Reisbalans App

Het is een onvriendelijke app in user interface. Hulp verzoek wordt beantwoord met ‘als je eerst minimaal drie maanden iedere dag de workaround gebruikt, wat je veel tijd kost en ook duur is voor je werkgever door vele banktransacties, dan zal je zien dat onze app waarschijnlijk goed werkt’. Really?

Sinds de laatste update kan ik regelmatig geen datums kiezen of krijg ik bij het toevoegen van woon werk ritten een foutmelding zonder dat ik weet wat er dan fout gaat. Dit werkt zeer irritant. Jammer.

Beetje jammer van de zielige smiley bij co2 uitstoot om je een schuldgevoel aan te praten. Maak dat optioneel aub.
Ik heb helaas geen alternatief reis middel dus ga mij geen schuldgevoel aanpraten

Worst app I ever used. Extremely slow, some features are available either via app or web, UX is a complete mess (2 Transport menus?, how can I just issue a ticket?), after order is done e ticket just show “no ticket available”, although it is in the list, and in the web version there are simply no qr code. Sad

De app werk echt slecht. Je moet om de haverklap opnieuw inloggen. GPS tacking stopt er zo vaak vanzelf mee dat ik het maar niet meer gebruik. Ook al heb je aangegeven dat alles als woon-werkverkeer moet worden gelabeld dan maakt de app er toch steeds zakelijke ritten van. Kost zo onnodig veel tijd.

Wat een gebruikersonvriendelijke app. App geeft alleen aan wat je fout doet, maar geeft niet aan waar dat door komt of wat je dan wel moet doen. Het kost daardoor heel wat uitzoekwerk om uiteindelijk de declaraties in te kunnen dienen.

The app is not user friendly at all. Some buttons are way too tiny - difficult to press it. Search function is not working properly, no proper statistics, like all travel done privately and its costs, all travel in error which resulted in penalties, etc (incl drill down function to the details).

Laadt niks meer in. Schermen blijven blanco of laadicoontje blijft in beeld staan.
Wordt vooral door mijn werkgever gebruikt om de administratieve last bij de werknemer te leggen.

De app heeft weer een update gehad en wederom ben je dan weer uitgelogd. Je moet na iedere update opnieuw inloggen. Dit is niet klantvriendelijk.

De app werkt inmiddels niet goed meer op mijn iPhone 15 pro met iOS 18.1.1.
Zwart scherm na toevoegen handmatige rit en wijzigingen van ritten worden ook niet bijgewerkt in het overzicht

Ik kan niet geloven dat deze applicatie bijna in elk opzicht zo slecht werkt!
Huur alsjeblieft een testtechnicus in om te voorkomen dat knoppen en andere gebroken UI-elementen worden uitgeschakeld.

Sinds een paar weken doet de app het niet goed. Moet steeds opnieuw inloggen met de qr code en vervolgens slaat de app op slot. Had al gemaild maar geen reactie

Tot een paar weken geleden werkte de app over het algemeen prima, maar nu is de app alweer twee weken volstrekt onbruikbaar. Loopt steeds vast. Heb al meermaals opnieuw geïnstalleerd, maar probleem blijft.
Doe hier wat aan!

Ik denk dat het komt doordat Reisbalans niet goed werkt met SSO maar de app werkte eerst ok, totdat hij eeuwig blijft hangen. Zelfs verwijderen en herstarten helpt niet.

Gebeurt heel vaak dat de app opeens weer op het QR scan scherm opent terwijl ik deze al regelmatig gescand heb. Deze bug was een tijdje weg, maar nu weer terug.

Krijg constant de melding dat er momenteel de jaarlijkse eindafrekening wordt opgesteld en het daarom nu niet mogelijk is de rit te bevestigen. Het is ondertussen mei en die eindafrekening had dus al vier maanden opgesteld kunnen worden. Wordt er ondertussen een beetje gek van. Ene keer kun je dan weken geen ritten meer bevestigen en de andere keer werkt het de dag erna weer.

Prima app. Veel beter dan eerdere Mobility Concepts app van mij. Werkgever. Nu veel minder administratief werk.

Inlog wordt niet geaccepteerd. App wil iets met single sign on maar accepteert ook daar helemaal niets en zit dan in een loop van inlog naar sso naar inlog etc. Dit is al een tijd zo. Kan alleen maar inloggen in mijn werkomgeving op de werklaptop.