Greenwheels - Autodelen

Greenwheels

• Met een grote boog omheen lopen

  Ik heb al meerdere afspraken gemist of ben te laat gekomen omdat de a**o niet opgeladen was, de app niet werkte of de a**o er helemaal niet stond. De app is een gedrocht dat vaak vastloopt, verkeerde informatie geeft of helemaal geen informatie. Het is al jaren een onbetrouwbaar k**systeem. Iedere keer dat het weer misgaat, loopt de frustratie verder op. Ik ben er klaar mee en ga een a**o kopen.

  Meer
  1door Arn******

  05/05/2024

• Beware of scam!

  Awful monetization, I booked a car for 4 hours, changed my mind and returned it right away. The booking was ended and the car was available for everyone else. They anyway charged me for the whole 4 hours and refused to return me any money. Be careful!

  Meer
  1door Nik*******

  18/04/2024

• Fijne app maar een grote tekortkoming

  De app van Greenwheels is erg prettig in het gebruik. Een heel groot nadeel wat ik vandaag heb ervaren en ik echt super slecht vind is dat er geen herinnering wordt gestuurd als je de “rit” niet beëndigt. Zo had ik vandaag de auto al op tijd teruggebracht en nadat ik de auto ben uitgestapt en de auto vergrendeld had, was ik vanwege een enorme hoosbui vergeten om op de knop “rit beëindigen” te drukken. Daardoor wordt er nu 4 uur extra in rekening gebracht.. waarom geen reminder… erg jammer.

  Meer
  2door Soc*******

  15/04/2024

• Charged €500 for damage I was not involved with

  Horror story. I had been a loyal customer for 2 years. After renting a vehicle, I had a change of plans and returned the car within 15 mins of booking it. I parked the car and ended my booking in the proper manner.
  Days later I get an email from their damage team saying that I was at fault for a dent in the passenger side door. I was the only one in the car, never opened the passenger side door, and never came into contact with any objects. They have given me zero opportunity to fill out a form proclaiming my innocence. I have no way of defending myself.
  I will not be using this deceitful company any longer. Beware users, this can happen to you at any moment. You are of no use to them apart from a source of revenue. Goodbye Greenwheels.

  Meer
  1door Jaa*******

  09/04/2024

• Snel, comfortabel, aanbeveler

  Tijdelijk geen auto: en zie daar…..
  Greenwheels hielp me binnen 4 minuten uit de brand
  Aangemeld, voldaan aan weinig verplichtingen en rijden maar!
  Zo hoort het!
  Bedrijf van aanpakkers.
  Vakwerk…..

  Meer
  5door Sne*******

  06/04/2024

• Top service!

  Ik snap alle negatieve recensies niet…
  Ik gebruik Greenwheels nu al 1,5 jaar wekelijks,
  Ik heb pak weg op 1 hand te tellen problemen gehad met de auto of de reservering.
  Maar dat wordt altijd netjes opgelost door de klantenservice door je om te boeken na een andere auto en vervolgens krijg je zelf een compensatie ervoor!
  Daarnaast heeft de app indd problemen gehad maar dat is al een tijdje allemaal gefixt.
  Ik ben zeker tevreden met de gemakkelijke service die Greenwheels bied en vooral handig als je in de binnenstad woont van een drukke stad,
  Carsharing bespaard me namelijk flink wat geld op maandbasis.
  Dus ik zou het zeker aanraden !

  Meer
  5door Goe*******

  31/03/2024

• Bad service ever

  I’m experiencing very bad experience from this company that’s why I will delete my account.

  Meer
  1door Pep******

  29/03/2024

• Can't login?

  After registering, I could not log in again. Verified, took my deposit money...and now I can't login anymore.. I submitted a general request on the website(which btw I got a error on the English contact form. It only worked on the Dutch form). Let's see if this is a temporary problem. I hope so..

  Meer
  2door Job*******

  25/03/2024

• Deposit

  Getting a deposit back should not be this difficult. If you look in the system you would see that I’ve never used one of your cars. Therefore 8 weeks should not be required.

