EWmagazine

Ik heb een maandpas aangeschaft, maar krijg een foutmelding (ondanks dat in iTunes het abonnement staat). Kan daarbij ook de artikelen niet lezen. Hopelijk een fout?

Sinds een paar weken blijft homepage leeg met melding dat er mogelijk sprake is van geen verbinding met internet.
Overige pagina’s lijken goed te werken
Wat te doen?

Mooi blad, maar sinds kort is de homepagina leeg.
En cookiemeldingen in de tekst die je niet kunt herstellen.

Homepage blijft leeg. Foto’s en kopteksten verdwijnen en continu cookiemeldingen midden in een tekst.

… Het heeft namelijk totaal geen zin! Zojuist een maandpas gekozen, maar kan nog steeds geen artikelen verder lezen dan de inleiding…

Wat EW/ Elsevier nog kan verbeteren: de gratis drie maandelijkse deelbare linkjes ook vanuit de app laten versturen.

Ik maak gebruik van de maandpas van de app en het is standaard dat het abonnement automatisch wordt verlengd en de app je geen toegang geeft. EW verwijst naar de Apple Store en die helpt je niet. Je krijgt de melding er is een fout opgetreden probeer het later opnieuw. Enfin, mijn advies neem geen abonnement via apple store.

Magazines lezen werkt niet meer.
Er is een fout opgetreden, probeer het later nogmaals.

Blijf foutmelding houden: kan niet bij betaalde content komen. Er is wel betaald.
Als je naar app support gaat wat in de app vermeld staat krijg je de volgende mededeling: kastje naar de muur dus!
Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Helaas gaan vragen over de weekpas en dagpas niet via ons. De betaling daarvan gaat via de Playstore of Appstore, deze kunnen wij niet terugvinden in ons systeem.
U kan hiervoor contact opnemen met de Playstore of Appstore.
Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd.

Al enkele maanden werkt de koppeling tussen de app en de betaling via Itunes niet. Itunes stort het bedrag, na verzoek tot restitutie netjes terug, maar een oplossing wordt niet geboden. Ook EW biedt geen oplossing. Ik wordt van de kastje naar de muur gestuurd.

Ik heb een Itunes abonnement, probeerde de cookie instellingen te veranderen (kon namelijk de video’s niet zien). Sindsdien kan ik niet meer het weekblad lezen, oude edities inzien etc. Krijg steeds een foutmelding. Ik kan ook niet inloggen, geen wachtwoord veranderen want ben via iTunes abonnee. Ik heb dus geen abonneenummer…
Herstel aankopen werkt ook niet. Ontwikkelaar One Business wijst elke verantwoordelijkheid af en stuurt me naar iTunes die alleen geld kan teruggeven.
Herstarten, opnieuw abonneren, app opnieuw installeren: niets helpt en ik (woonachtig in het buitenland) kan na 40 jaar de Elsevier niet meer lezen…

Ook swipen naar een volgend artikel is totaal niet intuitief
Regelmatig bijgewerkt? Laatste keer meer dan een jaar geleden…..

Het is verbazend weekend, dat er geen zoekfunctie ingebouwd is en dus niet aangeboden is via deze “moderne” app

Blij dat de app er is, ik wil alleen betalen voor de artikelen die ik lees, maar de pas betalen werkt niet. Als je het technische service nummer belt, dan probeert men wel te helpen, maar blijkt deze pas niet aangeboden te worden door EW

Na betaling van twee keer (!) dagpas geen toegang. Toch maar terug naar papieren versie? Ontwaak dino’s!

De app doet wat hij moet doen. Je kan er artikelen en vooral het Magazine goed op lezen.
Wel mis ik bij het lezen van het Magazine een zoekfunctie en bladwijzer. Verder zou het top zij als je artikelen kon ranken of bewaren als naslagwerk.

Eenvoudig en toegankelijke app.
Ik mis echter het kunnen zoeken op een artikel of woord in de app.

Al sind tijden is downloaden van Elsevier Weekblad met een iPad Pro niet meer mogelijk via WiFi. Soms lukt het downloaden door WiFi uit te schakelen en via 4G te downloaden. Probleem gemeld via helpdesk maar geen oplossing.