Zara Home

Defect artikel ontvangen, zelf de retourkosten moeten betalen. Na een maand wachten en zelf 10x contact opnemen.

Geen reactie op ingevuld contactformulier nadat bestelling wel betaald maar niet geleverd is

Als je van land verruilt kan je niet zien welke artikelen je wel en niet kunt kopen. Staat alleen dat je niet kan betalen .. in spanje kom je niet automatisch op Spaanse site maar stuurt je naar je eigen land ondanks verandering van adres

De kerstmuizen van Zara zijn zo leuk dat ik er steeds opnieuw weer een koop. Net zolang ik ze allemaal heb!

Nieuwe update, adres is weg en ik krijg een error bij het opvoeren van het adres. Zo'n 6x achter elkaar. Geprobeerd via verschillende wegen.
Daarna maar via de laptop ingelogd, blijkt dat er andere producten in mijn winkelmand zitten. Kan ik weer opnieuw beginnen. Waardeloos

Deze app heeft al jaren af en aan problemen bij het invullen van het bezorgadres. Soms lukt het, vaak niet. Ik kan nu niet bestellen.

The app is so buggy. Cart is emptied or reset unexpectedly, maintaining favorites lists is too complicated, removed items re-appear, but worst of all is when ordering it’s like a lottery if you are able to pay.
If you forget a checkbox or if anything goes wrong, the order will go through successfully without payment, and if you have any last items you need to wait for it to be canceled to try again. So frustrating! At least add an option to retry payment. And the helpdesk is only there on office hours.

Een bestelling plaatsen lukt niet thuis bezorgen is geen optie alleen ophalen in Rotterdam of Maastricht

Het online bestellen met een giftcard was echt zeer onhandig en heeft me ongelofelijk veel tijd gekost. Allereerst kon mijn giftcard niet geactiveerd worden. Uw klantenservice is erg aardig en meewerkend, zij activeerden m’n giftcard en ik kreeg een mail met instructies. Deze instructies waren niet uit te voeren op de website want ik moest akkoord gaan met de aankoop voorwaarden, echter verscheen dit nergens in beeld dus kon ik ook niet akkoord gaan. Na vele keren proberen uiteindelijk de app gedownload. Dit verliep soepeler, maar vervolgens kon ik niet met mijn bank app betalen. Ik had opeens een identifier nodig die ik nooit ergens voor nodig heb.
Al met al heeft deze vrij gemakkelijke bestelling me enorm veel tijd gekost en buiten uw vriendelijke klantenservice vond ik het een onprettige ervaring. Ik zal niet snel een giftcard van Zara (home) cadeau doen.

Deze app heeft al jaren af en aan problemen bij het invullen van het bezorgadres. Soms lukt het, vaak niet. Ik kan nu niet bestellen.

Al vele vele jaren koop ik mijn home decorations
Bij Zara Home. Betaalbare luxe of het nu beddengoed, badgoed,kaarsen, homesprays, fotolijsten of kinderkamer accessoires betreft; ik geniet van die affordable tijdloze rustige stijl die nooit gaat vervelen en vooral: in kwaliteit nooit achteruit gaat! Helemaal mijn all time favoriete winkel. Zara doet echt aan product innovatie: natuursteen, kristal en hout het wordt telkens luxer, maar de prijzen stijgen niet zo hard mee! Ja hoor, sluit me daar maar op voor n week! Je hebt onder n steen geleefd als je Zara Home nog niet kent… snel snel ga er als het kan vandaag nog heen

Wat een gedoe met het invullen van de postcode en het mailadres. Ondanks dat het juist ingevuld was kreeg ik telkens weer een foutmelding
Frustrerend

After putting items in my basket and putting the app in the background, when coming back my basket was already empty. I had to do add the items to my basket 3 times because I was interrupted with some messages.
Also for some reason I couldn’t pay with iDeal.

My purchase was €115 and I still had to pay for shipping, that’s just nonsense!

App is ok, maar zodra ik wil inloggen met Facebook dan blijf ik in de cirkel inloggen en kan ik niet door naar betalen.

Werkelijk niets werkt in deze app
Probeer een kadokaart te bestellen kan geen bedrag invullen duurt half uur voor je het bolletje op het juiste bedrag hebt
Probeer mijn wachtwoord dat ik vergeten ben op te vragen
20 x de letters van de code correct ingevuld hij blijft het vragen
Kortom WAARDELOOS

Heb we 3 manieren geprobeerd om te betalen maar het liep steeds vast, geen idee waarom het zo moeilijk moet zijn… maantjes is gelukt. Wel fijn want ik heb precies wat ik wilde gevonden.

Ik probeer via de website iets te vinden, niet te vinden, en telkens vastlopen. Dan de app maar downloaden. Ook dit werkt amper. Kan niet eens de chat normaal afronden met diegene. Het is erg lastig om dingen te vinden. Veelal moet je achter andere producten zoeken om te vinden wat je zoekt.