Vinted: tweedehandsplatform

Een praktisch platform waar je gemakkelijk kleding kunt uploaden en over het algemeen zorgenvrij spullen kan verzenden. Eén enkele keer ging verzenden c.q. ontvangen niet goed, wat echter niet door Vinted kwam, maar door de verzendbedrijven!

Boek was snel verzonden en in hele goede staat. Uitstekend verpakt! Superveel dank!

It used to be good but now it’s full of counterfeit stuff and fake sellers. I have now received two orders of incorrect items where I was forced to pay for the shipping to return the item that I didn’t order in the first place. Great concept but I’m deleting the app.

Pakketjes komen nooit optijd aan, ik had iets besteld voor een cosplay dat dus nu een maand later pas aankomt, jammer. Ik kan de bestelling ook niet annuleren, dus nu moet ik hetzelfde opnieuw bestellen en hopen dat het deze keer wel optijd aankomt.

My parcel was shipped to another pick up location, which is 3km or 40 mins walking from the selected one. When I tried to contact the support, they were sending me the same answer from the script.

It would be amazing to be able to see it by clicking on your item. This way you could send people offers. And both sides would be happy, plus vinted would make more sales

Je krijgt pas naar 3 dagen een reactie en elke keer van een nieuwe medewerker. Mijn account is geblokkeerd omdat een klant beweerd neppe sneakers te hebben ontvangen. Ze geven het geld terug aan de klant en blokkeren ook nog is jou account.

Since the most recent updates, when opening it frequently gets stuck on loading. Also, when looking around and switching between ads, they have trouble opening / loading and frequently gets stuck or freezes.

De app zelf werkt prima
Maar wanneer je de klantenservice nodig hebt, heb je pech.
Je krijgt geautomatiseerde berichten en ontvangt geen bericht op vragen en problemen.
Veel pakketjes raken kwijt met homerr en zowel de koper als verkoper is zijn geld en producten kwijt.
Kopersbescherming is een scamm want ze doen niks om problemen op te lossen.
Dat je een slechte review krijgt van vinted omdat de verkoop is geannuleerd slaat ook nergens op.

Het pak is idd helemaal nieuw en is precies wat ik nodig heb. Ben er heel blij mee.

Ik heb een jas gekocht via Vinted die werd aangeboden als “nieuw zonder prijskaartje”. Bij ontvangst bleek deze echter duidelijk gedragen en vol vlekken te zitten – totaal niet zoals beschreven.
Netjes een claim ingediend via hun “buyer protection”, maar de uitkomst: ik mag het item retourneren op eigen kosten. Met andere woorden: je betaalt extra voor bescherming, maar als er echt iets misgaat, draai je alsnog zelf op voor de kosten.
De verkoper levert niet wat beloofd wordt, en toch ligt de financiële verantwoordelijkheid bij de koper. Dat voelt niet als bescherming, maar als schijnveiligheid.
Wees je hiervan bewust voordat je iets koopt via dit platform.

How can you expect people to be satisfied with a tracking number which is not updated for more than 10 days and then suddenly deliver and allow only 7 days for pick up. We had no way of knowing if the package would arrive in time for holiday or that we had to buy something else to bring with us. And then the package was out of nowhere delivered on the day we left and we had to go above and beyond to arrange pick up within 7 days while we’re still on holiday.

Zeer snelle reactie en levering, mooi product zoals omschreven! Erg blij mee, dankjewel!

Voor het eerst via Vinted een leren jas van Yvonne uit Duitsland gekocht. Prachtig. Alles Top verlopen

Nessuna macchia o danno riscontrabile. In condizioni perfette. Comunicazione cordiale e spedizione nel modo più rapido possibile. Grazie mille.

Mijn artikel is door Vinted verwijderd terwijl ik betaald heb voor de advertentie. Ik moest bewijzen dat het een origineel artikel was door foto’s aan te leveren van barcodes en serienummers. Dit heb ik gedaan en nog wordt mijn betaalde artikel verwijderd. Mijn artikel is 100% echt. Ongelofelijk dit. Ik kan nu ook geen contact meer opnemen omdat de chat gesloten is. Echt belachelijk!

Nieuw met prijskaartje! Zorgvuldig verpakt! Erg blij met mijn aankoop van deze vriendelijke Vintie!

As a buyer, I noticed that the seller's full address is visible both on the package and within the tracking details. I believe this raises significant privacy concerns regarding personal data.
Similarly, when I return an item, my personal address is shared with the seller, which is a major privacy issue. This could easily be solved by using shipping label codes which app already had to keep sensitive information private and handle the logistics solely through secure codes. The platform should prioritize user anonymity.