KLM - Boek een vlucht

Poor app, especially since they allow for advertisements.. Ticket changes do not show up; free seats i can book (platinum) always go through the payment section; seat changes are not reflected realtime; no lounge guidance based on location etc. The ‘developers’ are definitely no travellers… or did not check other airline apps.

Ik kan mijn paspoort scannen en hij vult alles in. Maar opslaan met geen mogelijkheid. Dus onmogelijk om van te voren in te checken. Zinloze app.

Ik werk de app bij via de “ werk bij” button maar na het downloaden, zie je even snel “open” om vervolgens weer in de werk bij status te gaan

Werkelijk een prut app. Geboekte vluchten verschijnen niet terwijl je wel een melding krijgt dat je kunt inchecken. Dus het systeem kent de vlucht wel. Synchronisatie tussen 2 apparaten werkt niet. In de ene app alles te zien. In de andere niks. Boeken via de app geeft veel minder opties dan via een externe aanbieder zoals Booking.com en dan spreken we over klm vluchten! Jeetje. Maar wel door eindeloze pagina’s met extra’s laten scrollen.

I’m in airport and can’t signin throw application to get my boarding pass because your signin logic push me to get sms or email code every fkng time with long delay

Een boardingpass gewoon via het web beschikbaar stellen is blijkbaar ongewenst. De app is verplicht. Helaas werkt de eenmalige login code die naar mijn e-mail wordt gestuurd niet en blokkeert de app het verzoek opnieuw een code te sturen. We doen het wel met papier.

Sinds een recente update niet meer bruikbaar voor iedereen met een diakriet in zijn/haar naam. De checklist vooraf, waarbij je het paspoort moet scannen, kan hier niet mee omgaan. Mooi k#%te dus als je (zoals ik) Bjørn heet.
Leuker kunnen we het niet maken, maar ook niet beter.

Vluchtgegevens laden zo ontzettend langzaam. In delen komen gegevens en wijzigingsopties van een bestaande boeking in beeld, met een totale laadtijd die tot wel 30 seconden kan duren. Niet van deze tijd.

Can’t login to my flying blue platinum anymore. Keeps giving a technical error after filling in the verification code. Super frustrating. Please resolve.

Best vaak werkende app. Alleen moet ik iedere keer aangeven dat ik samen met mijn vrouw reis. En dat zij geheel onverwachts nog steeds een vrouw is. Iedere keer weer.

I pay for a specific seat, I get an email confirming that I have paid for that seat, and yet the boarding card shows a different seat.

It seems every time there’s an update something is broken. Booking flights while logged into my platinum account and nothing gets registered, things don’t load etc. Please review updates before pushing

De iPad app is echt een houtje touwtje knutsel app die voor de iPhone is gemaakt. Maak aub een normale iPad app aub.

Probeer om paspoort te scannen maar dat lukt niet met de app . Binnen 0,5 seconde volgt boodschap " mislukt " probeer opnieuw.
Dan gaan we maar ouderwets inchecken.

Wilde mijn paspoort uploaden. Dit zit achter checklist. Na op checklist te klikken komt er heel kort een foutmelding. “Probeer het opnieuw”. Na ff wachten is de checklist optie verdwenen. Op een iPhone 17. Alles laatste versie. Probeer hierna in te loggen op KLM.com. Lukt ook niet. Komt geen pincode. Noch mail noch mobile. Uren later aangekomen. Dag later toch paspoort kunnen toevoegen. Hoe het het scannen werkt is volkomen onduidelijk. Gelukkig lukte handmatig. Les; kan een bij de bank-identificatie apps. Bv AutoIdent

Ik heb een proton mailadres waar ik +klm aan hang waardoor ik alle mails van klm kan traceren. Ik heb deze aanpassing gedaan in flying blue account, maar nu kan ik geen vluchten meer boeken. Niemand weet wat het probleem is, maar wanneer ik met een ander mailadres boek lukt het wel. Probleem is dus dat de app geen + in het mailadres accepteert.

We build apps for clients, so I know what I’m talking about. Guys please stop iterating new features but please focus on quality first!
We’ve been traveling a lot lately and constantly have to change to web forms, hoping these glitches are not there. And some are not there.
Simple example, my country of origin is missing. Why? I have been using the app in the last weeks and booked flights. Then all was good and based on that info I could book the return flight. Few weeks later it doesn’t remember me, on the existing return flight. Hé I’m still the same person! I could go on and on with these bugs we found. I would say unacceptable quality for your business stakeholders IT department!

In current version on iPad on iOS16 login doesnt work, probably because login uses safari instead of inapp login which is always a very bad idea and is lazy programming, you should be ashamed for doing that.