Coolblue

Heel handig dat je via de app je energieverbruik kunt inzien, alleen werkt deze functie niet. En als je dan per ongeluk een keer bij je verbruik komt, dan slaat de app steeds vast of blijft hangen en kom je niet verder dan het hoofdscherm

App voor inzage in energieverbruik werkt vaak niet en als het werkt kan je niet simpel switchen tussen energiebronnen en kosten

Als de app in ga en mijn gasverbruik wil bekijken kom ik niet in mijn contract terecht. De app ziet mij niet als contractant!

Op zich een mooie app, maar je kunt de actuele energie prijs niet meer bekijken. De app reageert iedere keer weer anders, wat op zich wel knap is, maar wel erg frustrerend, een echte afrader!

Om je energieverbruik en contract te monitoren is de app niet echt prettig in gebruik. Veel foutmeldingen en weinig inzicht! Hier moeten jullie iets mee. Of een aparte app of een betere integratie binnen de huidige.

Er staat bestel voor 23:59 morgen bezorgd
Vul je alles in wordt het ineens vier dagen later
Maakt niet uit maar loop er dan niet over op te scheppen

Ondanks een ongetwijfeld goedbedoelde reactie van Coolblue is er werkelijk niets veranderd. Het is in de app nog steeds de ene foutmelding na de andere, steeds in de trant van: ‘Er gaat iets mis’ en ‘Probeer het later nog eens’ en dat al meer dan een jaar lang. Het is dus onmogelijk om te kijken hoeveel gas en elektriciteit je in de afgelopen maanden hebt gebruikt.
REPAREER DIT!

Ik heb energie van CB maar de app is zo ongelofelijk slecht dat als ik dit had geweten dan had ik het nooit gedaan. Duurt een eeuwigheid om te starten, dan elke keer foutmeldingen, als je wat ziet is het het verbruik maar niet de kosten etc. Die dit gemaakt heeft heeft het IQ van een wortel.

Ik heb sinds kort een energie contract bij Coolblue. Wat een ramp is het dat de gegevens van mijn energiecontract in die verdomde Coolblue app is geïntegreerd. Werkt niet of onvoldoende. Je zoekt je elke keer weer rot. Ik wil een energie contract en geen winkel app waar mijn energiecontract in verborgen zit. Neem een voorbeeld aan bijv. de App van Budgetenergie. Overzichtelijk en werkt tenminste. Waardeloos.

Eindeloos zoeken naar waar de huidige stroomtarieven staan in de app, na het vinden daarvan staat ie automatisch op de stroomprijs van 24u later, app is ontzettend traag en op het moment zelfs al urenlang onstabiel en onbereikbaar vwb check huidige stroomprijs. Waardeloos! Enige reden om Coolblue klant te blijven is vanwege de gratis stroom tussen 12 en 15u van mijn nieuwe was/droogcombi van Samsung. Maar ook dat werkt beroerd aangezien er geen startmoment voor wassen/drogen valt in te programmeren (enkel een eindmoment). Kortom: de app van Coolblue is nog lang niet klaar voor de toekomst, waarin we meer en meer ons energieverbruik strategisch zullen moeten timen!

Als ik in de app de energieprijs voor vandaag of morgen wil bekijken, krijg ik vaker dan niet een foutmelding. Daar erger ik mij aan omdat ik juist voor variabele prijzen heb gekozen om daar bewust rekening mee te houden. Coolblue doe er iets aan!

Helaas werkt de app zelden waardoor je geen inzicht hebt in de energie prijzen, waar je bij een dynamisch contract juist op moet sturen. Zeer frustrerend, reden tot overstappen want is blijkbaar niet op te lossen.

Blijft al weken lang, continu laden. Krijg m’n verbruik gewoon niet te zien!
Ik had gehoopt dat de recensies mbt de app wel mee zouden vallen, maar helaas.

Altijd keurig elektriciteitstarief kunnen bekijken, sinds enkele weken veel draaiende “wachtrondjes”, soms een tariefgrafiek maar dan vaak kort daarna ook leeg scherm met de melding “ er ging iets mis”. Via de website kunnen we het tarief nog zien, maar dat is veel minder gebruiksvriendelijk dan de app ooit was.

App werkt echt heel moeizaam. Vaak een foutmelding of je komt gewoon niet op het juiste scherm.

Heb Coolblue energie genomen, met dynamisch contract. Ik wil meermaals per dag de tarieven checken, maar dit werkt de laatste tijd zelden. Aanfluiting.

De app werkt heel slecht. Steeds aan het laden, of hij vind helemaal gegevens. Ik ga hem verwijderen. Zodra mijn contract afloopt stap ik over.

Dat Coolblue een toffe tent is ervaar ik het meest via zoeken, kiezen en aankopen via de website. Voor service op een aankoop heb ik onlangs in Arnhem gevraagd of mijn iPhone eens bekeken kon worden op een kras in een van mijn camera lenzen. Dat bleek lastiger te zijn dan ik verwacht had. Uiteindelijk zijn er drie Coolbluers betrokken geweest bij de “reparatie”. Super service! En ook nog kosteloos. Complimenten voor de Arnhem crew. Coolblue tof als webshop én als service “station” als je ff assistentie nodig hebt.
Grtzzz.
Barry Klomp