DHL Express Mobile App

Het beste bezorg bedrijf wat ons betreft
Altijd netjes en beleefd
Op tijd
En als het niet lukt wordt het altijd heel keurig en tijdig doorgegeven!

There is no connection with the support service. All questions are answered by a worthless chat bot. It is impossible to get an explanation regarding the invoice (which is not small). I am extremely dissatisfied!

Ik heb te hoge kosten voor levering betaald omdat wou percee op die dag mijn bestelling ontvangen, maar ipv voor mijn deur zetten, koerier met mij paket is weg en nu heb ik niks voor niks 11 euro betald.

Elke mogelijkheid om maar niet op tijd te leveren grijpen jullie aan. Waarom niet om 7 uur in de ochtend te beginnen ipv om 10 uur en dat voor expres leveren

De enige informatie is de dag waarop vandaag kommen we maar geen indicatie van het moment van levering het schandalig en gezien de die geven een tijd indicatie . Ik ga boj Apple klagen over dit arogante gedrag

Ik betaal €12 (!) om iets binnen 3 tot maximaal 4 dagen geleverd te krijgen. Ik blijf 2 hele dagen en avonden thuis. En wat doet DHL Express eind van afgelopen middag? Mijn pakje dat ik echt morgen ergens mee naar toe moet nemen wordt een ‘uitzondering’. Lekker dan.

Ze hebben zo’n enorme complexe inflexibele manier van werken. Ik heb wel 5 verschillende apps op mijn tel staan om met DHL te werken. Alles moet perfect in hun straatje gaan anders heb je een probleem. Geen service. Mijn bloed begint al te koken als ik hun naam hoor.

Pakket uit Japan besteld en geheel onbeschadigd aangekomen binnen 5 dagen! Het pakket was vanaf Japan via Hong Kong, Leipzig tot Amsterdam te volgen in de app met bij elke stap een beschrijving. En het beste van alles: omdat ik met On Demand Delivery in de digitale omgeving op tijd betaalde kreeg ik een lager importtarief en mocht ik al bij vertrek in Japan een kluisje kiezen in plaats. Zo kon ik geruisloos het pakket ophalen zonder dat im thuis hoefde te zijn. Wat een droomservice! Ga zo door!

Het is echt veel te moeilijk om in te loggen en ik heb geen idee waar m’n pakket is dus

Custom service is zeer slecht. Je kan bellen totdat je een ons weecht totaal geen interesse

No clear information on what’s actually happening when you reschedule to a pick-up location. Login is a hot mess. Unify that stuff.

Vandaag bezorger geweest. Ik heb een pakketkluis aan huis. De bezorger heeft echter het pakket weer meegenomen. Daar baal ik enorm van. Nu ligt het pakket ergens maar NERGENS is terug te vinden waar het pakket ligt om op te halen. Ik ben inmiddels een half uur verder en DHL express moet weer anders als DHL normaal. gekmakend allemaal.

Stond dat het pakketje vrijdag bezorgd zou worden maar dat mooi uit kwam dat er iemand de hele dag thuis zou zijn. Maar is nu donderdag bezorgd terwijl er donderdag ochtend nog in de app stond dat het vrijdag bezorgd zou wordt. Gelukkig was er net iemand 10min thuis

On Demand schermen komen erg traag tevoorschijn, cookie popups zijn irritant en op een veilige plaats achter laten zorgt voor levering een dag later (geen app issue, weet ik…). Het doet het minimale, maar al met al niet best

Every time, when I have delivery with DHL Express, is always a problem.
At first you can’t track, or have the time slot, that makes impossible to predict. 2nd thing that couriers just do not deliver, they do not ring the bell or leave the notification paper, they just saying that the delivery was attempted and that’s all. And you can’t do anything with that, evening if it is super important to get it this day for your project, DHL express just ruins everything…
Customer service can’t track the couriers either… what?

I can’t use the other DHL app whilst I’m in a different country and this app requires me to add tax documents, etc. I just want to track my package?

Trying to redirect a delivery and it takes far too long makes me go back when I already have the code and three times

On Demand is heel traag, cookie popups zijn irritant en op een veilige plaats achter laten zorgt voor levering een dag later. Dan ga ik het DHL ook niet makkelijker maken…