  Meer
  3door Rai******

  16/03/2024

• Deposit

  Getting a deposit back should not be this difficult. If you look in the system you would see that I’ve never used one of your cars. Therefore 8 weeks should not be required.

  Meer
  1door Rai******

  13/03/2024

• Kan niet inloggen

  Het lukt mij nog steeds niet om via de app op de mobiele telefoon in te loggen! (Wel via de website op de laptop thuis). Waarschijnlijk heeft dit te maken met cookies. Mijn mobiele telefoon accepteert deze niet. Maar het lijkt mij dat je de app ook moet kunnen gebruiken, zonder dat je deze accepteert? Op deze manier kan ik onderweg geen schade melden of tijden aanpassen.

  Meer
  1door Gri*******

  15/02/2024

• Still terrible, broken things never fixed

  I complained on here 3 months ago and the things that were broken still aren’t fixed. The app is unusable, can’t log in even though it’s up to date and my software is the latest.
  Website is terrible and becomes unresponsive easily. No details where they should be.
  Cars are often dirty.
  Avoid like the plague and go for a better company.

  Meer
  1door Anoniem

  12/02/2024

• Terrible, badly done app with zilch customer support

  A waste of an app. My app never lets me log in with just a generic splash screen to say that there’s “a problem”. Despite repeated emails including the UUID of the problem, no one has ever gotten back to me or reached out.
  The website isn’t any better — screen is often unresponsive, the layout counterintuitive and the experience appalling, such as not having the email address text box at the start being able to use password services, so one has to copy and paste from another app.
  Don’t bother with your time and effort and go elsewhere for you needs.

  Meer
  1door Anoniem

  29/01/2024

• NIET DOWNLOADEN

  Ergste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt ik heb geen auto gehuurd krijg ik dan opeens een mail met je hebt een auto gereserveerd heb ik niet gedaan! Ik bel hier meteen over en annuleer de reservering, vervolgens krijg ik een factuur van 211 euro als wegsleep kosten voor een auto die ik NIET heb gereserveerd en meteen op dat moment over heb gebeld. Nu moet ik naar de politie bureau om aangifte te doen en moet ik 211 euro betalen. Alleen omdat ik een greenwheels app heb. NIET DOWNLOADEN ZE WILLEN ALLEEN MAAR GELD.

  Meer
  1door Mis******

  06/01/2024

• Niet ok

  Sinds de nieuwe update
  Opent de rithistorie en toekomstige ritten niet meer!
  Hoop dat dit snel verholpen wordt.

  Meer
  2door Mik******

  20/12/2023

• I was incorrectly charged a penalty for smoking, and my account was blocked

  I was incorrectly charged a penalty for smoking, and my account was blocked. I want to clarify that I do not smoke. Despite multiple attempts to resolve this issue through calls and messages to customer support, there has been no progress.

  Meer
  5door G14**

  19/12/2023

• Roken wordt NIET gestraft

  Al drie x op rij hebben we een auto waarin gerookt is. Melden bij Greenwheels heeft geen enkele zin. Sterker nog: de melder wordt berispt omdat je melding doet van iets dat niet zichtbaar is. Volkomen kansloos.

  Meer
  1door Maa*****

  17/12/2023

• NIET DOWNLOADEN

  Ergste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt ik heb geen auto gehuurd krijg ik dan opeens een mail met je hebt een auto gereserveerd heb ik niet gedaan! Ik bel hier meteen over en annuleer de reservering, vervolgens krijg ik een factuur van 211 euro als wegsleep kosten voor een auto die ik NIET heb gereserveerd en meteen op dat moment over heb gebeld. Nu moet ik naar de politie bureau om aangifte te doen en moet ik 211 euro betalen. Alleen omdat ik een greenwheels app heb. NIET DOWNLOADEN ZE WILLEN ALLEEN MAAR GELD.

  Meer
  1door Mis******

  07/12/2023

Recent bekeken