Budbee

Budbee Holding AB

• Afleveren

  In Driebergen zijn twee AlbertHein winkels. Het zou prettig zijn dat u aangeeft in welke winkel het pakje gehaald kan worden. Dat is nu niet gebeurd, met veel ongemak.

  Meer
  2door Afl*******

  21/03/2026

• Switchen tussen accounts niet mogelijk

  Ik mis de optie om de informatie van twee verschillende accounts te vergelijken. Switchen tussen accounts is niet mogelijk

  Meer
  1door Nif***

  13/03/2026

• Retour

  Verkeerde volgorde
  Heb pakket aangemeld voor retour. Krijg in de laatste stap pas de vraag over afmetingen. Blijkt niet te passen op de door mij gekozen locatie. Zit nu vast. Kan geen stappen terug doen. Binnen een uur na aanmelden moet je inleveren. Ik had haast, kon mooi nu. Ben inmiddels ruim een uur verder.

  Meer
  1door Xvc*****

  14/01/2026

• Wachten

  Wat een slechte service!
  Maandag bericht pakket wordt bezorgd.
  Dinsdag af te halen.
  Woensdag bericht is terug naar Vianen.
  Donderdag is onderweg.
  Vrijdag (vandaag dus) in het Engels delivery delayed.
  Neem een voorbeeld aan DHL of PostNL.
  Hooguit één dag vertraging

  Meer
  1door The*******

  09/01/2026

• Slecht.

  Zendingen staan gewoon niet in de app. Klantenservice reageert dagen niet. Valt niet mee te werken.

  Meer
  1door Mas****

  09/01/2026

• Erg slecht!

  Je kan niet eens een telefoonnummer wijzigen! Mijn oude nummer blijven jullie hanteren en zo ben in genoodzaakt om elke keer te bellen voor een code voor de kluis. En dan raken jullie ook nog eens geïrriteerd! BAH

  Meer
  1door Su***

  26/12/2025

• Onnodig bedrijf

  Onnodig bedrijf die een simpel proces probeert te optimaliseren maar het alleen maar ingewikkeld maakt, ik wil gewoon een pakketje retourneren, waarom moet ik de app downloaden en mijn telefoon nummer geven om vervolgens nogsteeds niks te kunnen in deze domme app, verschrikkelijk als bedrijven je forceren om Budbee te gebruiken

  Meer
  1door J C***

  26/12/2025

• Pakket kwijtgeraakt

  Teleurstellende ervaring met Budbee. Pakket kwijtgeraakt en pas na 4 weken een deel levering ontvangen.
  Budbee reageerde wel snel in de chat. Dat was wel goed.

  Meer
  1door Cit******

  24/12/2025

• Prima

  Tot nu toe steeds snel bezorgd (zelfs in december). Verpakking onbeschadigd. En de juiste pakjes. Überhaupt pakjes. Go Budbee

  Meer
  5door Amf******

  22/12/2025

• Hopelijk nooit meer bezorging via budbee

  Bestelling via bol gedaan en wel 2 stuks. Voor beide bestelling krijg je melding kort voor bezorging dat een geannuleerd werd omdat het niet in een kluis past, andere 2x een melding dat het niet goed is gegaan met het sorteer proces en vervolgens geannuleerd.

  Meer
  1door Bri******

  06/12/2025

• Afschuwelijk!

  Pakketje is nog steeds niet geleverd, ik heb hem op dinsdag besteld tegelijk met mijn zus, die krijgt hem wel binnen, maar mijne is terug gestuurd naar de terminal op het moment dat het aan zou komen. Nooit meer doen.

  Meer
  1door Lev****

  01/12/2025

• Kiezen retourlocatie

  Onmogelijk om de retourlocatie van een pakket normaal te kiezen. Geeft alleen maar opties in de buurt van thuisadres ipv opties in je huidige omgeving of waar je überhaupt het pakket hebt opgehaald. Vervolgens als
  Je op zoeken drukt kijkt die ook niet verder dan een paar kilometer van je thuisadres. Klantenservice reageert ook niet snel en adequaat…

  Meer
  1door Bjr****

  20/11/2025

• Slechte app!

  Er staat een verkeerde openingstijd voor een winkel in de app. Maar je hebt maar 1 uur om je retour af te geven! Vervolgens is de enige optie die je kan kiezen: retour annuleren! Dat wil ik niet ik wil alleen de retour afspraak annuleren. Maar ik kan niet bij de kluis. Probeer toch maar die optie. Ga zelf maar eerst kijken of de openingstijden kloppen. Nu klopte het wel. En dan vraag me de app om feedback maar je kan dat formulier helemaal niet invullen. Heel veel verspilde energie die met een goed werkende app niet was gebeurd!

  Meer
  1door Lij***

  16/11/2025

• Werkt niet

  De App werkt niet. Meerdere pogingen gedaan, maar tot nu toe ontvang ik geen berichten of meldingen in de App.

  Meer
  1door Rob*****

  14/11/2025

• Niet optimale service

  Vaak bestellingen slecht gesorteerd waardoor het pakket steeds wordt teruggestuurd. Dan verwacht je je pakket en kan je weer wachten… slecht

  Meer
  1door P 5*

  08/11/2025

• Verkeerde box

  Na dat mijn pakket verkeerd bezorgd was bij een anderen AH , is het toch na wat heen en weer geapprecieerd goed gekomen en kon ik mijn pakketje toch dicht bij huis ophalen . Wel top !

  Meer
  5door Mui******

  04/09/2025

• Waardeloos !

  De app werkt niet, gewoon waardeloos! Maar tip van andere recensie -> app verwijderen en dan kan je gewoon via de trackingscode je pincode krijgen, dat werkt gelukkig wel.

  Meer
  1door Jes****

  28/08/2025

• Waardeloze app

  Nu 3 leveringen via Budbee gehad, waarvan ik twee keer meer dan een half uur bij de klantenservice in de wacht heb gehangen, omdat ik geen code van de pakketbox ontving in de app.

  Meer
  2door Anoniem

  27/08/2025

Recent bekeken