Vodafone & Ziggo

Nog geen enkele ster waard! Werkt niet, SMS komt aan, maar code daarin wordt niet verstuurd naar Vodafone na invoeren in aanmeldprocedure. Dus blij met je sms? Daarna kun je niets meer! Daarnaast is Vodafone onbruikbaar in buitenland als je geen app hebt, maar wel (tegen de afspraken in) voor 2 mnd factureren. Gelukkig neem ik zelf ook de gesprekken op. Echt bagger weer dit!
En op reactie van ontwikkelaar: Lees even goed wat je schrijft. ‘Twee tekstballonnen in de app’. HELLO VODAFONE, EARTH TO SPACE… ik heb geen app! Want daar kom ik niet in! Ook op Trustpilot reageren jullie met ‘inloggen op website’ of ‘reageren in app’. Ik kan niet inloggen, omdat ik geen account gemaakt krijg! Het ligt niet aan mijn zijde, maar aan die van Vodafone. Op 3 verschillende devices geprobeerd. Het werkt gewoon niet! Punt! Filter de recensies eens op ‘Meest recent’ en iedere malloot begrijpt het. Helaas heeft Vodafone geen malloten in dienst. Ik vind het niet raar dat mensen uit frustratie andere woorden gaan gebruiken.
NIET IEDEREEN HEEFT SOCIAL MEDIA (!) en een telefoon opnemen doen jullie niet! Dus zijn jullie niet bereikbaar. Of bedoel je de computer die mijn vragen niet begrijpt. Tenzij ik de optie gebruik ‘nieuw abonnement afsluiten’ dan zijn jullie er best snel bij, maar na mijn verhaal word ik dan doodleuk terug verwezen naar de andere afdeling waar het druk is. Ook midden in de nacht. En Vodafone bereikbaar in het buitenland? Dat is gemakkelijk zeggen als je in Nederland bent. Vodafone was zeker NIET bereikbaar in het buitenland (Oostenrijk, Duitsland, Slovenië, Kroatië, etc). En 2 streepjes internet kom je ook niet ver kan ik je vertellen. Ook niet in Nederland. Alles is gewoon bagger slecht.

Ik wil u wijzen op het feit dat ouderen overal gewaarschuwd worden voor zgn. Fraude telefoontjes . En dan word ik gebeld door een tel.nr. Wat ik niet ken .. dus vertrouw ik dat niet ! Toen afgesproken dat ik over 1 werk gebeld wil worden en eerst ga uitzoeken of het telefoontje van Vodafone is. Fit uitgezocht dezelfde dag en idd het betrof verlengen Van m’n abonnement . Mn vraag is kan dat misschien voortaan op een manier voor klanten die dan bv. Zelf aan kunnen geven wanneer ze gebeld kunnen worden door Vodafone zodat ziet dat het verlengen abonn. betreft? Bv. Door middel van een mail met evt. Mogelijkheden van contact maken hierover ? Ik vind het echt vreemd dat daar niet bij stilgestaan wordt! Zeker anno vandaag!

K****r wat waardeloos
Heb 100 keer zo’n code moeten aanvragen mail komt niet binnen..
Eindelijke ingelogd wordt ik er gelijk weer uitgegooid
K****r wat waardeloos

Nog geen enkele ster waard! Werkt niet, code wordt niet verstuurd, Vodafone onbruikbaar in buitenland, maar wel (tegen de afspraken in) voor 2 mnd factureren. Gelukkig neem ik zelf ook de gesprekken op. Echt bagger weer dit!

Het klopt niet, heb de app al gedownload en krijg steeds het scherm over sneller inloggen met de app

All the basics are there but when you actually click into most (eg chat functions, subscriptions) none of them actually work even though you’re signed in.

