MijnKPN

KPN B.V.

• Verbruiksoverzicht in app

  De geldigheid van het verbruiksoverzicht loopt bij delen data (MB’s) helaas niet synchroon. Oftewel de MB’s en belminuten hebben andere vervaldatum. Er staat nu alleen ‘nog minimaal [x] dagen geldig’. Maar het is niet duidelijk of het de data of belminuten betreft. Oplossing: bij zowel belminuten als data een juiste vervaldatum vermelden.
  Update na reactie KPN:
  Dat je bij ‘mijn bundels’ voor al je verschillende afgenomen bundels kan zien tot hoelang iets nog geldig is is vrij logisch. Wat een goede verbetering zou zijn is dat iedereen afzonderlijk per bundel kan zien hoelang nog iets geldig is als er onderling gedeeld is!
  Dus nogmaals: bij zowel belminuten als data een juiste vervaldatum vermelden ipv een vermelding ‘nog minimaal [x] dagen geldig’ aangezien deze datums niet synchroon lopen en het dus gokken is of het de belminuten of data betreft. Alleen zo heeft iedereen exact de juiste geldigheidsdatum beschikbaar voor zowel belminuten als data!

  Meer
  3door Kin*******

  14/05/2024

• Altijd bereik

  Fijne partij, nog nooit gedoe gehad met bereik. Wel prijzig maar dan heb je ook wat

  Meer
  5door Rub*******

  07/05/2024

• Problemen opgelost?

  Ik vind nog steeds het nutteloze probleem dat je niet met een QR code e-sim kunt her-activeren!
  Dus na mijn mening nog niet àlles opgelost!

  Meer
  2door Ste*******

  06/05/2024

• Waardeloze app

  Waarom kan in de app niet de blokkades zoals 0900 nummers blokkeren aan en uitzetten! Daarvoor moet je met de klantenservice bellen! Belachelijk! Zet in de app vinkjes dat je dit zelf kan regelen!

  Meer
  1door Saf******

  02/05/2024

• Jammer

  Overstap van ziggo naar kpn prima verlopen
  Maar app werkt slecht Ik blijf pop up
  houden nl benieuwd naar je bestelling terwijl alles al geïnstalleerd is Door de pop up werkt de rest ook niet

  Meer
  1door Har*******

  25/04/2024

• Internet werkt niet

  Afgelopen week meerdere keren in de avond geen internet of slecht internet, stotterende tv, als je het wilt melden krijg je de fantastische app die het van afstand wel even fixt. Niet dus die blijft hangen modem zecht time out op traceroute naar google. Alle storingen geeft aan storing , kpn zecht geen storing ik word er dood moe van betaal meer dan 120 per maand, fix het aub.

  Meer
  2door Fli****

  24/04/2024

• Opnames en review weg

  Sinds deze week enkele opnames weg. Lijkt wel alsof een backup van een maand is teruggezet. Verwijderde opnames staan er wel weer tussen.

  Meer
  3door Bij*******

  23/04/2024

• Verbruiksoverzicht in app

  De geldigheid van het verbruiksoverzicht loopt bij delen data (MB’s) helaas niet synchroon.
  Oftewel de MB’s en belminuten hebben andere vervaldatum. Er staat nu alleen ‘nog minimaal [x] dagen geldig’. Maar het is niet duidelijk of het de data of belminuten betreft.
  Oplossing: bij zowel belminuten als data een juiste vervaldatum vermelden.

  Meer
  3door Kin*******

  16/04/2024

• Slechte klantenservice

  Wij hebben thuis 5 keer gevraagd om een monteur en is elke keer niet langsgeweest bij zijn afspraak bij ons. Wij hebben nu al 2,5 weken geen wifi.
  Echt slecht. Ik had veel beter verwacht!

  Meer
  1door Ano*******

  12/04/2024

• 1x KPN, altijd KPN

  Sinds de 80'ers bij KPN. Tussendoor 1 jaar bij een andere geweest, maar snelweer terug. 1x KPN, altijd KPN! Net zoals: "1x Mercedes, altijd Mercedes!" Alleen het beste is goed genoeg!

  Meer
  5door Tut****

  29/03/2024

• Overstappen naar KPN

  Door de monteur goed geïnstalleerd, maar wij 4 dagen problemen gehad met de afstandsbediening doet het wel dan weer niet! Nu blijkt de batterijen leeg! Spijt, Wilde terug naar de Ziggo.

  Meer
  2door Opn***

  07/03/2024

• Onhandig

  Sinds recente update kan ik niet meer in één oogopslag het verbruik van onze 4 abonnementen zien maar moet individueel doorklikken, vreselijk onhandig ☹️

  Meer
  2door Cra*******

  04/03/2024

• Schaam je ogen uit je kop…

  …wat een drama. Twee zinnen en dan hangt ie weer vast. Elke aflevering van Nieuwsuur duurt bij mij 2 dagen.
  We zeggen op #kpn

  Meer
  1door Moo*******

  03/03/2024

• Ruk

  Wat een ruk app. Waarom staat je mobiel verbruik niet gewoon op de eerste pagina? Waarom moet ik vijf schermen doorklikken om mijn verbruik in het buitenland te zien? Deze app wil te graag reclame pushen en is daardoor onoverzichtelijk. Binnenkort maar verwijderen en de site gebruiken.

  Meer
  1door Mow****

  02/03/2024

• Bagger update

  Wat een waardeloze update. Waarom MOET ik een profiel aanmaken? Ik ben de enige die mijn iPad gebruikt. Waarom moet ik door een eindeloze reeks uitleg. Ik wil gewoon tv kijken. Rot op met die verplichte introductie rotzooi. Als de app intuïtief is dan heb je die intro rotzooi niet nodig. En waarom zijn mijn favorieten verdwenen? Deze update gooit mijn irritatie in no time naar maximaal.

  Meer
  1door Zoe*******

  28/02/2024

• Conection bad, charge of burger worst

  Three weeks with a lot of problems with the internet on my phone. Really bad conection, if you spend your 10 gb and you are on the street or driving you can not charge the budget, not even login on the app to do that.
  Also have been three days I could no even acces to my specifications of expense of internet and when I was trying to charge my butget of internet even with WiFi conection on my work place there was the same problem.
  Today in the morning I just charged like five times my internet budget, still no working

  Meer
  1door Fra*******

  24/02/2024

• is alleen nog maar reclame

  WiFi manager is eruit gehaald, wat overblijft is reclame voor andere KPN producten. Waardeloos, 1 ster is nog teveel.

  Meer
  1door Anoniem

  24/02/2024

• Films pluspakket verdwenen.

  Na de update films uit het pluspakket verdwenen.
  Wel films van andere aanbieders waar je niet op zit te wachten.
  (Anders nam je daar wel een abonnement)
  Kpn blijf bij je leest.
  De app is nu een drama, geen aanbod en wat er wel zit zit bij een andere aanbieder.
  De App is nú kansloos.

  Meer
  2door Mad*******

  13/02/2024

Recent bekeken