ASOS - Discover Fashion Online

Ik heb nu twee keer gehad dat een bestelling die ik had geplaatst na een aantal dagen werd geannuleerd. Opgegeven reden: kan niet bezorgd worden. Vervolgens kan ik alle spullen opnieuw bestellen, in de hoop dat deze nog beschikbaar zijn. Vind dit een slechte service.

Mijn pakketje was retourgestuurd door een computerwinkel maar na 2 weken nog steeds niks ontvangen. Gelukkig ben ik via de chat geholpen en krijg toch binnen 10 werkdagen het bedrag terug. Goed geholpen erg bedankt. Zo blij met Asos.

Ik krijg elke dag pushberichten om weer iets nieuws te kopen, maar als je af en toe een item moet retourneren geldt er opeens een retourpercentage wat je niet mag overschrijden (tenzij je extra betaalt).

Super toffe spullen in de verkoop, echter vind ik het jammer dat je niet met Afterpay kunt bestellen. Dit maakt het voor de klant toch wat aangenamer om iets aan te schaffen, omdat je dan de mogelijkheid krijgt om het eerst te zien voordat je overgaat tot betaling. Verder vind ik het een super fijne overzichtelijke site en vind ik de service ook erg goed!

Beste online winkel voor sport kleding en ook dagelijkse, niemand kan er aan toppen en betalen gemakkelijk en snelle levering!

Every time i try to check out i get an error message which says "problem is on out side". And then when it goes back my shopping basket is empty. I have to re-add everything. Items disappeared out of my favourites or the sizes were jo longer available or I couldnt fine the item at all anymore. This happened multiple times. In the end I spent Eur200 less and checked out on my laptop. So frustrating.

Leuk die beloofde 20% kortingcode, maar niet krijgen dus, is nergens in te vullen! Een grote lokker. Slechte zaak,

Absolutely love the webshop but there is something wrong with the ideal payment link. It sends you to paypal instead of Ideal. After three annulations I got it working with applepay.

Leuke app totdat je pakket niet binnenkomt en de virtuele chat bot niet van dienst is

selected 12 items in approximately an hour, went to pay, payment failed, lost all items in my basket AND the shoes I wanted went from €36 to €120. Never mind then

They Can’t even deliver correct items for many times. Really struggling with customer support as wel

Het geld voor de bestelling is wel afgeschreven, maar vervolgens krijg ik een mail dat de bestelling niet goed is doorgekomen en dat ik nog moet betalen. Terwijl ik dit dus wel al heb gedaan. Vervolgens kan je nergens een nummer vinden om met iemand te bellen en is alles via ai. Echt heel slecht.

Ik wil nog wel pushberichten over mijn bestelling of retournering. Maar Asos stuurt iedere dag (meerdere) meldingen over acties en onzin. Dit kan ik niet uitzetten

It isn’t normal to see PayPal before ideal so I first cancelled then second time I thought I’ll go ahead, then ideal came up and then once money transferred an error message came up not confirming order. It is confirmed in the end but the payment method isn’t clear.

Veel leuke stijlvolle spullen, vaak goede kwaliteit en betaalbaar. Administratie goed op orde, goede communicatie en vlotte levering.

Buttons send you to wrong payments, gives an confirm of order but after 5 min it cancels the order

There should be language options. I live in the Netherlands but my Dutch is still basic. I wish I could navigate the app in English

I’m living in the Netherlands but don’t speak Dutch. But the app is completely in Dutch and there’s no option to change the language.