Kruidvat app

Als je producten koopt met een 1+1 gratis aanbieding, krijg je het tweede product niet wanneer je de bestelling via de app . Bovendien is het retourneren erg ingewikkeld en kun je het product niet gewoon in de winkel retourneren.
Ik heb veel producten gekocht, maar ik heb de aanbiedingen niet ontvangen. Dit is echt niet netjes en zeer teleurstellend

Bizar dat je met inwisseling van punten een zak drop kunt kiezen waarvoor je alleen ONLINE je punten mag inwisselen. Nu moet ik iets kopen voor 15 euro omdat dat het minimum is voor een bestelling, wat ik vervolgens weer terug ga brengen bij Kruidvat. Dit kost Kruidvat dus verzendkosten terwijl je die drop
gewoon in de winkel kunt kopen!?

Bij het betalen geselecteerd om de bestelling gratis thuis te bezorgen. Echter enorm veel foutmeldingen. Tot er geselecteerd werd “in de winkel ophalen” toen geen foutmeldingen meer

Gaat vaak moeizaam, zeker als het om gratis artikelen gaat. De keuze om daarvoor te gaan wordt wel gegeven, maar het betalingsproces stopt dan wel, en dan moet je kiezen voor de optie dat je het gratis artikel niet wil, anders kom je niet verder

Zeer slechte klantenservice – mijn geld na 11 maanden nog steeds niet terug
Ik heb ongeveer 11 maanden geleden online een bestelling geplaatst met afhalen in een Kruidvat-winkel. Tijdens het bestellen werd door de app automatisch een verkeerd winkeladres geselecteerd. Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice en kreeg te horen dat de bestelling zou worden geannuleerd en dat het bedrag binnen 30 dagen automatisch zou worden teruggestort.
Na 30 dagen had ik mijn geld nog steeds niet ontvangen. Daarna heb ik nog drie keer contact opgenomen met de klantenservice. Iedere keer kreeg ik excuses en de belofte dat het bedrag alsnog zou worden teruggestort.
Inmiddels zijn we 11 maanden verder en heb ik mijn geld nog steeds niet teruggekregen. Het meest frustrerende is dat de bestelling inmiddels ook niet meer zichtbaar is in de Kruidvat-app. Alleen de oorspronkelijke e-mail met de ordergegevens heb ik nog.
Ik vind het absoluut onacceptabel dat ik zo lang op mijn geld moet wachten, terwijl ik meerdere keren contact heb opgenomen en telkens te horen kreeg dat het opgelost zou worden.
Ik wil dat Kruidvat dit eindelijk serieus oppakt en mijn geld zo snel mogelijk terugbetaalt. Na 11 maanden zijn excuses en beloftes niet meer voldoende.
Zeer teleurstellende ervaring

Kan momenteel geen producten toevoegen in de app . Ik hoop dat het zo snel mogelijk opgelost wordt

De app voecht steeds het actie product toe dat gratis aangeboden wordt ook nadat je het meerdere keren geweigerd hebt. Het is niet gratis!

Bij Kruidvat altijd de moeite waard, gave aanbiedingen en ik vind ook altijd de tv reclame superleuk en uitdagend

Fijne winkel met ruime keuze in drogisterij artikelen, parfums en andere producten!

Zowel in de app als browser met mijn account. Heb nooit eerder problemen gehad dus weet niet waar dit aan ligt zo opeens

Winkelmandje wil geen verbinding maken met internet. Alles wat erin zit en niet meer nodig is kun je NIET VERWIJDEREN. Waardeloos…

Na laatste update kun je niets meer in je mandje toevoegen. Je krijgt de melding “Foutmelding bad request” Jammer.

Heel handig alleen na de laatste update werkt hij niet? Ik kan niks toevoegen aan m’n mandje, dan zie ik een error

Erg blij met deze aanbiedingen.
Zo goedkoop is fantastisch.
Dat kan alleen maar Kruidvat zijn.

Overzichtelijke app. Duidelijk en makkelijk te gebruiken. Schakelt snel tussen verschillende pagina’s.

Ik wilde mijn app scannen in de winkel, maar die sluit gelijk als ik de app open. Daardoor korting misgelopen helaas

Na de laatste (verplichte) update komt de app niet verder dan het app-laadscherm en dan crasht de app. Heel irritant als je bij de kassa staat en je ‘kaart’ wil kunnen scannen.

Wat een pracht aanbod van Kruidvat, ik ga met mij dochter 2 dagen Berlijn , ik zou er anders niet aan gedacht hebben, dankjewel Kruidvat