Mijn Robeco

De app is achterhaald en functioneert vaak niet. Momenteel problemen met switchen tussen rekeningen, de 3 lijntjes linksboven reageren niet/nauwelijks.

Recentelijk telefoon bijgewerkt naar iOS 16.0.2. Sindsdien kan ik niets meer invoeren in de velden voor username en password, en dus is de app onbruikbaar. Reinstall had geen effect.

Extra storten via IDeal niet mogelijk en ook een eenmalige storting ook niet. Denk dat ze me niet willen als klant. App puinhoop en dat voor Robeco .

De Robeco app verdient zo langzamerhand een dikke onvoldoende. Ja, je kan er je beleggingen bij Robeco mee beheren, maar daar houdt het zo’n beetje mee op. De functionaliteit is te veel alleen basaal. Ondanks feedback is er in de afgelopen jaren niets verbeterd.
- de app functioneert alleen in portret modus, ook op de iPad
- in het overzicht wordt alleen de waarde van een fonds getoond, het aantal stukken en de koers ontbreekt
- de app lijkt niet real-time te werken waar het tonen van koersen en het verwerken van opdrachten aan gaat
- de grafieken zijn zo grofmazig dat je er niets aan hebt, je kan ze niet in- of uitzoomen en er is ook geen aanraak functionaliteit waarmee je details (data over datum, koers/waarde) van een bepaald punt op een grafiek kunt zien
- bij het opdrachtenoverzicht, aankopen en verkopen wordt de titel maar voor de helft getoond waardoor ook het terug icoontje (<) maar voor de helft getoond wordt; behalve dat het er gewoon slordig uit ziet maakt dit het terug navigeren lastig omdat er heel precies een klein plekje aangeraakt moet worden
- het invoeren van opdrachten werkt maar is eigenlijk te basaal voor deze tijd
Kortom, veel werk aan de winkel en dat is eigenlijk al jaren zo.

Deze app is niet gebruiksvriendelijk.
Het lettertype is veel en veel te klein.
Onleesbaar!
Zelfs als ik een leesbril gebruik dan nog te klein.
De website als alternatief is ook een ramp op je mobiel.
Niet alles past er op en de site is ook niet geschikt voor een mobiel.
Kortom er is voldoende werk aan de winkel om dit beter te krijgen

In de 35 jaar dat ik bij Robeco zit, is er qua IT nog nooit iets goeds uit dit bedrijf gekomen. Website of app: maakt niet uit, het zuigt allemaal even hard. Nieuwe versies zijn wel altijd anders maar weer op een andere manier om razend van te worden. Het meest opvallend is dat er nog nooit iemand lijkt te hebben nagedacht over de UX en de customer journey. Makkelijk het aankopen van een nieuw fonds en een fonds dat je al hebt combineren? Onmogelijk. Gauw even kijken waar een fonds ook alweer voor stond, wat nodig is met zulke gebruikersonvriendelijke naamgeving? Onmogelijk. Snel inzicht in het rendement van een fonds? Vast mogelijk, maar niet als je bezig bent een order te plaatsen. En dan dat verwijzen vanuit de app naar de website en dat je daar dan opnieuw moet inloggen wat vervolgens niet werkt terwijl je op hetzelfde device met hetzelfde bedrijf bezig bent. Wat een ont-stel-len-de incompetentie. Is het nu echt zo moeilijk om naast een tiental klanten te gaan zitten en mee te kijken wat ze proberen te doen in je app of op je website? Wat doet mijn geld eigenlijk nog bij deze bank?

Installeer deze app en ga terug naar 2007.. De app is verouderd, kan weinig, en is traag. Het is een (slecht werkende) mobiele website in app-vorm. Dit kan echt niet meer.

App geeft terecht weinig vertrouwen in de engineering capaciteiten van de fondsbeheerders.

App werkt niet, al bijna een jaar géén updates + je kan niet eens een storting doen (!). IDeal werkt niet; lijkt wel alsof ze geen diensten willen verlenen (paar weken per e-mail aangegeven maar je krijgt niet eens reactie

Beurzen zakken met hele procenten, maar in de Robeco app lijkt er niks aan de hand. Al vier dagen geen geactualiseerde gegevens in de app. En het was al een oude app, maar nu is ie echt end of life…

Traag applicatie, echt gedateerd. Inloggen is soms heel lastig, animatie en transitie tussen pagina’s totaal overbodig. Diagrams mogelijk te lezen.

Dit is geen app. Dit is een slechte mobiele website. Deze app had al jaren geleden aangepast moeten worden.

De app is niet van deze tijd en heeft zo weinig functionaliteiten dat je eigenlijk beter kan inloggen op de website op je telefoon. Ik vind het vreemd dat zo een grote bank niks doet met de tientallen negatieve reviews van klanten.

Echt mega ouderwets en er wordt slecht gebruik gemaakt van de ruimte op het scherm. Deze app heeft in geen jaren een echte update gehad. Jammer, er zit zoveel meer in.

Wanneer komt er een update, zodat die weer bij de tijd is zoals inloggen met vingerafdruk.

Echt ontzettend jammer dat zo’n groot beleggingshuis dat miljarden beheert niet een knappe app kan (laten) maken die gewoon werkt. Dan verwacht ik echt geen app met allerlei toeters en bellen maar wel één die gewoon doet wat het moet doen namelijk opdrachten uitzetten en uitvoeren. Dit is nu al meer dan een maand stuk (invoeren via maandbeleggen laat de hele app vast lopen) en begint echt belachelijk te worden. Het is niet veel meer een slap aftreksel van de Robeco website. Ik hoop dat het snel gemaakt of wie weet een hele nieuw app in de maak is.
Update 1: ook met de meest recente versie loopt hij nog steeds vast.
Update 2: maandbeleggen met een zelfgekozen bedrag is gelukkig hersteld. Als je nu een fonds selecteert en deze wil bekijken of verder lezen volgt alleen een wit scherm. En zo is er iedere keer wel iets. Het schijnt dat ze bezig zijn met een nieuwe app. Hopelijk komt deze snel.

Al 2 dagen krijg ik de melding dat er (vanwege een storing) niet op de app kan!
Wat is dit!
Dit noem je toch niet beleggen!
Ik ga hier zeker niet mee verder

Slecht dat een partij als Robeco zo’n waardeloze app heeft. Zeer beperkte functionaliteiten en loopt constant vast bij aan- en verkopen.