EasyPark x Parkmobile

Al vaker deze week problemen met afmelden. Eén adres was verstopt en kwam later tevoorschijn en rekende mij 8 euro.

In December alles al opgezegd maar nog steeds worden de maandelijkse kosten in rekening gebracht. Al diverse mails gezonden maar zonder resultaat.

Parkeeractie gestart met eindtijd. bleek later gewoon door te lopen. Kreeg meldingen hiervan op m’n telefoon maar kon niet meer inloggen op de app(moest een code invoeren die verzonden zou worden naar de telefoon). Ben nu 18€ armer voor een hele korte parkeeractie! Voel mij echt genaaid

Bij het instellen van eindtijd gaf hij automatisch de datum van de volgende dag aan. Niet goed opgelet, stom van mij. Nu in plaats van een uur kosten een hele dag inclusief 6 euro aan servicekosten.

App niet downloaden ze trekken je financieel helemaal leeg. App blijft doorlopen. Download Qpark die is eerlijk!

Sta je dan in Zweden bij een paal waar je weer verplicht je 37e app kan gaan installeren, en werkt het dan? Uiteraard niet! Bieden ze dan service? Uiteraard niet! Wat een waardeloos systeem creer je dan om weer een andere tool te dwingen

De app werkte perfect, maar sinds de app voor Italie en nl is samengevoegd, heb ik problemen in Italië. Ik zet de app aan voor bijvoorbeeld 4 uur parkeren, maar hij blijft telkens 24 uur lopen. Kost mij dus uren teveel. En kan ergens anders niet parkeren.

Ik betaal me blauw aan jullie er klopt niks van! GA ALLEMAAL OVER OP FLITSMEISTER het voordeligste en eerlijkst.

Belachelijk dure servicekosten en geld in rekening brengen voor twee sms berichten terwijl de parkeeractie een eindtijd heeft en ik daarnaast allang handmatig uit had gezet. Chatbot klantenservice kan natuurlijk niet helpen…. Zeer klantonvriendelijk.

Helaas is dit inmiddels de tweede keer dat ik een slechte ervaring heb met EasyPark.
Op 11 juli gebruikte ik de app voor een afspraak die ongeveer 30 minuten duurde. Na afloop heb ik de parkeersessie beëindigd en ben ik direct naar huis gereden. De volgende ochtend ontdekte ik dat de parkeersessie volgens de app nog steeds actief was. Er waren daardoor uren aan parkeerkosten berekend, terwijl mijn auto allang niet meer op de parkeerplaats stond.
Wat mij nog meer teleurstelt, is de manier waarop EasyPark hiermee omgaat. Ik heb direct een klacht ingediend, maar in plaats van een inhoudelijke reactie ontving ik alleen geautomatiseerde berichten. Vervolgens werd er zonder inhoudelijke behandeling een factuur gestuurd en daarna zelfs een betalingsherinnering via Riverty.
Als gebruiker moet je erop kunnen vertrouwen dat een parkeersessie daadwerkelijk stopt wanneer je op 'Stop parkeren' drukt. Als dat door een technische fout niet gebeurt, mag het risico niet volledig bij de klant worden neergelegd.
Een fout kan gebeuren. Maar een klacht negeren, direct factureren en vervolgens een incassopartner inschakelen zonder eerst de klacht inhoudelijk te behandelen, vind ik onacceptabel.
Na twee slechte ervaringen is mijn vertrouwen in EasyPark volledig verdwenen. Ik raad andere gebruikers aan hun parkeersessie altijd dubbel te controleren en screenshots te maken voordat zij wegrijden.

Ongevraagd 20 sms herinneringen sturen, in de settings paar jaar geleden uit gezet.
De app Q park is veel goedkoper

Bij het bevestigen van de eindtijd druk je op bevestigen, echt dan is de parkeereindtijd niet bevestigd en loopt hij door tot 24 uur.
Je moet na de bevestigingsknop nog een knop indrukken.

Het is niet eenvoudig om van de app gebruik te maken wanneer het gaat om het inzien wijzigen en - vooral - het annuleren van abonnementen.
De chatbot is vaag en geeft willekeurig antwoord op de vragen. Chatbot verwijst zelfs naar webpagina’s die niet bestaan.
EasyPark / Riverty is onnodig duur voor wat je ervoor terugkrijgt. Ik krijg er vooral veel stress van, dus ik wil het liefste elke verbintenis met dit bedrijf verbreken. Maar de app staat dat niet toe, fijn.

De app werkt prima, maar support moet je van deze club niet verwachten. Als iemand belt wilt die een mens spreken en geen brakke ai

Stelletje oplichters. Waardeloos bedrijf en een slecht functionerende app. De klantenservice helpt nauwelijks en stuurt je van het kastje naar de muur.
Let op: veel 5-sterrenrecensies hier lijken nep en mogelijk door het bedrijf zelf geplaatst te zijn.
Hier zou een melding van gemaakt moeten worden.

Letop! Je kunt blijkbaar 2 accounts hebben zonder het te weten. Op zowel je email, áls je telefoon nummer. Bij mij kwam dit naar voren door onverwachte rekeningen! 

Ze zijn ook niét bereid dit terug te betalen, en erkennen niet dat dit een fout is noch dat dit ontzettend onduidelijk is.
Kies een alternatief!

(Ja ik heb naar mijn weten netjes mijn account en kentekens uitgeschreven, onmogelijk om dit te weten)

Terrible experience with EasyPark.
The app worked fine for me in the Netherlands, but as soon as I arrived in Slovenia it completely fell apart. I couldn’t use it to park at all. Support manually added my car, but nothing changed. The app would open, but almost none of the functions worked.
I reinstalled the app, restarted my phone, tried everything. Instead of spending time with my family, I spent over an hour fighting with this app just to park my car. In the end, we had to leave the parking lot because we couldn’t start a parking session and didn’t want to risk a fine.
Very disappointing service. An app you simply can’t rely on when traveling.

Ik heb opgezegd en krijg betalingsverplichtingen.
Wilt hiervoor contact opnemen.