ASN Bank

Na de laatste up date (7 mei) logt de app niet meer automatisch uit als je iets anders geopend hebt.

Ik vind de ASN app makkelijk en overzichtelijk in het gebruik. Het enige minpunt vind ik, is het wat omslachtig moeten schakelen tussen particuliere en zakelijke accounts. Al mijn rekeningen in 1 overzicht kunnen zien zou een grote verbetering zijn.

Prima app, maar ik mis echt push meldingen van de app over af en bijschrijvingen!
Heel graag toevoegen in een nieuwe update!
Het is 2024, waarom bieden jullie dit nog niet aan als optie!

Overgestapt van ING naar ASN, prima maar het feit dat een bank zoals ASN geen notificaties heeft bij het afschrijven en ontvangen van gelden is toch echt een domper. Bijna onacceptabel anno 2024. Die attenties is een leuk alternatief maar die werken 7 van 10x niet.
Is er zicht op notificaties?

ASN heeft niks begrepen van zakelijke dienstverlening. Een app dat voortdurend crasht, een helpdesk die lange wachttijden kent, dat is natuurlijk erg tijdrovend. En dan nog de digipas die slecht leesbaar is met mini knopjes.. de app met QR code of gezichtsherkenning of pincode.. niks doet het. Echt jammer

Maar wel irritante berichten van de ASN op de hoofdpagina.
Zou niet zeggen dat jullie een voorbeeld moeten nemen van de ING, maar op gebied van de app kunnen jullie dat beter wel.

De digipas is zeer onhandig in gebruik.
Hij is voor mij te klein om goed vast te kunnen houden tijdens het intoetsen.
Het beeldscherm is te klein en te moeilijk afleesbaar.
Graag voor ouderen die geen kleine soepele vrouwen handen hebben een andere digipas met een groter scherm beschikbaar stellen.
Met vriendelijke groet,
Nico de Vries

Sinds de laatste update is het onmogelijk te betalen via iDeal als je ingelogd zit, webshop slaat vast app slaat vast; wat een prutswerk.
Verschrikkelijke app, loopt vast, onoverzichtelijk, opgedrongen, wat is deze bank met afbraak bezig! Ongekend slecht, tijd om over te stappen naar wat anders! Voor een simpele overboeking moet ik computer aanzetten dat kan de app niet. Wat een troep! Nix meer duurzaam aan deze bank, betalen voor GreenWashing, overstap naar wat anders in gang gezet.

Kom, stap over naar een bank voor de toekomst. Blijf niet hangen bij banken die jouw geld investeren in zaken waar jij eigenlijk niks mee te maken wil hebben. Die gericht zijn op het verleden, toen vervuilen nog doodnormaal was. Daar wil jij toch niet meer bij horen!

Ik heb 1000 euro limiet en ik kocht vandaag niks ik probeer al 1000 keer iets te kopen en er staat limiet bereikt, terwijl ik niks gekocht heb dus doe beter asn

Mijn vrouw en ik proberen een nieuwe rekening te openen: brief geeft aan open de app opnieuw, app geeft foutmelding. Lukt het volgende week niet via de klantenservice dan blijf ik gewoon bij ING die een hele fijne app heeft.

Ik wordt er heel moe van ik kan nergens meer bij. De app geeft iedere keer storingen aan. Ben al dagen bezig om mijn zakelijke rekening online te krijgen.

Potjes werken onder gemiddeld goed, tijden staan niet bij transacties, rente wordt niet per potje geregeld, zoekfuncties werken slecht, voorspellingen werken matig. Potentie is er, zie de ING app, maar ze hebben de app verwaarloosd

Voorheen was de app prachtig vormgegeven in Rood, wit, groene stijl. Inmiddels is dit weer lelijk groen zoals in de oude app. Ondanks dit te hebben aangegeven en daarnaast herhaalde verzoeken te hebben gedaan om een switch hiervoor in te bouwen zoals dark theme, moet ik nu over naar een groen met aubergine thema. Afschuwelijk! Valt me flink tegen.

Er is al veel geklaagd over de verslechterde overzichtelijkheid (bijv. veel witte ruimte). Je moet vaak veel doorklikken en zoeken om de informatie te vinden (bijv. opgebouwde rente op een rekening).
De laatste uitvinding van de ASN Bank zijn storende meldingen op de startpagina, waardoor nog meer rekeningen van de pagina vallen. Je moet/wilt deze meldingen steeds wegklikken en er is geen optie om de meldingen uit te schakelen of enkel in een berichtensectie in te zien.
de ASN bank wordt wel erg opdringerig, net zoals het niet uit kunnen zetten van het uitvoeren van algoritmes op je transacties waarmee (zeer regelmatig) onjuiste voorspellingen gedaan worden van je saldo in de toekomst.
Wat mij betreft heeft ASN het verkeerde pad gekozen.

Het nieuwe design is heel uitgerekt en met veel marge ontworpen maar daardoor raak je bv in het kasboek (inkomsten uitgaven) het overzicht kwijt.
Je kan niet meer in een oogopslag zien hoeveel je per categorie hebt uitgegeven en de app update dit heel traag indien je de categorie van een item aanpast. Hierdoor heb je het idee dat het niet gewerkt heeft en pas je dingen telkens weer aan…
Verder zijn een aantal categorieën weggehaald of hebben onduidelijke iconen. Hoezo heeft de categorie pensioen ineens een fauteuil en de categorie meubels is weg? Is dit getest met gebruikers of dit wel zo begrijpbaar is?
Het startscherm met complete inkomsten en uitgaven is handig maar voelt als een extra stap die ook met de categorieën samen ontworpen had kunnen worden voor meer overzickt . Please bring back the old kasboek design!

App viel me alleszins mee na overstap van een niet-duurzame bank, maar ik mis de geschiedenis in de spaarpotten: wanneer je wat in een spaarpot hebt gestopt, met welke omschrijving (à la ING). Fingers crossed dat t ooit nog komt

Fijn dat er tussen al het ‘ik ben duurzaam’ geblaat ook een bank is die daad bij het woord voegt. Geeft een goed gevoel dat er met mijn (spaar)geld goed wordt gedaan. De app is prima en blijft in ontwikkeling. Ga zo door ASN.