Ben al jaren bij Vodafone, je kon altijd met je telefoonnummer inloggen door eenmalig code op te vragen, handig makkelijk en veilig. En je hoefde niet nog meer accounts met hun wachtwoorden te gaan onthouden, dat zijn er miljarden. Nu heeft Vodafone met Ziggo als anders gemaakt. En blijft berichten sturen naar een paar decennium oude mailadres opsturen dat nooit meer wordt gebruikt omdat Microsoft heeft gestopt

Deze app werkt voor geen meter.
Wordt er steeds uitgegooid.
Steeds Weer opnieuw inloggen

Sinds een storing van vorige week blijft er een rode 1 rechtsboven op de app staan, verwijderen en opnieuw inloggen helpt niet?

Probeer een account aan te maken maar nadat de code is verstuurd en ik hem ingevuld heb loopt de app vast. Waardeloos :(

Vodafone prepaid:
- Noodmelding kost €0,15 PER DAG alleen al om verbinding te controleren. Dus €55,00 PER JAAR voor alleen controle door Vodafone.
Schandalig dat ik dus noodmeldingen moet uitzetten!
31-08-2024

Zit al ruim 15 jaar bij Vodafone. Ik vind de app langzaam, laden duurt lang (ligt niet aan telefoon of verbinding). Daarbij vind ik het onwijs irritant dat de app je automatisch uitlogt na een bepaalde tijd. Hier kreeg ik van Vodafone als reactie op dat dit met de veiligheid te maken heeft (zou veiliger zijn). Die veiligheid kan ook anders gefaseerd worden. De ING-app (nog belangrijkere app) heeft dit niet, en is waarschijnlijk nog veiliger. Ruimte voor verbetering dus! Trouwens, geen enkele app verder logt mij automatisch uit, echt vervelend!

Verbruik inzien is er niet beter op geworden. Ook de snelheid van bijwerken niet. Jammer. Was een goede app.

De laatste update van de app wat betreft het overzicht van de gebruikte data is erg onoverzichtelijk, omslachtig en Niet mooi. Je moet heel veel stappen doorlopen en filteren om bij de gewenste data gegevens te komen.
Sorry maar dit is geen goede zet. Graag terug het vorige, simpele en mooier overzicht.

They don't want to give you an actual service, they are just money collectors. In the app nothing works and I cannot even manage my subscription, I am told to go to the website because of a technical malfunction but the website redirects me to the app. All the subscriptions that are cheaper than mine are invisible (like e.g. wifi start) because they don't want me to switch to the cheaper ones. They chased me, they called me to tell me that my subscription was expiring by phone and they send me an offer via email, which wasn't convenient and I didn't want to accept. As I opened the link they spammed me with the banner of the "cookies policy" instead of showing me the offer. I clicked on it to accept the cookies policy but because of a bug (or very convenient malfunction for them?) the click was registered as a click on the offer that they sent me. So it was registered as if I accepted the offer when it's not true, I just accepted the cookies. And guess what? Yesterday they chased me via phone, today I am chasing them and they made me wait for 1.5 hours until I hung up the phone. The chat operator is suddenly irresponsive when yesterday they were answering within 10 minutes. I hope thay at least have one tiny hit of honesty to read these reviews and do something about and push management to stop faking their performance, because at the moment this is just a very sloppy service with very little effort on serving the customer, and a huge amount of effort to milk money.

Tegoed opwaarderen? Niet mogelijk
Tegoed bekijken? Niet mogelijk?
Bundel aan of uitzetten? Niet mogelijk
Registeren? Onmogelijk.
Wat kan wel? Eigenlijk niets.

Zit al meer dan 10 jaar bij Vodafone, vervelende van hun app is dat ze je altijd automatisch uitloggen na zoveel tijd. Onwijs irritant!

De app verplicht je om je Vodafone-account en je Ziggo-account te combineren, anders kun je niet meer inloggen op je Vodafone account. Ik kan die accounts niet combineren omdat er 1 op naam van mijn vriend staat. Al meerdere keren over gebeld, maar ik kom er nog steeds niet in