Toon

De app geeft al drie weken een storingsmelding, kan geen temperatuur instellen op afstand, alle opties met helpdesk toon uitgeprobeerd

App loopt vast. Reageert niet. Geef geen temperatuur aan.
Tijd voor vernieuwing en verbetering!

Neemt helaas erg slecht de temperatuur over die je invoert,moet minimaal 3 maal invoeren

De app werkt bij mij al weken niet! Geeft altijd storing aan, kan er helemaal niets mee. Zit er dan te denken om de toon te laten verwijderen.

De app is handig als hij goed werkt, maar loopt te vaak vast. Dan heb je geen inzicht en kun je niks aanpassen. Ik heb de app vaak verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, nadat hij niets meer deed.

Het komt zeer regelmatig voor dat de app geen informatie toont en de bediening niet werkt.

App geeft ontzettend vaak een
Storing aan, thermostaat denk je uit te zetten maar het gebeurt daadwerkelijk niet. Er is nog echt veel mis. Ik
Zou dit niet nog een keer laten installeren via Eneco.

Werkt voor geen beter na update opnieuw geïnstalleerd na contant laden en werkt nog steeds niet waardeloos nu je alles in de gaten wil houden met deze idiote prijzen zou je de klant juist een extra service moeten verlenen.

Sinds ik geen Eneco Abbonement heb maar nog wel de Toon huur heb ik elke dag storingen. Geen verbinding waardoor ik de app niet kan gebruiken. Ik denk dat ik de Toon ook maar de deur uit gooi.

Ongelofelijk dat ik hier al 4 jaar al dan niet meer jaarlijks €80 euro voor betaal. In het begin werkte alles perfect! Maar de laatste 4 jaar zeker doet de app het gewoon niet

Na bijna elke update van Toon zelf geeft hij aan dat het wachtwoord van de wifi onjuist is. Bloedirritant. Contact met klantenservice lost niets op. En dan de ‘updates’ van het apparaat zelf: een paaseiweergave van energieverbruik met Pasen, een kerstboomweergave van het energieverbruik tijdens kerst en een hartweergave van het energieverbruik op valentijnsdag. Kap nou eens met die onzin en zorg voor goede functionaliteit.

Toon werkt nog slecht.
Ik heb contact per app opgenomen en ik wilde terug gebeld worden. Telefoon ging 1x over en werd meteen opgehangen. Ik heb terug gebeld en kreeg computer aan de telefoon.
Slechte service. Ik heb ook steeds last van dat ik slimme stekkers opnieuw moet installeren. Ik heb nu veel ongebruikte tegels op de toon wat hinderlijk is. Krijg deze dan ook niet verwijderd.
Is het de bedoeling dat ik elke week de slimme stekker opnieuw moet installeren?
Nee toch!
En slechte service voor Toon

Weer geen verbinding en dus geen inzicht! Nu blijft ook het scherm zwart…..
Alleen maar gedoe! Geen gemak! Je weet nooit of ‘ie het nou wel doet!
Echt waardeloos!
3 maanden geleden heb ik ook al een negatieve recensie geplaatst en nu is dus er nog steeds geen verbetering! Gas-verbruik geeft nog steeds een foutmelding en dus geen info!
En ook het Magazine / maandelijkse rapport is Toon ‘nog steeds aan het zoeken’ wordt er vermeld…..zo irritant dit!
Er zijn echt heel veel licenties afgegeven voor deze app maar niemand die er iets aan kan doen?
Beetje raar toch?

Na 4 uur in conclaaf met de chatbot en 4 verschillende medewerkers zowel via chat als telefonisch nog steeds niet geslaagd in het aanmaken van een simpel account.
Het abonnement daarentegen was binnen 2 minuten geregeld.

3 maanden geleden heb ik ook al een negatieve recensie geplaatst en nu is dus er nog steeds geen verbetering! Gas-verbruik geeft nog steeds een foutmelding en dus geen info!
En ook het Magazine / maandelijkse rapport is Toon ‘nog steeds aan het zoeken’ wordt er vermeld…..zo irritant dit!
Er zijn echt heel veel licenties afgegeven voor deze app maar niemand die er iets aan kan doen?
Beetje raar toch?

- Ik kom niet meer ingelogd, wat een drama app
- ik mis nog steeds een mogelijkheid die al 25 jaar geleden op een Honeywell wel zat: “ morgen of vandaag net zo schakelen als zondag”. Dit moet je ook simpel met de app kunnen regelen

Wel betalen voor de app, maar wanneer deze al weken niet. Werkt door een slechte update geen service.

Als de app het doet, is het een prima app. Helaas de laatste weken meerdere malen per week storing. Best lastig als ik m’n gasverbruik wil monitoren