentafel” en daarna uitvoerig testen, voordat je iets in productie zet.

Als je de app wilt koppelen aan je account kun je inloggen met je email en wachtwoord en daarna moet je dan bevestigen met inlog-app. Maar dat is nou net de app die ik aan het installeren ben. Het is 1 van de vele flows die niet doordacht en getest. Bij robeco heb ik met it-oplossingen voor klanten altijd het gevoel 15 jaar terug in de tijd te gaan. Als je onvoldoende it kwaliteit in huis hebt kopieer dan de flows van bv ing. Beter goed gejat dan zelf slecht bedacht.

Het zal ongetwijfeld veiliger zijn, maar met meerdere accounts is het nu niet meer normaal te doen. Erg blij met Robeco als aanbieder, maar de transitie naar de digitale wereld is voor hun nog een ver van hun bed show.