Coolblue

Coolblue

• Slechte services

  Wasmachine met Twee en halve maand defect, wacht nu al twee dagen tot contact wordt opgenomen

  Meer
  1door Mik*******

  13/10/2026

• Filters werken niet

  Bedrijfswinkel filters werken al maanden niet. Filters aan is een leeg wit scherm

  Meer
  1door Sol*******

  05/10/2026

• Over onderhoud airco

  Wij hebben een Airco aangeschaft bij jullie en nu willen we onderhoud er aan en dan zijn ze gestopt met airco en Hoppenbrouwers doen geen Samsung wat nu we hebben 2 jaar garantie, slechte service

  Meer
  1door Wil*******

  01/10/2026

• Waardeloos

  Eén ster omdat ik anders geen review kan achterlaten. Wat een bagger app. In mijn account staan twee adressen, een oud en een nieuw adres. Het oude adres kan niet worden verwijderd. Hoezo niet?zelfs niet na contact met coolblue. De checkbox om de keuze van het adres te onthouden, die werkt niet.
  En nu zijn de kwartiertarieven niet meer te vinden? Bizar. De app is werkelijk ondermaats.
  Voor mij gaan dit redenen zijn om Coolblue Energie te schrappen als leverancier elektriciteit.

  Meer
  1door Ron*******

  28/09/2026

• Redesign nodig

  Hele oude app, ziet er niet uit. Ondersteund ook geen Liquid Glass.
  Geen dark mode, serieus? Die optie bestaat al jaren!
  Coolblue is een goede winkel, maar de app is erg slecht!

  Meer
  1door Jer*******

  19/09/2026

• Geen factuurinzicht

  Niet fijn om mijn facturen niet in app of uw platform te kunnen zien veel uwer mails verdwijnen in spam filter: wil graag bij facturen netjes zien welke maand bedragen betaald

  Meer
  1door Don******

  16/09/2026

• Good app

  App is good and I am happy with it. It would be even better with a dark mode option.

  Meer
  4door Alf*******

  16/09/2026

• Verslechterd

  Helaas werkt de app niet. Kan product niet retour sturen en kan niet inloggen. En klantenservice heeft meer als 30 min! wachttijd!

  Meer
  1door Lij***

  10/09/2026

• Uiloggen kan niet

  Ik kan niet ontdekken hoe je op de app of de website kunt uitloggen (enkel je account verwijderen kan volgens mij). Daardoor is het niet mogelijk om op 1 device door verschillende personen in / uit te loggen.

  Meer
  2door Han*******

  10/09/2026

• Geen mogelijkheid iets te bestellen zonder account

  Als je gehackt wilt worden moet je je een account aanmaken bij coolblue. Geen enkele beveiliging. Gelukkig zijn er alternatieven.

  Meer
  1door Nic*******

  02/09/2026

• Blijft een waardeloze app

  Voor de zoveelste keer werkt de app weer niet. Energieoverzicht loopt weer hopeloos achter. Nieuw probleem is dat de historische overzichten compleet zijn verdwenen. Wat een prutsers. En bellen hierover heeft geen enkele zin. Je wordt gewoon aan t lijntje gehouden of er komen nietszeggende flauwe reacties. Ongelofelijk knullig bedrijf. Advies aan Coolblue: gauw stoppen met energie leveren. Jullie snappen er helemaal niets van!

  Meer
  1door Ama*******

  30/08/2026

• Worst experience

  How do I cancel a subscription in the app? It says only option is calling the agent. For one week I have called and waited in the queue for more than 30 minutes. No one picked , no call back nothing . How do you think you retain your customers?

  Meer
  1door Sud****

  16/08/2026

• Taal

  Mijn app taal staat op Nederlands , maar de energie info staat in het Engels. Kunt u dit omzetten naar het Nederlands ?

  Meer
  3door Ren*******

  14/08/2026

• Waar zijn de xbox consoles

  De app heeft wel een link maar die werkt niet en de fout blijf5 bestaan ondanks updates

  Meer
  1door Geu*****

  06/08/2026

• Extreem achteruit gegaan

  Was eerst goed, maar nu echt slechte service. De meerprijs ten opzichte van andere aanbieders is het niet meer waard. Ze doen bovendien opeens heel moeilijk bij retouren. De klantenservice laat je elke keer een half uur in de wacht staan, en ik heb al twee keer gehad dat iets werd toegezegd maar niet is gedaan, waardoor je opnieuw moet bellen…

  Meer
  1door Whe*******

  01/08/2026

• Coolblue toont slechte service

  De 1e keer gewacht op de koelkast, 1/2 uur voor levering gebeld door transporteur met mededeling dat koelkast beschadigd was - de 3e keer ! wilde Coolblue niet meer de gratis installatie gratis doorvoeren, dit terwijl dit toegezegd was - uiteindelijk de order afbesteld maar op mijn betaling heeft Coolblue zonder melding geld ingehouden - zeer teleurgesteld

  Meer
  1door Lou****

  24/07/2026

• Lange wachttijden

  1 ster voor de moeite, krijg je te horen het is druk, 5 tot 10 minuten, na ruim 16 minuten nog niks, slecht

  Meer
  1door Mic*******

  23/07/2026

• Geen glimlach meer

  Eerst mijn wasmachine leveren maar op verkeerde adres. Na 2 weken wel leveren maar om onverklaarbare redenen het geld terug storten. Daarna nasty worden als betaling uitblijft

  Meer
  1door Mr *******

  14/07/2026

Recent bekeken