De Friesland App

App installed maar werkt niet meer op de iPhone. Zwart scherm, kort daarna terug op beginscherm iPhone iOS gebruikers hebben dus niets aan deze app. Inmiddels de app eruit gegooid. Windows PC maar gebruiken. En anders postzegels kopen.

Goedemorgen medewerker de Friesland. Ik moest vaak inloggen voordat ik de actie kon uitvoeren. Telkens werd een fout melding gemaakt.

Als ik een declaratie rechtstreeks vanuit de mail wil declareren, lukt dat nooit: het laden blijft maar duren.
Dus maar annuleren en via het opgeslagen bestand, dan lukt het wel vlot, maar dat is omslachtiger.
Jammer dat de aanbevolen en gepromote (snelste en makkelijkste) functie niet werkt.

Net een declaratie in gediend, duidelijke uitleg en indienen ging heel makkelijk.

Wat doet dat het vaak niet……. Ik moet het altijd in twee of drie keer doen omdat er iets mis is…… wat weet ik niet want ik gebruik dezelfde foto bij de poging die wel lukt…….

Beste lezer/lezeres,
Ik kan hier heel kort, maar zeer duidelijk over zijn.
De app is helder, duidelijk en zeer toegankelijk. Op de juiste momenten wordt er “even nagegaan” /gecontroleerd of ik wel ben wie ik zeg dat ik ben.
Nee, PRIMA hoor.

Super makkelijk! De rekening via een foto of bestand meteen uploaden van uit mijn telefoon! Ik was binnen 1 minuut klaar! Goede service!

Werkt prettig, kreeg het alleen niet voor elkaar om bestanden te downloaden. Dat lukte bij mijn vorige verzekeraar wel.
Verder overzichtelijk en werkt gemakkelijk

Als je vragen hebt over een rekening die je via een mail met pdf wil sturen is dat niet mogelijk binnen de beveiligde omgeving. Vervolgens word je doorgestuurd naar een dom tooltje waar je 0.0 aan hebt of de waardeloze chat. Het lijkt steeds meer op de snelscan kassa op de supermarkt ,daar betaal je meer als €270 in de maand voor heb je vragen blijk je opeens personeel van de Friesland zelf en mag je alles zelf uitzoeken.

De app is alleen gericht op je iCloud. Je kan niet uit je fotoalbum foto’s van je facturen uploaden en je kan niet uit lokaal op je mobiel opgeslagen bestanden factureren uploaden. Je kan ook niets pushen uit andere clouds. Rechtstreeks een foto maken kan wel, maar dan is de app heel kritisch als je een foto van een maximaal verlicht iPad scherm wilt maken, dat wordt simpelweg geweigerd. De app loopt achter bij wat vandaagdedag digitaal mogelijk is.

Het maken van een foto van de declaratie was een ramp.
Moest er bijna een bouwlamp bij hebben

Werkt slecht voor er een Apple product. Vaak wil de app de declaratie niet laden. Ziet geen document. Uiteindelijk na tig keer proberen ga ik maar weer over op de online versie en daar geeft het indienen van een declaratie met de zelfde factuur geen enkel probleem.

Het declareren van een nota door het maken van een foto werkt erg slecht
Beter gewoon een foto maken met je telefoon en doorsturen

App geupdate omdat hij bleef scrollen.
Krijg nu Engelse tekst om in te loggen, daarna melding dat inloggen mislukt is. Bugs opgelost?
Of nieuwe bugs gemaakt?
Irritant net nu ik de app nodig heb

De declaratie van de foto wordt beoordeeld door de app, als zijnde gelukt.
Om vervolgens een brief te krijgen met de verwijzing onleesbaar.
Geen handige oplossing.

Bij elk gebruik moet ik opnieuw inloggen met DigiD en weer een pincode verzinnen. Heel onhandig

De app is niet overzichtelijk geworden en ook niet makkelijker in gebruik. Ik kan niet meer mijn iPad gebruiken. Duurt te lang. Moet dan met telefoon nogmaals proberen

Ik krijg de factuur altijd digitaal daar maak ik een screenshot van en deze foto load ik dan op in jullie systeem. Dit werkt wel maar krijg wel steeds een waarschuwing en dan druk ik op toch door gaan. Het gaat dus wel maar ik begrijp de waarschuwing niet ,
Gr Henk-Jan