Pas op voor terugkerende afschrijvingen van €29,99
Ik heb Impulse één keer voor één maand geprobeerd. Daarna heb ik de app verwijderd en nooit meer gebruikt. Tot mijn verbazing ontdekte ik dat er vervolgens meerdere keren €29,99 van mijn rekening is afgeschreven onder de naam SA_iq_impulse_app – Nicosia, CY.
Voor mij was bij het afsluiten absoluut niet duidelijk dat ik toestemming gaf voor terugkerende betalingen van €29,99. Als dat inderdaad als doorlopend abonnement is verwerkt, vind ik de manier waarop dit wordt aangeboden bijzonder misleidend.
Ook vind ik het onacceptabel dat het zo moeilijk is om duidelijk te achterhalen hoe je deze betalingen definitief beëindigt en hoe je ten onrechte geïncasseerde bedragen terugkrijgt.
Ik heb de afschrijvingen inmiddels via mijn bank geblokkeerd en ga de eerdere betalingen betwisten en terugvorderen.
Mijn advies: controleer heel goed je bank- of creditcardafschriften als je deze app ooit hebt geprobeerd.