Veloretti

App maakt geen verbinding meer met fiets sinds update. En ja. Alle handelingen gedaan. (Bluetooth aan en uit, fiets aan en uit, etc.)
Ook Google maps laadt niet in de app.

Heb de fiets al bijna een jaar en vond de software ondersteuning aan de slechte kant. Zo heeft de weer informatie op het stuur het nooit gedaan. Meermaals contact over gehad met de klantenservice. Zou een update komen die dat zou moeten verhelpen. Nu is er een grote update van de app, maar de weer informatie doet het nog altijd niet. Hoe moeilijk kan het zijn? Hoeveel ontwikkelaar zijn er bezig? Want gezien de tijd die ze nodig hebben om problemen op te lossen lijkt het alsof iemand dat maar parttime erbij doet.
Fix alle problemen eens ipv een compleet redesign van de app te doen. En nu is er een compleet nieuwe app en zijn bepaalde functies nog niet geactiveerd. Bummer…..
Daarnaast heb ik ook nog wat feature requests:
- eindelijk de update uitbrengen omtrent het weer dat maar op loading blijft staan!
- mogelijkheid tot aanpassen melodie van de fietsbel. De huidige toon herkennen de meeste mensen niet als fietsbel. Een traditionele fietsbeltoon (ping of tring) is herkenbaar.
- volume fietsbeltoon hoger zodat deze van een grote afstand hoorbaar is.
- find my feature om via de app de fiets een geluidje (fietsbel) te laten afspelen.
- mogelijkheid om het eerste scherm, met 6 afzonderlijke vakken, zelf in te delen met de informatie die ik belangrijk vindt.
Dankjewel voor jullie aandacht!

Nog minder functie. Zoals rpm is verwijderd. Wijzigen van belfunctie is nog niet.

Installed the new app for like 3 times to try and connect my bike but it stays on the screen where is searching for the bike but it can’t find it.. yes Bluetooth was on and I gave the app access to all that is requested.

Ik ben heel blij met mijn fiets! Ik kan alleen mijn Dark Ruby Ivy Two niet connecten? Deze staat niet tussen de te selecteren modellen. Zou graag willen verbinden ivm de veiligheid van de Tracking feature!

A 15 min ride took me 1 hour following the navigation in the app. Seriously don’t know how it’s so bad? Just ended up using google maps and holding my phone…not impressed considering the $$ I dropped on this bike.

Als ik een rit maak en ik maak een stop (langer dan 5 min.), dan gaat de display uit en vervolgens bij het aanzetten van de fiets staat de trip weer op nul. Heel vervelend, want als ik gedurende de dag diverse stops heb gehad, dan kan ik bij thuiskomst niet zien hoeveel km. ik in totaal gereden heb.
Verder mis ik op het display de tijdsaanduiding (hoe laat is het) en ik mis de mogelijkheid (zoals bv. in Komoot) ritten te bewaren in de app.
Verder vind ik de navigatie vaak slecht in positiebepaling.
Ik merk dat Komoot en Google Maps veel nauwkeuriger zijn. Nu ga ik maar een houder voor mijn telefoon bevestigen op mijn stuur om gebruik te maken van voornoemde apps.
Terwijl de ingebouwde navigatie in de display een van de overwegingen was om deze fiets te kopen en heb ik nu een beetje spijt van mijn aankoop.
En is het mogelijk om een andere beltoon in te stellen? Ik merk dat fietsers en voetgangers het belgeluid helemaal niet herkennen als een fietsbel en het geluid dus niet koppelen aan het feit dat ik als fietser er aankom.

I have to log-in every time when I use the app. The set-up changes within the app without me doing it. During route it disconnects. Great bike, almost workless app.

Topfiets maar de app is ruk, moet elke keer opnieuw inloggen. Niet met een bewaard wachtwoord maar met een code die je dan via de mail krijgt, niet echt wenselijk en daarnaast moet je dan ook nog maar hopen dat hij het dan wel doet want hij doet het net zo vaak niet als wel. (Ik heb nooit een telefoon die ouder is dan twee jaar dus daar kan het niet aan liggen)

Voor het bedrag dat je betaald voor de fiets verwacht je dat de app 100% werkt. De app werkt nog niet eens voor 10%.
De verbinding valt steeds weg met de fiets, je kan de fiets niet zelf koppelen met de app vanwege een interne fout. Dit moet je doen door contact op te nemen met de klantenservice.
He geluid van de bel is niet aan te passen.
De app blijft uitloggen waardoor je steeds een nieuwe verificatiecode moet aan vragen.
Het weer blijft op “verbinden” staan dus dit krijg je ook niet te zien, terwijl de app verbonden is met de fiets
Fix dit snel AUB tuurlijk heb je de app niet nodig voor de werking van de fiets, maar je koopt de fiets als totaal plaatje dus dan verwacht je niet dat de helft niet werkt!

Nooit app problemen met de ace one gehad. Deze week overgestapt op de ace two en sindsdien lukt het de app niet om ingelogd te blijven. Elke keer verificatiecodes versturen werkt voor geen meter. Navigatie werkt ook voor geen meter.

When I used it on iOS18 it worked perfect. Now with iOS26, I have to log-in everytime when I use the app.

Ga eens als de wiedeweerga aan de slag om deze app werkbaar te maken. Zodra ik met de app wil connecten met de Veloretti Ace Two Pro springt heel kort een Bluetooth simbooltje in beeld, vervolgens krijg ik de melding in de app dat de connectie niet gelukt is. Met een melding dat de fout bij jullie ligt.
Ongelofelijk dat dit niet gewoon werkt, de laatste update van de app is ondertussen al weer 7 maanden geleden. Hup hup, heel snel dit fixen!

Ook hier problemen met de app. Ik kreeg mijn Ace Two met geen mogelijkheid gekoppeld. Een mail gestuurd naar support en daar hielpen ze mij verder. Op afstand werd mijn fiets gekoppeld aan de app en nu werkt het dus prima. Omslachtig, dat zeker… maar er is dus gelukkig wel een manier om het werkend te krijgen. Al zou dat natuurlijk niet nodig moeten zijn.

Graag een optie in de app in dien mogelijk om de bel een ander geluid te laten geven. En is harder? Deze belt hoort niemand namelijk…
Verder blijft het app icoon donker of licht en past niet aan aan systeem instellingen sinds iOS 26.

I installed the app and am looking for the function to change the sound of the bell. I’ve on screenshots on facebook of other riders that the sound function should sit in the Settings screen. But it’s missing in my app. What can I do?

Een voorbeeld van de arrogantie van PON en beschamend dat je dit als Development Afdeling op durft te leveren. Navigatie werkt niet correct, weergegevens worden niet weergegeven op het display ( blijft op laden staan), kilometerstand op display komt niet overeen met stand in de app etc etc.

The app works, looks nice and updates the location of the bike. Navigation turns out to be a bit gimmicky.