bunq

Be careful with this bank and their app. I tried to start using this Bank for their high savings percentage, do put an small amount in their savings account, 1st months ok, but this month, they moved my free plan to their Elite plan reducing 18,99 euro from my account. So I gained .30 cents on interests, but they reduced almost 19 euro’s without consent, bad investment! They should alert you for malicious practises while they are doing the same! Keep away

Please hire UX designers or let whoever is already on that team do their job properly! With every update, the usability of this app gets worse and worse! Something that could to be max 3 steps (requesting amounts from different accounts) is long and cumbersome and honestly annoying process, and if you need to it more than once, your patience is completely exhausted. Nothing intuitive in the way the “app” is learning your behaviour. I’m seriously considering canceling my subscription.

I am trying to register a bank account by scanning my ID on an iPhone 12. An unknown error is thrown. So setting up a bank account is impossible

Closing bank acc for no reason ! Was using this bank from 2019 and they close my acc now in 2026 and made much of problems now for me !

Betalen niet de rente die ze zeggen te betalen en laten grote overboekingen heel lang duren support valt je lastig met repetitive vragen naar irrelevante info niks positiefs over te zeggen

Via smerige trucks proberen ze je op kosten te jagen. Ze zijn niet transparant over de kosten

Er werd opeens 20 euro van mn rekening afgeschreven omdat ik een “bunq elite” abonnement had. Ik wist daar helemaal niks van en daar hebben ze ook nooit iets over gemeld.
Blijkbaar had ik een paar speciale functies aan staan maar ze vermelden nergens dat die functies onderdeel zijn van een abonnement en geld kosten.
Kijk alsjeblieft uit als je iets aanklikt op deze app

Bijna de perfecte/standaard bank voor mij. Mijn enige punt van kritiek is dat de menuopties ‘crypto’ en ‘stocks’ in de navigatiebalk altijd zichtbaar zijn, terwijl ik hier geen gebruik van maak. Het zou fijn zijn als je deze opties zelf kunt verbergen of uitschakelen. Helaas is dit momenteel niet mogelijk.. en volgens een medewerker staat het er ook niet snel aan te komen, al raadde hij me wel aan de feedback door te geven. Vandaar dit review

Er is een eik-moment 2x per jaar, op 1 januari en 1 juli. Na dit moment verdien je alleen op nieuw geld nog 2% rente; de rest valt terug naar 1,5%. Ze zijn hier totaal niet duidelijk over. Erg shady. Hele handel naar Revolut overgezet.

Volgens hun voorwaarden mag Bunq een onderzoek starten of een overboeking fraude gevoelig is.
Bv je koopt een auto, plant de betaling van bv 25.000 euro naar de rekening van de garage binnen 3 werkdagen.
En dan besluit Bunq de safeguard mode. En na navraag zeggen ze stel de levering maar uit van de auto want we gaan onderzoeken Max 5 werkdagen.
Dus geen auto, geen contact mogelijk, slechts frustratie.
Ongelofelijk hè Bunq bepaalt wel even of je die auto kan kopen. Terwijl het jouw geld is.
Aanvulling
- advies is eerder dan 5 dagen vooruit de betaling te starten ( was al 6 dagen eerder)
- wordt nog leuker na 4 dagen 5 vragen die je meteen had kunnen stellen en 2 uur later alles opgelost.
Dus betaling weer gestart. En nee hoor weer in de veiligheidsmode want ja veiligheid voor alles. Wel stom hetzelfde bedrag, hetzelfde bedrijf hoezo verdacht
Tja ben benieuwd welke wet toelaat dat een bank om niet gegronde redenen twee keer hetzelfde bedrag mag tegenhouden. En zeg me niet dat dnb dit met haar beleid heeft bedoeld.
Kortom heb hoge bedragen te betalen zet ze niet bij BUNQ.

This app is terrible. You actually get less interest than what they advertise. They use AI agents to collect personal information or threaten to limit your account. I wish I never got this.

Werkelijk niets goeds aan bunq, de klantenservice is een verschrikking en de kaart werkt niet altijd

Ze maken je het super moeilijk om je spaargeld van de ene rekening te beëindigen om naar de andere spaarrekening te gaan

Volgens hun voorwaarden mag Bunq een onderzoek starten of een overboeking fraude gevoelig is.
Bv je koopt een auto, plant de betaling van bv 25.000 euro naar de rekening van de garage binnen 3 werkdagen.
En dan besluit Bunq de safeguard mode. En na navraag zeggen ze stel de levering maar uit van de auto want we gaan onderzoeken Max 5 werkdagen.
Dus geen auto, geen contact mogelijk, slechts frustratie.
Ongelofelijk hè Bunq bepaalt wel even of je die auto kan kopen. Terwijl het jouw geld is.

Ben redelijk tevreden over Bunq. Wat ik vooral handig vind is dat je rekeningen kan aanmaken met een eigen pas, zodat je kan kiezen van waaruit je betaalt. Een soort enveloppensysteem dat je met cash hebt, maar dan digitaal. Ik heb een aparte rekening en pas voor boodschappen en idem dito voor leuke dingen. Werkt veel veel beter dan een systeem waarbij de uitgave automatisch bij het juiste budget wordt geplaatst. Mis wel de tijd dat cashback nog in mijn pakket zat. Ook mis ik heel erg een saldografiek voor totaal aan spaargeld en totaal op gewone rekeningen. Of dat je bij netto-vermogen kan selecteren welke rekeningen je wil meenemen in de grafiek. En ik zou graag mijn transacties willen terugkijken, en dan zien wat het saldo was na een transactie.

Every update adds features I didn’t ask for. My biggest frustration is the total wealth widget at the top: it shows the combined balance across all my accounts, and there’s no way to hide just that. It’s all or nothing: either show everything or show nothing. That’s poor UX, and I’ve complained about this multiple times with no change. I miss when that wasn’t there. At this point I’m seriously considering switching banks .

Ik ben sinds de start van Bunq al klant. Over de bankdiensten tevreden maar de AI support, Finn, is een volledige verspilling van mijn energie en klanttevredenheid.
Met pijn in mijn hart vandaag daarom een Revolut rekening geopend.

Het UX design/interface veranderd bij elke update. Ontzettend slecht en dom. Bunq stelt zijn klanten niet centraal maar de IT. Het gokken via een klaverblad is helemaal zot.