Amex Nederland

If you have a problem the chat box people know Nothing and is useless. Call direct that is better

App only in Dutch … ( Netherlands is one of the country with the most English speakers in Europe ).

I don’t usually post reviews but not being able to translate the ‘American Express’ app into English is insane, especially knowing the prestige or the price we pay for your services

De app is erg slecht. Het is erg ingewikkeld om te zien war je huidige saldo is en welk bedrag in welke periode afgeschreven wordt. Er zijn drie verschillende weergaves, alle met andere cijfers. En dan worden betalingen verrekend wat alles nog onoverzichtelijker maakt.
Een positief saldo terugboeken naar je rekening duurt 16 werkdagen!
Ik kan geen positief punt vinden over deze app en service helaas.

App doesn’t even support the English language, the points system is also not worth it. In comparison to USA, you can’t do much with the points taking in consideration that the card 25 euros a month costs. Other cards like ICS or ABN only cost 2 euros per month with even better benefits but no point system which is useless anyway

Geen opties om rekening te betalen in de app met bijvoorbeeld iDEAL.
App geeft inzicht in betalingen maar gebruik em verder niet.

From an USA company, at least the English version as option would be expected… A bit disappointing

American express is te Goed voor mijn business betaling lopen direct terwijl andere kaarten veel issues hebben

I wish AMEX Netherlands offered an option to switch the language to English, like most major Dutch banking apps do.

Hardly anything works. Old cards keep clogging the system, new ones don’t give an overview of transactions.

I have paid my outstanding balance several days ago and the balance is on € 0. So I should be able to pay. But I can’t. Payment is declined at my vacation holiday. This happened many times before. I’m going to cancel this card. When I try to pay I get a message outstanding balance, but it’s already paid! Got confirmation over email + the app says € 0!

Maandelijkse balans is onduidelijk en onoverzichtelijk. Een totaaloverzicht is duidelijker. Daarnaast is de maandelijkse factuur niet terug te vinden. Graag help

Prettige app met goede interface, overzichten en informatie.
Wat ik graag toegevoegd zou zien worden is de mogelijkheid om per iDeal tussentijds te storten of gemiste betalingen te doen. Daarnaast vind ik erg storend dat er automatisch na het afsluiten van een periode staat dat er “0 euro te voldoen” is, terwijl het prima mogelijk is dat het bedrag niet is afgeschreven en wel degelijk openstaat. Dit is wat mij betreft elk een volle ster aftrek waard.

De app is prima alleen het is jammer dat het drie dagen duurt voordat je de transacties ziet. Is eender op de website.

Payments only become visible on the app more than 48 hours after the payment has been done. This delay is very inconvenient

I really can’t understand how a credit card called Amex doesn’t have a version in English, in a country where 16% is foreign.

The live chat function disappeared. What’s the point of paying such a high fee if there is no good customer service.

Rather upsetting to get an app where you can’t change the language or login from another country’s app. We’re in 2025 and ABN Amro does it ! Amex, are you international ?