DELTA Energie

Waardeloze app.
Onoverzichtelijk, continu opnieuw inloggen.
Ik begrijp niet dat een bedrijf hier genoegen mee neemt. Voor mij reden om na dit jaar verder te kijken.

Hoi Delta, heel lief dat jullie elke keer reageren op de terechte slechte recenties want de app is om te huilen, maar gebeurt er ook iets mee of hoeven we in de nabije toekomst geen verbetering te verwachten? (Vandaag krijg ik alleen een wit scherm en kan ik helemaal niet bij mijn gegevens, wie weet omdat as we speak de app verbeterd wordt?)

Hoeveel geld zou Delta hiervoor betaald hebben en nog steeds betalen? Of is dit het werk van onbetaalde stagiairs?
Typisch een doorsnee Zeeuws bedrijf/dienstverlening; wereldvreemd, onprofessioneel, in het contact, digitale skills 0, communicatie 0 en loopt 10 jaar achter.
Waar de Zeeuwen wel in uitblinken; familie en vriendjes op posities zetten in het bedrijf die vakonbekwaam zijn (Bax Shop, Omoda etc). Dan krijg je een resultaat zoals hier te zien is: een goed door ontwikkelde "app". Wat een "schil" om de website is.
Je kunt beter de website gebruiken dat is sneller en ook gebruiksvriendelijker. Zie de recensies, al jaren zecht men; we nemen het mee etc. Bla bla bla.

Wachtwoord wil niet automatisch invullen en gezichtsherkenning werk ook niet. App sluiten is uitloggen, niet zo handig allemaal.

Echt kansloos. Kan zoveel beter. Niet gebruiksvriendelijk en doet het meestal niet eens

App vraagt elke keer bij opstart om inloggegevens, wordt niet opgeslagen op iPhone. Vaak volgt daarna dat er storing is of dat gegevens niet kunnen worden opgehaald. Onbetrouwbare werking dus.

Waarom nog steeds zo’n verkapte webpagina. Elke keer weer opnieuw inloggen, traag als maar kan… maak alsjeblieft een echte app zoals andere leveranciers.

De app oogt alsof die in 2007 gebouwd is. De werking is zowaar nog frustrerender, omdat iedere keer als je inlogt je moet aanmelden met je gebruikersnaam en wachtwoord. Dat is heel vervelend voor en Energie app, als het nou een bank of digid app is zou ik het begrijpen, maar dit is niet bepaald het geval. Echt een ondermaatse app!

Ik ben nieuwe klant bij Delta, ik hoop dat de rest van de ervaring met het bedrijf beter is dan deze app.

Steeds opnieuw moeten inloggen, en daarbij moeten wachten tot de 2 factorcode binnenkomt is echt irritant. Voor de rest prima app, niet de meest snelle en logische ui, maar oké.

Hoewel de contractprijzen beter waren is de app kansloos. Het is maar goed dat ik zelf mijn meter periodiek uitlees en ergens opsla. De app voecht niks toe, je kunt beter naar de website gaan, want het is exact hetzelfde maar dan sneller.

Ik wissel elk jaar van energie leverancier en heb daardoor al vele energie apps mogen gebruiken. Delta is echt de slechtste energie app die ik ooit gebruikt heb. Telkens opnieuw met 2 staps verificatie inloggen om even je energieverbruik te checken. Energieverbruik is niet overzichtelijk, meer tekst dan getallen. Het is dat Delta op dit moment voor mij de voordeligste keuze is, vanwege de slechte app en tevens het slechte overzicht als je via webbrowser inlogt, zou ik bijna wisselen van energieleverancier.

Prutswerk. Elke keer opnieuw inloggen. Al maanden alleen afgerond verbruik zichtbaar of helemaal niets ingevuld. Ik lees volop ergernis. Advies: Haal deze app uit de appstore. Beter geen app dan deze troep!

App werkt echt verschrikkelijk. Elke keer moet ik me opnieuw aanmelden wat erg lang duurt vanwege 2FA. Ik snap niet dat hij dat niet onthoudt. Daarnaast is de app erg traag met wisselen tussen de pagina’s. Zaken als verbruik op de hoofdpagina lijken niet goed te werken aangezien ik geen gebruik zie van de maand januari, terwijl ik toch echt al klant was en de rechten er goed in staan. Dit is wel te zien in het verbruik per dag. Echt een heel slechte app vergeleken met Eneco, wat de afgelopen jaren mijn leverancier was. Dit kan echt veel beter Delta en valt me best tegen van jullie.

Waardeloze app. Je moet steeds opnieuw inloggen .
Wat was ik verwend bij budget energie!

Als nieuwe klant van Delta begon ik met hoge verwachtingen, maar de app heeft die volledig de grond in geboord. Het begint al bij het handmatig inloggen, keer op keer – een onnodige frustratie in een tijd waarin gebruiksgemak standaard zou moeten zijn. Vervolgens word je voortdurend doorgestuurd naar de website, alsof de app er alleen is voor de show. Alsof dat nog niet genoeg is, zijn er regelmatig technische storingen en ontbreekt elk gevoel van overzicht.
De conclusie? Deze app is een dieptepunt in digitale dienstverlening. Ik had liever meer betaald om klant te zijn bij een energieleverancier met een fatsoenlijke app. Voor een moderne organisatie is dit onacceptabel.

De app is gewoon een link naar een website. Voor een grote speler als Delta Energie is het echt een amateuristisch app. Zou zeggen investeer in een goede app ontwikkelaar.

Je mag meer verwachten. De app is traag en elke keer inloggen is bizar (met mfa). Ondersteunt geen Face ID. Ik denk dat deze app vanuit UX perspectief meer schade brengt dan voordeel