My Citroën

Bijna niets werkt in deze app. Was er met m’n EC4 al niet erg tevreden over maar nu in combinatie met m’n EC3 Aircross is het helemaal een drama. Verbind niet of nauwelijks, krijg als laatste parkeerlokatie die van een week geleden.
Mooi zou zijn gemiddeld verbruik, functies(zoals verwarming) aanzetten enz. Maar niets van dat alles.

Blijkbaar is het maken van een app lastiger dan het bouwen van een auto. Zelden zo’n slechte app meegemaakt, die het ook slecht blijft presteren over de jaren. Traag, onvolledig, opnieuw blijven inloggen en settings niet blijven onthouden.

Je mag verwachten met het kopen van z’n duur product dat de app op z’n minst fatsoenlijk functioneert. Maar reageert vaker niet dan wel, WAARDELOOS!

Altijd verrassend wat er mis gaat ondanks alle updates nog steeds traag inloggen duurt te lang en dan plots weer snel. Informatie is onvolledig kan veel meer uitgehaald worden. Na drie jaar updates weinig om te reden over te zijn

Laden blijft op 34% staan. Maakt geen verbinding met de auto. Rest mij niets anders dan telkens in de auto het laadproces te volgen.

Nog steeds een waardeloze app. Je hebt er werkelijk waar niets aan. Wil je de huidige laadsessie of batterij percentage weten dan blijft deze maar hangen op het moment dat er voor het laatst een bluetooth contact is geweest. Dat kan bijvoorbeeld een paar dagen daarvoor zijn. Lastig als je ergens bent en je bent aan het laden maar je weet niet wat de stand van de laadsessie is

De app functioneerd maar is erg traag. Verversen van de gegevens tijdens het laden duurt echt heel lang. De kachel op afstand bedienen werkt niet.

Gebeurt regelmatig dat je opnieuw moet ioggen in de app. Ingelogd vraagt de app ook regelmatig om een pincode van 4 cijfers. Om te weten hoe de stand van zaken is met opladen, duurt het soms enige tijd voordat de info daarover komt. Soms geeft de app aan dat het geen verbinding kan maken, terwijl op een ander moment op dezelfde plek dat wel lukt. Kortom een app die veel onderhoud van de gebruiker vraagt. Dat moet toch beter kunnen.

Talloze keren opnieuw inloggen, vaak kom je er niet eens in. Verbinding met de auto lukt vaker niet dan wel, dus klimaatcontrole op afstand kun je 9/10x vergeten. Informatie is onjuist, geen idee of mijn auto nu goed oplaadt of niet. Geeft zelfs aan dat de auto ontgrendeld is, waardoor ik er in paniek terug heen ren, maar auto zit gewoon dicht. Wat een aanfluiting

De app is niet stabiel. Moet zomaar ineens weer inloggen. Kan de status van het opladen in de app niet zien. Moet daarvoor eerst naar de auto lopen. Jammer, kan bij laden niet zien hoe vol hij is of met grote vertraging.
Locatie geeft hij niet goed weer. Woon aan de Aumu… straat maar app geeft 50 m. verderop aan.
Wat mij ook stoort is dat je de gereden ritten niet ineen keer kan bekijken. Moet eerst geïnitialiseerd worden. Wat ik ook probeer iedere x hetzelfde.
Navigatie naar laadpunt. Vergeleken met Google Maps moest ik 28 km omrijden om bij laadpunt te komen. Moet de Service maar beëindigen. Heb je niets aan.
Heb update voor scherm. Kan niet over the Air. Moet op pc downloaden en dan op stickie zetten. Ondanks gebruis aanwijzing niet gelukt. Waarom update? Klantenservice gaf aan dat er oude filmware op scherm zat waardoor de Bluetooth niet goed functioneert. Niet erg klantvriendelijk allemaal.

De app werkt de helft van de tijd niet. Als ik van afstand m’n auto wil laten koelen of verwarmen maakt de app soms wel verbinding en vaak niet. Is echt geen pijl op te trekken of het wel gaat werken of niet. Je kan er niet op aan. Geen idee waarom. Soms pakt ie alles wel in 1x en de dag erna doet de auto niks. Super frustrerend. Ik heb een c5 aircross. Misschien ligt het aan de auto. Ik heb geen idee. Ik wou een 2,5 ster geven. Maar dat kan niet.

Voorklimatisering is ineens terug, gelukkig. Probleem van telkens opnieuw in moeten loggen is er helaas nog steeds.

App maakt echt héél moeizaam contact met de auto, best onhandig tijdens het laden. Hij heeft het eerder wel bijna redelijk gedaan, maar sinds een tijdje is het heel matig.

Ik werk al weken samen met Citroën maar kom niet verder dan meermaals opsturen van door de App verzamelde gegevens.

De app is traag, je wordt constant uitgelogd -ondanks het vinkje om ingelogd te blijven- inloggen duurt lang, opdracht om airco te starten nog langer of gebeurt niet. Onbegrijpelijk slechte app voor een nieuwe, dure auto.

In principe een goede app, maar regelmatig geen contact met de auto. Ik moet vaak inloggen en dat proces duurt meestal meer dan 5 minuten. Daarna nog niet zeker of alle functies het doen.

I got the first year for free by purchasing my new can, but I will never pay for the abonnement! The first months worked okay. A bit slow, but some basic functions were working. Than some functions stopped working and further ahead even more. Despite the fact that with the vans you have many less functionalities compared to normal cars, also those are not working at all anymore. Any update and attempt to log out and in, did not solve the problem.

Wat een kwalitatief uitermate teleurstellende update, de optie om het klimaat op afstand te bedienen is verwijderd!