ASN Bank

Verschrikkelijke aanmeld ervaring. Wil me aanmelden voor een gedeelde rekening met een koppel code. Als ik de verificatie met paspoort probeer te doen loop ik na alle stappen doorlopen te hebben tegen het scherm aan waar je je geboorteplaats en datum van afgifte handmatig moet invullen (ook al staan deze gewoon op mijn paspoort). Krijg geen melding of iets, kan gewoon niet verder klikken. Meerdere keren geprobeerd op verschillende telefoons. Kreeg in één geval zelfs willekeurig de melding dat er fraude met mijn paspoort gepleegd is (?). Nu is de koppel code verlopen en moet en we het dus opnieuw aanvragen. Ik neig sterk naar een andere bank hierdoor

Krijg constant een wit scherm te zien als ik de app open en inlog. App opnieuw downloaden of telefoon uit en aanzetten helpt helaas niks.

Het is heel fijn dat jullie een limiet hebben voor hoeveel je kan pinnen op een dag, dan weet ik dat ik niet te veel gebruik.

Om een rekening te openen wil de ASN bank via AMP een paspoort controle. Waarom? Weet ik niet maar ik moet eerst een afspraak maken met AMP en nu kan de medewerker mijn huis niet vinden op zijn route planer. Of ik een nieuwe afspraak wil maken met herhaling als gevolg met deze keer de smoes dat ik niet thuis was. Na het indienen van een klacht kreeg ik per mail een foto van een mij onbekende woning alsof dat bewijs is dat ik niet thuis was en zo kan je geen rekening openen.

…ik wil geen berichten in mijn bank app waar ik niet om vraag. Berichten als ‘wat is liefde fraude’ e.d. moeten een keuze zijn. Ik ben bij Bunq weggegaan omdat ik niet wil lezen dat we weer een boom geholpen is met mijn overboeking. Ik wil een bank app, geen betuttelende berichten omdat een organisatie graag op deze manier wil laten zien dat ze goed bezig zijn. Be good, do good is meer dan genoeg.

Ik was tot heden tevreden over de app. Maar nu zie ik dat ik me opnieuw moet identificeren! Aangezien ik pas recent ben overgestapt heb ik dat met mijn paspoort en foto gedaan! Nu lees ik dus dat ASN mijn gegevens niet goed heeft opgeslagen en daarom moet ik het opnieuw doen! Dat vind ik wel echt slecht. Hoe gaat deze bank om met lijn persoonsgegevens. Geeft niet echt vertrouwen dit.

De app vind ik onbetrouwbaar het loopt regelmatig vast en de klantenservice is zo goed als onbereikbaar
Ik heb de nieuwste iPhone plus de vereiste nieuwste software updates

elke maand een id check, er zit een bug in de id check het lukt altijd wel maar moet elke maand het opnieuw doen omdat het gelukt niet door komt bij de sns zelf want het word zogenaamd niet afgemaakt dit is heel slecht dit.

Op zich een fijne app, maar niet alles werkt even optimaal. Ik ben overgestapt van ING naar ASN, maar je merkt wel een verschil in de mogelijkheden. Zo krijg ik bij sommige online bestellingen een pop up van de app waar ik vervolgens op klik, maar dan is er nergens een betaling die ik moet goedkeuren. Ook niet na het verversen van de feed. Daardoor moet ik alsnog een qr-code scannen om de betaling gereed te maken, wat op een mobiele telefoon dus niet gaat. Ik hoop dat dit gefixt kan worden in een app update!

Bij het overzicht van rekeningen van anderen (kinderen) zie je alleen naam van de rekeninghouder. Maar als je een overschrijving wil doen zie je alleen het rekeningnummer. Dat is al een paar keer fout gegaan. Je moet dan eerst het rekeningnummer opschrijven op papier met de naam er bij zodat je zeker weet dat je het bedrag niet op de verkeerde rekening stort. Zo irritant. Waarom zo onoverzichtelijk?

bijna elke keer dat ik wat bankzaken wil regelen is er weer een updat op mijn iPad. Word op een gegeven moment vervelend.
Is het nou niet ogelijk die updates op 1 hoop te gooien en dan tegelijk en wat minder frequent?

De functies van de app zijn duidelijk verbeterd, met name als je via een website met ideal/wero wilt betalen.
Ik vraag me wel af hoe je de berichtenbox kunt opschonen, want daarvoor heb ik nog geen verwijderfunctie gevonden?

…door de jaren heen deze app te gebruiken, maar met de beste wil van de wereld is het ‘m gewoon net niet. Basale functies ontbreken of werken half en er is gewoon niet goed over nagedacht. Neem andere apps als voorbeeld ontwikkelaars! Ik heb hierover al veel feedback ingediend, maar wat hiermee gedaan wordt is echt veel en veel te weinig door de jaren(!) heen.

Sindsbegin jaren negentig van Postbank —> ING naar ASN overgestapt om ideële motieven. Nooit spijt van gehad. Hypotheek nu ook via ASN.

App is op zich goed, maar de verplichte ID-check stuit al dagen op een foutmelding. “Probeer het later nog eens “ maar ook dagen later lukt het niet. ASN Bank is telefonisch niet bereikbaar buiten kantooruren.

Net een update gehad, en nog steeds geen oplossing in de saldo widget. Nog steeds kun je de volgorde van je rekeningen niet wijzigen. Begint een beetje op ING te lijken. Zeer traag met oplossen van foutjes in de App.

Ben overgestapt van ING omdat ze investeren IN veel zaken waar ik erg op tegen ben, waaronder dierenleed.
Fijn die overstapservice. Daardoor kon ik binnen een week mijn account opzeggen bij de ING

Gelieve de veranderingen in een versie gewoon hier in de release notes te vermelden, zodat iedereen het direct kan lezen, niet een linkje naar de eigen website.