Van Lanschot Kempen Banking

“Ga naar instellingen en kies gebruik.“ Daar gebeurt niets. Je moet wel echt moeite doen om feedback te geven. Wat ik mis: waarom kun je niet plakken vanuit een andere applicatie bij omschrijving? Nu moet ik maar weer uitloggen en naar de website gaan.

De app werkt niet meer en ik heb een iPad Air met iOS 12. Is er een manier om dit toch werkend te krijgen? Teruggaan naar laatst compatibel versie lukt ook niet.

2x geregistreerd. Paar dagen later er weer uit gegooid zodat ik weer een nieuwe kleurcode moet aanvragen

De heer Hendrix is levende reclame voor de bank: geduldig, duidelijk en vakkundig!

De app stelt dat er een update is .. dan ga je naar de app store en blijkt ie niet beschikbaar. Net als de vorige recensie.. Mijn vrouw heeft hetzelfde op haar iPhone…
Er blijkt dus iets mis met de update van afgelopen weekend.

Zo snel mogelijk toevoegen: transactie informatie en overzicht geagendeerde betalingen, aanstaande incasso’s en periodieke opdrachten.

App werkt niet meer na de laatste update, alles moet nu weer via internet totaal niet handig. De app zecht dat er een update is en vervolgens in dit land niet te verkrijgen. Heel slecht.

Goed dat het betalen & inloggen geïntegreerd is in een app. Verder heel gebruiksvriendelijk

Na jarenlang gebruik van deze app werkte hij niet meer. Na de laatste update kon ik niet inloggen. Kon de pincode niet intoetsen. De app liet geen toetsenbord zien om mijn pincode in te toetsen. App gedelete en opnieuw geïnstalleerd. Nu moet ik wachten op registratie

In de nieuwe app kan mijn mobiel de kleurcode slecht scannen. Vroeger ging dat direct, nu moet ik hannesen met een gekantelde mobiel of snel de mobiel heen en weer bewegen. Lastig!

Deze app werkt niet goed. Het legitimatie proces is erg slecht en komt niet goed door bij de bank.

Veel tijd en energie om te activeren.
Codes worden niet herkend.
Uiteindelijk geactiveerd.
Bij eerste poging te
betalen blijft app hangen. Werkt niet.
App verwijdert en weer gedownload.
Kan je weer gaan activeren.
Fasrna wederom een app die het weetniet doet!
Waarom hebben ING en AMRO wel een alles in één super gebruiksvriendelijke betaalapp en is deze Lanschot app uit de vorige eeuw.
Dit moet echt beter Van Lanschot.

Hele verbetering nu makkelijk betalen via tikkie of ideal, soepel en snel inloggen op de website alleen bij een overboeking verzenden moet je weer met een ander apparaat de kleurcode scannen wat heel erg lang duurt voor de kleurcode herkent wordt en weer ouderwets een code invoeren, waarom?

Aanmelden met kleurcode leek te lukken maar daarna blijft app weer om scannen vragen. Daarna opnieuw aanmelden resulteert in de vraag om een responscode?
Ik geef het op, jammer wel.

De betalen app en inlog app vol goede moet geïnstalleerd. De inlog app die ik registreer met een digipas blijft vragen om een kleurcode die ik niet heb. Inmiddels 10 keer geprobeerd maar geen resultaat.
Echt jammer dat van Lanschot dit maar niet voor elkaar krijgt. Bij elke andere bank werken apps wel naar behoren.
Ik zal waarschijnlijk het verzoek krijgen om met cliënt services te bellen maar dat is volgens mij juist niet het idee van digitalisering. Zorg aub dat de apps doen wat ze moeten doen...

Knop om te installeren niet zichtbaar en app blijft Staan downloaden. Vervolgens doet de kleurcode registratie het niet! Één en al ergernis, dus waardeloos.

Bij het registreren met digipas wordt gevraagd om een kleurcode te scannen. Ik heb geen brief gehad en heb dus ook geen kleurcode.

Wat een drama app... de registratie van de app kan via een kleurcode die per brief is toegezonden. Echter de app herkent de kleurcode niet...of er is geen button om de scan te activeren..kortom, registratie lukt niet, app onbruikbaar..