DELTA Energie

Nieuwe inlog…. Wel mooi alles is leeg en leeg en leeg.
Ben blij dat binnenkort mijn contract afloopt.
Geen realtime data, eigenlijk heb ik nu helemaal geen inzicht meer.
Hier bedank ik dus voor…

Deze “app” is gewoon een wrapper om de (slechte) web applicatie. Ik snap niet dat zo’n groot bedrijf zo een slechte “app” aan hun klanten beschikbaar stelt. Zeker in deze tijden waar je met AI binnen een paar dagen een goed werkende app kan bouwen….

Probeer al 3 dagen de app te installeren en krijg al 3 dagen dat er een technische storing is. Goed begin van een nieuw contract

Beste DELTA Energie,
Ik heb overwogen hier een negatieve recensie te schrijven over de energie-app. Het continue uitloggen, de 2 factor authentificatie die inloggen onmogelijk maakt en het totaal uitblijven van inzicht in het verbruik, omdat de koppeling van de klantgegevens niet (ondanks meerdere pogingen) gelukt is.
Maar bij het lezen van de vele recensies, heb ik toch besloten een andere recensie te schrijven. Ik vind het namelijk bijzonder om te zien dat een klantenservice de moeite neemt om op iedere recensie te reageren. Dat spreekt vertrouwen uit in jullie bereidheid om de klanttevredenheid voorop te stellen en altijd de klant serieus te nemen. En op basis van mijn snelle blik op de recensies doen jullie dit al 4 jaar op een rij! Het was natuurlijk eenvoudiger geweest om de app te verbeteren of helemaal offline te halen, maar dat ontneemt natuurlijk de kans om jullie klantgerichtheid aan te tonen. Chapeau!
Een tevreden klant van Delta Energie!

In deze app heb je totaal geen inzicht in je verbruik; ik moet zelf een Excel bestand dagelijks bijhouden hoe mijn verbruik/kosten zijn. Kijk eens bij de de concurrentie, kun je vast veel van leren, daar zie je precies wat je dagelijks/wekelijks/maand verbruik/kosten zijn, zodat je weet of je het termijnbedrag moet aanpassen; in deze app zie je niet wat het maandbedrag van de afgelopen maand was, dus het is onmogelijk inschatten of je maand verbruik te hoog was

Waardeloze app.
Onoverzichtelijk, continu opnieuw inloggen.
Ik begrijp niet dat een bedrijf hier genoegen mee neemt. Voor mij reden om na dit jaar verder te kijken.

Hoi Delta, heel lief dat jullie elke keer reageren op de terechte slechte recenties want de app is om te huilen, maar gebeurt er ook iets mee of hoeven we in de nabije toekomst geen verbetering te verwachten? (Vandaag krijg ik alleen een wit scherm en kan ik helemaal niet bij mijn gegevens, wie weet omdat as we speak de app verbeterd wordt?)

Hoeveel geld zou Delta hiervoor betaald hebben en nog steeds betalen? Of is dit het werk van onbetaalde stagiairs?
Typisch een doorsnee Zeeuws bedrijf/dienstverlening; wereldvreemd, onprofessioneel, in het contact, digitale skills 0, communicatie 0 en loopt 10 jaar achter.
Waar de Zeeuwen wel in uitblinken; familie en vriendjes op posities zetten in het bedrijf die vakonbekwaam zijn (Bax Shop, Omoda etc). Dan krijg je een resultaat zoals hier te zien is: een goed door ontwikkelde "app". Wat een "schil" om de website is.
Je kunt beter de website gebruiken dat is sneller en ook gebruiksvriendelijker. Zie de recensies, al jaren zecht men; we nemen het mee etc. Bla bla bla.

Wachtwoord wil niet automatisch invullen en gezichtsherkenning werk ook niet. App sluiten is uitloggen, niet zo handig allemaal.

Echt kansloos. Kan zoveel beter. Niet gebruiksvriendelijk en doet het meestal niet eens

App vraagt elke keer bij opstart om inloggegevens, wordt niet opgeslagen op iPhone. Vaak volgt daarna dat er storing is of dat gegevens niet kunnen worden opgehaald. Onbetrouwbare werking dus.

Waarom nog steeds zo’n verkapte webpagina. Elke keer weer opnieuw inloggen, traag als maar kan… maak alsjeblieft een echte app zoals andere leveranciers.

De app oogt alsof die in 2007 gebouwd is. De werking is zowaar nog frustrerender, omdat iedere keer als je inlogt je moet aanmelden met je gebruikersnaam en wachtwoord. Dat is heel vervelend voor en Energie app, als het nou een bank of digid app is zou ik het begrijpen, maar dit is niet bepaald het geval. Echt een ondermaatse app!

Ik ben nieuwe klant bij Delta, ik hoop dat de rest van de ervaring met het bedrijf beter is dan deze app.

Steeds opnieuw moeten inloggen, en daarbij moeten wachten tot de 2 factorcode binnenkomt is echt irritant. Voor de rest prima app, niet de meest snelle en logische ui, maar oké.

Hoewel de contractprijzen beter waren is de app kansloos. Het is maar goed dat ik zelf mijn meter periodiek uitlees en ergens opsla. De app voecht niks toe, je kunt beter naar de website gaan, want het is exact hetzelfde maar dan sneller.

Ik wissel elk jaar van energie leverancier en heb daardoor al vele energie apps mogen gebruiken. Delta is echt de slechtste energie app die ik ooit gebruikt heb. Telkens opnieuw met 2 staps verificatie inloggen om even je energieverbruik te checken. Energieverbruik is niet overzichtelijk, meer tekst dan getallen. Het is dat Delta op dit moment voor mij de voordeligste keuze is, vanwege de slechte app en tevens het slechte overzicht als je via webbrowser inlogt, zou ik bijna wisselen van energieleverancier.

Prutswerk. Elke keer opnieuw inloggen. Al maanden alleen afgerond verbruik zichtbaar of helemaal niets ingevuld. Ik lees volop ergernis. Advies: Haal deze app uit de appstore. Beter geen app dan deze troep!