BetterMe: Health Coaching

I signed up for the seven-day free trial but was charged for a full month immediately. When I contacted customer service to resolve it, there was no way to actually reach a person it felt like talking to a bot on a loop, with no resolution. Be careful before you enter any payment details. Avoid. Dishonesty practices.

Ik ben nu 2 weken bezig! Elke dag een workout vind ik heel fijn en calorieën tellen is voor mij een hele goeie motivatie. Ik ben nu 3 kilo afgevallen! Heel blij mee!

Ik heb mijn abonnement inmiddels al meerdere keren opgezegd, maar er wordt nog steeds geld van mijn rekening afgeschreven. In de App Store heb ik gecontroleerd welke actieve abonnementen ik heb, en BetterMe staat daar niet eens tussen. Toch blijven de kosten doorgaan.
Hoe vaak moet je een abonnement opzeggen voordat het daadwerkelijk stopt? Ik vind dit echt niet kunnen. Als klant verwacht je dat een opzegging wordt verwerkt en dat er geen geld meer wordt afgeschreven.
Ik zit nu met de vraag: wat moet ik nog meer doen om hiervan af te komen? Erg frustrerend en absoluut geen prettige ervaring.

Na een proef abonnement is er nergens een knop om te annuleren. Alles wat ze zeggen op de help pagina bestaat niet. ⚠️ Let op: want dit kost je veel geld!

Mooie oefeningen gebaseerd op je eigen situatie en voorkeuren. 5 dagen 15 minuten knallen.
Iedere dag een ander lichaamsdeel

Wat een bagger app, heel misleidend! Zomaar geld van je rekening halen zonder duidelijke communicatie ga je blijkbaar een abonnement aan. En je kan ook geen contact met ze maken

refund rules are violation of the EU law! the UI is hidden and rules to follow are complicated. Scam app to trick people on subscription renewal!
The program itself is a bunch of videos in one category with no actual program. Definitely scam with bot reviews

I have no doubt that the app and the program is great. But after I finished paying for my base subscription, it gave me an option for 1 on 1 coaching plan for an additional €40. There is a button that says ‘add to subscription’. I clicked that button not realising that it would immediately charge me the €40, even without authorisation from me. All I wanted to do was inspect it further. Now I am down €40 for something I wasn’t even set on getting. Very weird. At least give the user an opportunity to confirm payment before charging their card.
Please refund me my money.

Mooie oefeningen gebaseerd op je eigen situatie en voorkeuren. 5 dagen 15 minuten knallen.
Iedere dag een ander lichaamsdeel

They want to charge € 22.99 per month, to work out at home. This is non sense. There was no option for yearly plan.

I bought the paid trial period to check the app, after which the subscription was automatically renewed and I was charged 34 euros. No email was sent to me that the subscription will automatically be renewed when I first downloaded the app. Be careful, and cancel the subscription even during the paid trail period, if you don’t want your money to automatically be withdrawn from your account.

Goede instructies en animaties. Fijn dat je zelf kunt aangeven dat je meer of minder intense trainingen wil.

Een jong en druk gezin met slaaptekort maakt dat ik weinig tijd en zin heb om weg te gaan om te sporten. Dit elke dag een uur is goed vol te houden. Of ik ga afvallen dat gaan we zien

I cancelled the plan already and they kept it active and billed me .
It was a misunderstanding apparently and they reimbursed me partially for what I spent.
Therefore 3 starts instead of one

Met elke dag oefeningen voel ik mij elke dag fitter worden. Dit werkt echt voor mij en ik ben blij met BetterMe

I had a free week trial. I finished it early, but I was still charged. I emailed them, but no one responded. The app may be good, but it doesn't matter that they still charge me even though my subscription is paused.

Gemakkelijk te volgen door duidelijke instructies het wordt steeds leuker en gemotiveerder om vol te houden.

Just perfectly the right level and intensity for non-regular 50+ sporters. Choose whether you want extra exercises but be aware that they are far more intens!