Klarna: Slimmer met je geld

Telkens als ik mijn loyaliteitskaarten wil gebruiken moet ik weer zoeken waar die zitten. Ze zijn veel te veel verstopt. Ik kom via Stocard. Dat werkte veel beter.

The new layout is so chaotic.. before the app had such a clean and refined layout

Nieuwe look maar compleet een chaos. Echt heel onduidelijk en totaal onoverzichtelijk. Eerst was het echt veel duidelijker. Ik kan niets meer vinden. Veel te veel tekst.
Update okt 2026: het is echt zo onoverzichtelijk en je kan nergens simpel iets vinden! Totaal geen enkel besef van gebruikers vriendelijkheid! Helaas kun je vaak alleen deze dienst kiezen. Maar ze zouden eens gebruikerspanels moeten laten meetesten bij releases!

The new UI/UX of the app homescreen is so much worse compared to the previous one

Heel fijn dat als he wat besteld en je even moet wachten op de bijschrijving op rekening je toch door kunt gaan met de bestelling in plaats van alles afbreken… altijd wel even opletten dat het dus nog achteraf komt

Yesterday in the AH I couldn’t for the life of me find my AH klantencard. Even the supermarket personnel couldn’t find it after perusing through 100 slides in de app… I have already installed SuperCards and transferred everything there. Klarna gets uninstalled today.

Ik was fan van stocard, sinds Klarna het overgenomen heeft, is het keer op keer storend als je de klantenkaart zoekt en je eerst alle meldingen weg moet klikken.

Fijne functies, maar ik vind de app wat rommelig. Je krijgt veel informatie voorgeschoteld en juist datgene wat je zoekt is soms lastig te vinden. Het kan echt een stuk overzichtelijker.

App vraagt steeds om verificatie van de identiteit en als je alle stappen hebt doorlopen dan is het keer op keer niet gelukt.
Je kunt niet meer betalen met de app als je dit niet hebt gedaan. Graag oplossen.

Verschrikkelijk om aan de kassa in de kl*te app te zoeken naar je pasjes/bonuskaart!

Ik heb per ongeluk en niet erg slim een betaling gedaan met het verkeerde betalingskenmerk. Wat ik ook deed ik kwam er niet doorheen. EERST betalen dan wordt de foute betaling van zelf terug gestort! Ik ben benieuwd hoe lang dat duurt. 2

The support is useless, lots of errors and continuous messages about updating your details with no solution. Better save up the money than going through this bad app.

Komt elke keer met overbodige vragen en suggesties als je de app opent om je kaart op te zoeken en er tig mensen achter je in de rij staan bij de kassa

Klarna kochte Stocard op. Zonder. Ik-zoals iedereen-wil mn kaartjes op één plek. Ik wil niet reclame, ik wil niet geld uitgeven dat ik niet heb tegen een hoge renten. Klarna exploiteert mensen!

Heb al totaal 4 keer mijn legitimatie moeten verifiëren.
Al vele malen besteld.
Na iedere bestelling moet alles opnieuw.
Waarvan het 4 keer eerst mislukt.

Klarna is echt geweldig! Ik gebruikt het bij website waarvan ik niet weet of ze betrouwbaar zijn. Alleen de nieuwe update is echt RUK! Je kan moeilijk al je rekeningen zien, het is zeer onoverzichtelijk. Hoe het hiervoor was was het veel beter! Klarna breng de oude app terug

Voor het bewaren van klantkaarten is het waardeloos. Als je een kaart wilt openen krijg je eerst meerdere pop-up om weg te klikken. Je staat dan ongemakkelijk in de winkel.

Sta je in de supermarkt je kaart te zoeken is alles veranderd kun je het niet meer vinden, een tip van Klarna heeft toch gewerkt bedankt, toch 3 sterren omdat ik vindt dat zoiets in 1 keer goed moet zijn