Budget Thuis

Heb 6 maanden een werkende app gehad. Nu een app van drie keer niks.
Na veel moeite contact gemaakt met klantenservice. Het is de schuld van Liander. We geven het door. Dat duurt inmiddels al 4 weken geleden.
Het heeft een zeer hoog ja maar, als, overmacht, we doen ons best.
Tja komt iedereen wel bekend voor. Maar oplossen, ik vrees van niet.

Super slechte app, verbruik is al 20 maanden niet te zien, en inloggen kan niet meer omdat de inlog link die je vanuit de mail moet openen invalid is.

Zie dat al heel lang recensies met ontbreken dagstanden wordt gemeld.
Op deze wijze totaal geen inzicht in kosten en verbruik.
Minus 5 sterren dus, 1 is nog te veel.

Waarom werkt het niet sinds een week?
Aantal keren opnieuw op iPhone gezet, werkt niet!

Ik kom niet meer ingelogd in de app. Krijg alleen maar foutmeldingen dat inloggen niet lukt. Heel mooi zo’n app maar dan is het fijn als hij ook werkt.

Helaas sinds de update van de app is er geen verbruik meer te zien voor energie. Per uur zoals de site beloofd is nog nooit mogelijk geweest en de helpdesk tja die kunnen niet helpen.

De uur tarieven en uur verbruik van stroom zijn niet meer in te zien. De app crashed dan.
Ook het voorschot advies werkt niet.
Voor mij reden een mogelijke overstap te gaan doen.

Er is elke keer wat met de app !
Ik kan nu weer niet zien wat de kosten zijn geweest van de afgelopen dagen ..en dan ligt de app er weer een paar dagen uit ..
Mag wel eens beter bij gehouden worden door B E !

Bij het opstarten van de app zie ik alleen een groen scherm. De-installeren en mijn iPhone opnieuw opstarten heeft niet geholpen. Op dit moment een onbruikbare app.

Het lijkt wel of er, alle ‘bugfixes’ ten spijt, meer en meer functionaliteit verdwijnt: uurverbruik en tarieven van de volgende dag zijn niet meer zichtbaar en geven een foutmelding.

Dynamische tarieven zijn sinds de app update niet meer op te halen door de app…. Wel echt n probleem bij n dynamisch contract…

De app is erg gebruiksvriendelijk en de informatie wordt helder weergegeven.
Een tip voor wat beter kan; de jaargegevens iets verder terug in de tijd beschikbaar en inzichtelijk houden. Hierdoor kan je als gebruiker en als gezin beter de ontwikkelingen en verschillen per jaar zien in het gebruik van stroom, gas en het terugleveren.

Vind het vreemd dag ik verplicht 10 euro moet betalen. Was voorheen mogelijk! Wil pas aan het eind van het jaar “verrekenen”. Heb een vast contract voor 5 jaar, zonnepanelen dus saldering. Geen zin om de kas van budget te spekken. Dus zelf bepalen wat je per maand overmaakt. Niet eigenhandig een betaling vaststellen

Helaas kan ik al een hele tijd mijn verbruik per uur niet meer inzien. App opnieuw gedownload, updates geïnstalleerd maar helaas…
Ook kenbaar gemaakt via een bericht ( want klantenservice onbereikbaar) maar krijg alleen maar antwoord dat het wel even kan duren…
Ben zo te zien niet de enige met dit probleem. DOE ER IETS AAN!

Via de app van Budget Thuis, versie 1.22.2, gegevens proberen op te halen blijkt een kansloze missie, althans voor mijn iPhone 12 (iOS 17.4.1).
Het mag zo zijn dat u bugs ermee meent te hebben opgelost, maar niet de allergrootste, namelijk dat de app niet werkt!
Gegroet, Robert.

I would like to see kilowatt bout rates in real time not a day later.
Thank you.

Ik ben nog nog maar een maand of 4 klant en alles loopt zoals verwacht ook de App is duidelijk en werkt goed dus ik zeg Top.

App al tig x opnieuw gedownload, maar het blijft bij alleen een groen vlak. Waar ligt dat aan?!