Nescafé Dolce Gusto

Ik moet een land kiezen, zodra ik NL kies krijg ik een error pagina. Kom gewoon niet verder.

Meestal is de app prima maar ik kan de laatste maanden niet meer inloggen, gaan jullie daar iets aan doen ?

Regelmatig heb ik problemen met de app dat ik de codes niet kan scannen omdat hij ze niet herkent of dat ik niet kan inloggen.

Soms doet de app het wel snel maar soms blijft ie om verbinding vragen. Erg frustrerend als ik ‘s ochtends een kopje koffie wil

Punten scannen duurt een eeuwigheid, te veel handelingen en constant storingen of fout meldingen.!
Probeer koffie via de app te bestellen en telkens word m’n winkelmandje leeg gegooid als ik wil afrekenen. IRRITANT
DOE ER WAT AAN!

Fijn spaarprogramma, maar sinds het punten scannen is gewijzigd duurt het enorm lang om punten te scannen

Wanneer gaat Dulce Gusto wat aan de app doen? Op de website kun je geen codes meer invoeren dus app gedownload, heeft het 1x gedaan en nu start hij niet op. En nee, ik ga niet mijn internetprovider contacten om het op te lossen. Dat is de omgekeerde wereld en verantwoordelijkheid afschuiven. Jullie app doet het niet, los het op!

Ik kan mijn neo latte na wifi naam te hebben veranderd met geen mogelijkheid meer verbinden, router gereset 5 min stekker eruit, app verwijderd en opnieuw gedownload, apparaat geheel verwijderd en opnieuw toevoegen. Krijg telkens de foutmelding dat de wifi niet verbonden kan worden terwijl het wachtwoord klopt, mijn mobiel 1.5m van apparaat verwijderd is e.d. wat een rot manier om koffie op deze manier te moeten zetten. Ik kan nu geen koffie maken!

Hoe kan het dat zo’n merk niet een normaal functionerende app heeft? Al maanden ligt de app eruit en kun je geen punten sparen. In deze digitale wereld echt waardeloos!

Wat een geklooi iedere keer zeg.
De app werkt niet en op de website werkt het al helemaal niet.
Het is zo ontzettend omslachtig om de punten te scannen mijn hemel.
Tijd voor een ander koffie merk

De app functioneert na update nog steeds niet. Dus dan maar via de browser van mijn telefoon. Maar dat is net zo slecht.
Het lijkt wel alsof ze er alles aan hebben gedaan om spaarprogramma zo slecht mogelijk te maken, zodat klant geen punten kunnen verzilveren. Bij uitstek een project waarvan het management UX onderzoek te duur en te tijdrovend vond.

App werkt regelmatig niet, nu al tijden dat ie niet eens wil starten, ik ga over op een ander apparaat met andere cups, die schijnen nog lekkerder te zijn ook…

Tja, dolce gusto is gewoon lekker en veel verschillend.
Het enige wat jammer is dat in Duitsland gekochte DC de niet geregistreerd punten in Nederland kan ingeven. Heb helaas 2 accounts nodig, duits en hollands.

App functioneert niet. Bij het scannen loopt hij steeds vast en je kunt niet snel punten toevoegen. De 4,5 sterren hebben ze alleen voor de smaak van de koffie. Niet voor de app.

Je zou toch mogen verwachten als de app niet werkt omdat je een bug hebt in de app (kan een keer gebeuren) dat deze het weer doet na een update. Nou niet bij deze app, daar hebben ze minstens 3 updates voor nodig, en daarna werkt de app voor een week of 2 en dan heb je de volgende 3 updates nodig. Helaas is de app van een zorgelijke kwaliteit, gelukkig smaakt de koffie goed. Vandaag weer een fijne login is fout zecht de app. Vooruit nieuw wachtwoord ingesteld, nog steeds werkt het niet.

De app loopt vaak vast. Daardoor code’s niet te scannen. Dan moet je eerst app verwijderen en opnieuw installeren. Jammer.

Wat een waardeloze app! Meestal is de code niet scanbaar dus dan maar handmatig invoeren. Reageert erg langzaam en start ook heel langzaam op.

Kan niet inloggen in de app geeft storing aan . Dus ik kan mijn dolce gusto neo schuim ook niet instelling aanpassen .