ASN Bank

Helaas wordt de nieuwe VISA debit kaart die nu worden uitgegeven niet ondersteund door Apple pay. Daar blijft de oude V-pay of Maestro pas in staan. Zal toch fijn zijn dat de nieuwe VISA kaart straks ook digitaal in je wallet wordt ondersteund

Wat werkt de app slecht na een update, iets wat goed werkt moet je gewoon zo laten….

wanneer komt er een knop om al die reclame en (fantastische nietszeggende) tips voor kleuters uit te zetten. faciliteren van alleen de verplichte corrupte bankzaken is voldoende.

Net overgestapt na super lang denken (en dus veel te lang rabo klant zijn) dat het lastig is. Maar ASN is zó overzichtelijk. De app werkt heel gemakkelijk en het geeft me een prettig gevoel dat mijn bankzaken en verzekering nu op een goeie, duurzame plek zit.

Bank geeft onjuiste informatie via de chat en aan de telefoon. Is onbetrouwbaar en vertoont laakbaar gedrag bij overboekingen. Geen aanrader! Betreft te late overboeking bij vrijvallen deposito. De bank geeft aan dat dit de dag vrijvallen ter beschikking komt van de klant dat blijkt niet het geval. Hierdoor als consument schade ondervonden. Ik wacht inmiddels al weken (!) op een correcte compensatie. Ook dit wordt kennelijk niet serieus en adequaat opgepakt.

Wel wat feedback: de app kan bij het aanmaken van een contact een naam suggereren met tekens die vervolgens bij betalen een error 400 geven, bijvoorbeeld een apostrof.

Na het lezen van een bericht in de nieuwe berichtenbox verdwijnt deze automatisch?! Staat dus ook niet in tabje archief, wat ik zou verwachten.

Ik heb een rekening geopend. Dat ging snel en fijn. Ik wilde een betaalpas. In de app staat dat ik een betaalpas aanvragen. Maar die krijg ik automatisch thuisgestuurd. Waarom niet een melding tonen dat mijn pas eraan komt?
3-2026: nog 2 mogelijke verbeteringen: toon een melding als er een nieuwe versie van de app is. Zo bevorder je dat de klant de app update. En toon de spaarrente bij de spaarrekening. Nu kan ik die niet zien en de link naar de actuele spaarrentes in de chat werkt niet

De app werkt goed en gebruik de kijk vooruit feature veel. Helaas mist de kijk vooruit feature vaste uitgaven of past de verwachte datum opeens aan.

De app werkt al jaren prima. Af en toe moet ik bij een IDEAL-betaling opnieuw naar de app, maar dat is dan ook het enige dat ooit mis gaat (en daar is goed mee te leven).

De app werkt heel fijn. Een dingetje wat volgens mij weinig werk kost, maar veel plezier brengt is als je een button van de IBAN nummers maakt die bij klikken direct de optie geven om deze te kopiëren.

Wij waren al langer op zoek naar een meer duurzame bank. Eind vorig jaar adverteerde ASN Bank met een aantrekkelijke rente en een tijdelijke hoge rente op een deposito rekening.
Het openen van de gezamenlijke spaarrekening was al een uitdaging, omdat de toegangscode die per post wordt opgestuurd, steeds niet aankwam. Na diverse pogingen lukte het dan uiteindelijk alsnog. De klantenservice heeft weinig voor ons kunnen betekenen hierin. En dat voor een bank die dichtbij zecht te staan.
Vervolgens wilden wij een gezamenlijke betaalrekening openen en overstappen. Dit was pas een echte uitdaging en is niet gelukt. Ondanks dat wij al klant zijn bij ASN kregen wij steeds - na het bevestigen door vrouw van de aanvraag via een koppelcode - de mededeling dat de rekening niet geopend kon worden, omdat gegevens ontbreken van de mede aanvrager (mijn vrouw).. Na een aantal pogingen de moed opgegeven!
Voor een bank die duurzaam pretendeert te zijn, is het natuurlijk niet meer van deze tijd om via de post codes toe te sturen. Ook het aanmeldproces, bij onze huidige bank volledig digitaal, laat zeer te wensen over. Dat wordt zelfs bevestigd door een klantenservice medewerker, toen ik aangaf dat dit proces - na tientallen in de IT als ontwerper, ontwikkelaar en tester in de financiële sector - toch echt eenvoudiger, gebruiksvriendelijker en duurzamer kan. Het zal een beetje beroepsdeformatie zijn
Zodra de termijn van de deposito is afgelopen, halen wij al ons geld weg en sluiten wij alle spaarrekeningen. Voor ons nooit meer ASN!

Fijne app voldoet op alle basis functionaliteiten die je van een bank app verwacht. Het zou fijn zijn als je meldingen kan instellen voor bij- OF afschrijvingen. In plaats van bij- EN afschrijvingen. En iets wat ik heel fijn zou vinden zijn slimme overboekingen. Dus ALS bijschrijving van x DOE DIT.

Ondanks dat ik alle informatie invoer, blijft de app foutmeldingen geven. Ik kom er simpelweg niet in.

Voorheen was er een optie “Aanmelden op een andere manier”, staat zelfs nog op de website. Die optie is weg. Ik kan mijzelf als ouder simpelweg niet meer aanmelden om mee te kijken op de rekening van minderjarige kinderen. Via de enige mogelijke flow in de app eindig je op een foutmelding en moet je klantenservice bellen. Oneindige loop.

Ik ben al jaren een blije gebruiker maar sinds kort kan ik geen pdf meer delen. Dit gebruik ik vaak ivm declaraties

De kans op de hoofdprijs in de staatsloterij is groter dan dat het je ooit lukt deze app te openen. Voorheen een erg fijne app

Hallo!
Ik vind het echt prima app en blij met het gebruik. Alleen heb ik nu al een tijdje last van een bug en ik vermoed dat ik de developer hier het beste kan bereiken: als ik via een website en iDeal wordt door gelinkt naar de ASN app krijg ik eerst het overzicht van mijn rekeningen te zien. En dan moet ik weer terug naar de website, nog een keer doorklikken om dan wel te kunnen betalen en niet op het overzicht terecht te komen. Kan dit worden opgelost? Dankjewel! Fijne dag