ICS Creditcard

Dit kost mij tegenwoordig 1 uur. Het lijkt wel de Nederlandse bank. Dan inlognaam weer verkeerd, dan weer password, dan weer wat anders. Denk er aan om te stoppen met deze onzin.

Wanneer je wat extra financiële ruimte nodig hebt om een nieuwe aankoop te doen, dan is dit de ideale Card.

Zeer onprettig dat de ik de app moest “verversen” oid terwijl ik op dat moment een vlucht aan het boeken was. Hoewel de app aangaf dat het max 15 min zou duren heeft het een UUR geduurd, terwijl ik benauwd was m’n reis kwijt te raken. Nogal vervelend omdat ik gelijktijdig met een vriendin een zelfde reis te boeken. Daarna alsnog vastgelopen omdat de opdracht niet door kwam. Ik moest opnieuw boeking doorlopen en had gelukkig nog net een van de laatste 2 plekken. Nog even los van het feit dat dit grapje me 2,5 uur gekost heeft, vooral heel veel stress.
Wie bedenkt dat in vredesnaam, updaten bij een betaling als vlucht, en een uur is dan niet acceptabel en het gezeik erna zeker ook niet - met vastgelopen site door betalingsmiscommunicatie erna.
Doe het op een zinnig moment.

Zelfs een bijnaam krijg je niet toegevoegd. En dan word je met verificatiecodes ook nog eens het bos ingestuurd. Want als je die toe gaat voegen, klopt ie niet. Ik kan echt lezen en heb ook geen dyscalculie, maar volgens jullie is het cijfer toch steeds fout….
En dat alles omdat je op vakantie een simpele betaling moet doen.
ICS moet echt makkelijker kunne.

Ik heb tot op heden fijn gebruik gemaakt van de app. Maar nu krijg ik van een bedrijf mijn geld terug. Een moment staat het retour bedrag als reserving maat mijn saldo wordt niet bijgewerkt. En andere moment is het hele bedrag weg. Zeer onbetrouwbaar gevoel

They try so hard. They try so hard. Their mistake was that I seldom use this app, and when I finally do, they immediately ask me to rate it. Like they just don’t trust themselves.
All this judgement, constantly. And here I am, too, judging them. They likely came to ask for validation, support, or maybe just witness.
I am sorry for judging. I am.

Absılute useless. Tried all accepted docs to identify myself, never couldn’t make it. Why do I have to struggle by calling and waiting on your line in search of solution. Dear ICS, no one has time to spare for your terrible services. At last I got an email saying that my credit card request has been cancelled, since I did not identify myself. Typical joke. Glad that I’m away from your “services” and will apply for another provider.

Een fijne app, werkt snel en goed. Het is alleen jammer dat er geen mogelijkheid is om de post van jullie te bekijken in de app.

Het is niet mogelijk de ICS App op meer dan één device te gebruiken. Nu kan ik de app alleen maar thuis op mijn iPad gebruiken en niet op mijn iPhone. Zelfs als ik de ICS website op mijn iPhone wil gebruiken kan dat niet omdat ik toestemming via de app op mijn iPad moet openen. Al met al vind ik het een weinig professionele instelling van een financiële dienstverlener.

De app is gemakkelijk om betalingen te verrichten en uiterst gebruikersvriendelijk

Tevreden over app. Alleen slikken helaas niet alle betaalsystemen de Visacard met Vpay en dat is soms erg vervelend

Er blijven issues. Ik kan nu niet meer inloggen op de website met goedkeuring via de app (geen inlogopdracht zichtbaar). Kan nu enkel nog met SMS verificatie.

We had an app with a simple, easy overview, but I guess it was too easy?
It would show at the top the the overview you needed including the current debit/credit balance, followed by the full transaction history. Now it only shows, the total transaction amount of the current month and how much more can be paid that month and a few last transactions. More clicks are needed to get where you want and essential information is no longer shown. — part of the business plan, or bad UI decisions?

Sinds update van de app lukt het inloggen niet meer. Heel irritant want dan kan ik betalingen niet goedkeuren. Slechte zaak voor een financiele dienst!

I like this app. The login process is a little convoluted though, it sometimes takes time or you need to login twice. It would be nice to be able to talk to support from the app and take care of more customer journeys inside the app rather than opening the website. There are opportunities for this to be more capable, which is why I give it a 4. It is an improvement over the old app though!

In de vorige app kon je zien wanneer wat afgeschreven werd. Heel onduidelijk geworden nu. Downgrade graag een goede overzichtelijke update maken!

Vorige app was prettig in gebruik, de nieuwe erg onoverzichtelijk en onhandig. Bijvoorbeeld: Niet automatisch Face ID, daarna een overzicht met incl oude creditcards waar je je actieve kaart moet kiezen, laatste transacties beperkt zichtbaar en je moet ‘Bekijk alles’ tikken, Geld bijstorten laat niet zien welk bedrag open staat, enz. Hier is de plank misgeslagen

Sinds de vernieuwde app moet ik standaard twee keer achter elkaar inloggen. Heel irritant en hierdoor werkt de nieuwe app uiteindelijk net zo traag als de vorige.