Budbee

Reacties

• 
  Lisette Grift

  Op mijn iPhone se 2020 werkt de app niet omdat de tijden bij het kiezen van een pickup date niet in het scherm verschijnen… hoe kan dit?

  Meer

  Versie 4.2.115/03/23 09:21
• 
  heidi

  Wat een waardeloos bedrijf. 3 pakketten zijn al zoek. geen contact te krijgen via klantenservice. weet iemand een telefoonnummer
  

  Meer

  Versie 3.9.720/12/22 10:18
• 
  Dieuwke

  Waardeloos, ik kan de bezorger zien op de kaart maar dat was hij zelf even vergeten denk ik. Om 18:53 krijg ik een sms van budbee met "we zijn er bijna" en inderdaad, ik klik op de link en zie de bezorger twee straten verderop rijden. Hij parkeert aan het begin van de straat, ongeveer 15m van de deur van mijn gebouw. En dan binnen 10 seconden krijg ik de melding dat hij me twee keer heeft geprobeerd te bellen op de telefoon die ik letterlijk in m'n handen heb, en dat mijn pakket niet bezorgd kan worden. Dus ik trek een sprint naar het balkon en zie hem nog net weg rijden. Ik ben niet gebeld. Hij is nooit naar de deur gelopen, dat kán gewoon niet. Ik heb duidelijke instructies ingevoerd in de app over hoe hij de deur en de lift kan vinden (al is dat redelijk duidelijk maar goed), en tóch is hij te beroerd om z'n werk te doen. Klantenservice is ook niet bereikbaar, geen antwoord op de chat en andere opties bestaan niet. Waardeloos.

  Meer

  Versie 2.0.903/12/21 21:15
• 
  Anon

  Waar is mij pakketje. App werkt niet omdat mijn telefoonnummer niet overheen komt met de bestelling. Er staat op de website dat het bezorgd is. Ik laat het volgende keer maar bij de AH xl bezorgen dat gaat nooit mis. Waardeloos dit.

  Meer

  Versie 2.0.925/11/21 23:13
• 
  Raymond

  Teleurstellende service.
  Mijn ervaring is dat Budbee een ZEER slechte organisatie is met weinig oog voor klant tevredenheid! Twee dagen achter elkaar geeft men aan bij mij aan de deur geweest te zijn….maar men geeft aan dat er niemand thuis was. Wat uiteraard wel het geval was. Ik vraag me echt af of men wel echt bij mij is geweest.
  Daarnaast belt men een keer, of beter gezegd, men laat de telefoon 1x overgaan zodat men kan aangeven dat er gebeld is.
  Helaas is dat nummer niet terug te bellen en kom je dus niets verder.
  De klantenservice is alleen via chat te bereiken en lijken standaard antwoorden te hebben. Twee dagen op rij dezelfde replies gekregen.
  Als je binnen 5 minuten van de melding dat men het pakket niet kon afleveren contact opneemt per chat, geeft men aan dat de chauffeur al te ver is om nog terug te komen….Wat een standaard tekst is.
  Als je keuze hebt bij je webshop zou ik Budbee (alleen de naam al…) NIET gebruiken.

  Meer

  Versie 2.0.228/09/21 18:55