Zorg en Zekerheid

De app. is irritant. Ik dacht even snel een declaratie in te dienen. Heb nu al 3 tot 4 keer via DigiD ingelogd en kan nog wel even doorgaan.
Jammer goed initiatief maar wat mij betreft geen succes. Ik log wel in via mijn ZorgenZekerheid.

Het invullen van een digitale declaratie gaat heeel moeizaam. De app loopt telkens vast. Ingevulde tekst verdwijnt plotseling.
En wanneer je dan eindelijk klaar bent kun je niet uploaden of printen.
Als klap op de vuurpijl wordt de app plotseling afgesloten. Door tijdgebrek kun je het dan niet opnieuw doen. Volgende dag nog maar eens.
Volgens mij een methode om minder declaraties te ontvangen.
Nog steeds niet gelukt.

Door traagheid van goedkeuring behandeling heeft mijn behandeling schade en vertraging opgelopen en ben ik nu niet klaar na deze behandeling terwijl dat wel mogelijk was geweest. Ik ben 56 jaar lijd al een jaar of 10 aan chronisch pijn door traumatische jeugd.
Het Rughuis was voor mij de plek om er eindelijk voor een groot deel vanaf te komen.
Het heeft me deels heel goed geholpen maar door grote tussenpozen vertraging door ZZ niet de kracht van de behandeling kunnen doorlopen. De behandeling is niet klaar en krijg geen verdere vergoeding. De vertragingsfout is toegegeven maar ik ben zeer gefrustreerd door het ene zinnetje van ZZ. Excuses voor het ongemak. Dit kan niet voor een zorgverzekering!

Hele agressieve manier om mensen keer op keer een button in de app te sturen om de digitale voorkeuren aan te passen!
Mijn vader is 91 jaar en wil alles met post. Ik help hem met de app. Ik vind de manier van de button in beeld echt een instinker. Snel gedrukt en niet gelezen. Echt niet klant vriendelijk!

Ik kan in deze app niet eens zien welke zorg ik verbruik. Dan moet mijn vrouw in haar app inloggen.
Privacy technisch klopt hier niets van.
Succes met de verdere ontwikkeling.

Er zijn zoveel bedragen dat je niet kunt zien wat je wel en niet hebt betaald t.a.v. eigen bijdrage

Voor het eerst een declaratie in moeten voeren en hiervoor de app gebruikt. Dit was heel gemakkelijk en snel geregeld.

Duidelijke app alles is goed vindbaar. Lay out is fris met kleur keuze. Het is een zorg verzekering maar de uitstraling is toch een positieve.

Eigen risico per maand betalen. Niet te vinden.
Toevallig over gestruikeld. Zag ineens een kopje betaalgegevens en daar kon ik 't aanzetten.
Wat terugkoppeling zou ook wel aardig zijn. Via e-mail bijv: "wilt u uw eigen risico per maand betalen? >Hier< kunt u dat instellen.
Daarnaast zou 't wel handig zijn als de factuur naar persoon uitgesplitst zou zijn.
Zodat ik kan zien wat van mij is en wat van mijn vrouw....

De app zou prima kunnen zijn, áls hij tenminste werkt. Loopt de laatste 2 weken steeds vast waardoor ik geen declaratie in kan dienen.

Jammer dat je steeds opnieuw met DigiD moet inloggen i.p.v. dat je een code voor de app kunt aanmaken (zoals bij andere zorgverzekeraars)

Heel onhandig dat je op de laatste twee dagen van het jaar niet kan inloggen om je polis te wijzigen

Steeds maar weer opnieuw moeten inloggen via DigiD is erg omslachtig. Kan best zijn dat dit de veiligste manier is, maar laat de gebruiker de keus om ook via face-id of andere biometrische gegevens in te loggen na éénmalig inloggen via DigiD.
De bank-app kan dit wel.
Slechte keuze van de ontwikkelaar.

Het lukt mij niet om mijn verzekering zelf aan te passen. Dit vind ik onbegrijpelijk, zou toch makkelijk zelf kunnen via DiGi D.

Het is heel lastig om mijn kosten te vinden, sommige tooltips hebben letterlijk een placeholder er in staan. Inloggen met de DigID app werkt al een jaar niet, kan alleen via SMS.

Je moet telkens via DigiD inloggen, het zou sneller werken met een eigen toegangscode

Ik heb meerdere keren problemen gehad met het scannen van de QR code van Zorg en Zekerheid, terwijl ik dat bij andere sites nooit heb. Het lijkt niet stabiel op het computerscherm.

Een fijne app in het gebruik. Heel handig dat je bij je ingediende declaratie zelf een omschrijving kan meegeven waardoor je in het overzicht van ingediende declaraties in 1 oogopslag ziet wat je hebt ingediend.