DHL Express Mobile App

Pakket uit Japan besteld en geheel onbeschadigd aangekomen binnen 5 dagen! Het pakket was vanaf Japan via Hong Kong, Leipzig tot Amsterdam te volgen in de app met bij elke stap een beschrijving. En het beste van alles: omdat ik met On Demand Delivery in de digitale omgeving op tijd betaalde kreeg ik een lager importtarief en mocht ik al bij vertrek in Japan een kluisje kiezen in plaats. Zo kon ik geruisloos het pakket ophalen zonder dat im thuis hoefde te zijn. Wat een droomservice! Ga zo door!

Het is echt veel te moeilijk om in te loggen en ik heb geen idee waar m’n pakket is dus

Custom service is zeer slecht. Je kan bellen totdat je een ons weecht totaal geen interesse

No clear information on what’s actually happening when you reschedule to a pick-up location. Login is a hot mess. Unify that stuff.

Stond dat het pakketje vrijdag bezorgd zou worden maar dat mooi uit kwam dat er iemand de hele dag thuis zou zijn. Maar is nu donderdag bezorgd terwijl er donderdag ochtend nog in de app stond dat het vrijdag bezorgd zou wordt. Gelukkig was er net iemand 10min thuis

On Demand schermen komen erg traag tevoorschijn, cookie popups zijn irritant en op een veilige plaats achter laten zorgt voor levering een dag later (geen app issue, weet ik…). Het doet het minimale, maar al met al niet best

Every time, when I have delivery with DHL Express, is always a problem.
At first you can’t track, or have the time slot, that makes impossible to predict. 2nd thing that couriers just do not deliver, they do not ring the bell or leave the notification paper, they just saying that the delivery was attempted and that’s all. And you can’t do anything with that, evening if it is super important to get it this day for your project, DHL express just ruins everything…
Customer service can’t track the couriers either… what?

I can’t use the other DHL app whilst I’m in a different country and this app requires me to add tax documents, etc. I just want to track my package?

Trying to redirect a delivery and it takes far too long makes me go back when I already have the code and three times

On Demand is heel traag, cookie popups zijn irritant en op een veilige plaats achter laten zorgt voor levering een dag later. Dan ga ik het DHL ook niet makkelijker maken…

Ik heb 15 keer geprobeerd in te loggen wanneer ik een account heb gemaakt en als ik in de app ga staat er “Hallo gast” ik ga deze app niet meer downloaden ik heb het al verwijdert omdat het gewoon is alsof je bij inloggen gewoon allemaal privé gegevens weg geeft aan internet
Download het NIET het is gewoon tijdverspilling.

15 minutes work and I still can’t figure out how to get an SMS alert when my apple package is at the pickup point

Ik probeer al een half uur een aflever punt te willen kiezen maar deze stomme app stuurt me naar een geheel andere provincie

I have now waited 2 days at home for delivery, which still hasn’t arrived. The app says there was an attempt, but this can’t be true as no one showed up here. Unreliable service.

Account aanmaken lukt niet: je krijgt geen verificatiecode per telefoont. Probeer het al een aantal dagen.

Standaar werden alle zendingen die naar mij werden verzonden weergegeven in de app. Sinds begin mei is dat niet het geval en worden de zendingen niet meer standaard weergegeven…
Update na reactie:
De oplossing die werd aangeboden werkt ik zie nu weer mijn pakketjes

Het lukt niet om de bezorging aan te passen - vijf keer wachtwoord invoeren - meerdere apps - echt een drama

Het is niet de eerste keer dat in de app melding wordt gemaakt dat de ontvanger niet thuis is aangetroffen. Dit is en was onjuist. Dit zijn een soort spookmeldingen.