Zalando – Online shopping

Zalando SE

• Cant scroll through favorites anymore

  Been using vinted more than a year now, everything went well until the new update. I have about 80 favorite items and sorted them into boards. Used to scroll through favorites rapidly now you need to click them which isn’t as rapid and costs more time

  Meer
  2door Yii**

  20/10/2026

• never using again

  Made 2 orders this year and both of them went wrong, one time i received the wrong item. One time they said they couldnt deliver the package (?) so it got sent back, idk how this happens but i wont be ordering again through here

  Meer
  1door Gsv*******

  17/10/2026

• Beste app

  Je kunt zo snel en eenvoudig comfortabel vanuit huis winkelen… bijna alle merken zijn er!

  Meer
  5door Sin******

  13/10/2026

• A collection of bugs

  It’s unbelievable that you didn’t explore all the use cases on a sales funnel. If I add a discount coupon at the checkout and then cancel the payment to start over, I haven’t used the coupon. So next time I add the discount coupon I shouldn’t see the message that I used the coupon the maximum amount of times permitted because I haven’t used the coupon.

  Meer
  1door Ped*******

  12/10/2026

• Makkelijk en goed

  Heel veel keuze , goeie site voor allerlei merken, makkelijk terug sturen en geld snel weer op de rekening, al jaren tevreden klant!

  Meer
  5door Oh *******

  06/10/2026

• Kleding schoenen beauty

  Zeer tevreden, fijn winkelen. Alles wordt netjes bezorgd/ afgehandeld. Nog nooit problemen gehad met koop, retour of schade afhandeling

  Meer
  5door Sem*****

  05/10/2026

• Goed

  Het is een geweldig app,prijzen zijn goed maar dingen worden snel uitverkocht. En ze hebben heel veel leuke spullen ❤️❤️.

  Meer
  4door Anoniem

  01/10/2026

• Bestellen kan maar…

  Contact opnemen met Zalando over iets anders dan bestellen kan niet.
  Waardeloos klantenservice

  Meer
  2door Spo****

  23/09/2026

• Arrogant

  Ik had een paar truien besteld. 1 was niet geleverd en moest ik toch betalen. Hun bleven voet bij stuk houden dat hij “gescand” was. Klarna heeft de betaling uit kunnen stellen maar niet tegen kunnen houden. Ik had meteen contact gezocht en gemaild. Volgens de consumentenwet ligt de verantwoordelijkheid bij de verkoper maar ze reageerden gewoon niet. Ronduit slecht. Ik ben echt kwaad. In het verzendproces kan er best wat mis gaan toch.

  Meer
  3door Ang*******

  21/09/2026

• Fantastisch om te shoppen

  Ik winkel graag bij Zalando omdat ze nieuwste mode hebben en ook leuke aanbiedingen. Het verzenden gaat snel en een retour gaat zonder problemen. Ik ben heel erg tevreden!

  Meer
  5door Koe*****

  19/09/2026

• Slecht!

  Slechte service, ze hebben mij het verkeerde retour adres gegeven en moet nu 300 euro betalen terwijl ik niets heb gekregen!

  Meer
  1door Dja******

  17/09/2026

• Dyson fohn

  Dyson föhn besteld maar niet geleverd. Ben al 3 maanden bezig om mijn geld terug te krijgen. Ik moet op een mail reageren maar dat lukt niet.

  Meer
  1door C A*******

  13/09/2026

• Top producten

  Zalando levert top producten van top merken tegen gunstige prijzen met goeie aanbiedingen en top kortingen en specials.

  Meer
  5door Cyb*****

  11/09/2026

• Goed kleding app van Nederland

  Bijvoorbeeld kleding zoeken voor je dochters bij Zalando heeft als wat je nodig hebt schoenen kleding winterkleding en ook zomerkleding te kop op internet

  Meer
  5door Noo*******

  10/09/2026

• Blij met Zalando

  Fijne webshop en slaag er altijd heel goed!
  Goede levering en bij vragen is het altijd goed geregeld

  Meer
  5door Knu******

  09/09/2026

• Belachelijk

  Sorry hoor, maar sinds de app een soort van Insta/Tiktok/Snap is met al die aandachtsgeile tuthola’s en hun belachelijke filmpjes ben ik er wel een beetje klaar mee.
  Verder wel functionele app.

  Meer
  2door Mau*******

  28/08/2026

• Service decreased dramatically

  You can only understand what truly this brand worth when you face a problem and experience how they will treat you as a customer. And something has changed to worse at Zalando lately. Service team doesn’t help their long loyal PLUS members when a problem appears (on Zalando side), they say “sorry you are confused” (polite passive-aggressive construction) and hang up on you. There will be no way to get over this wall as if service team was assigned to defend the company and not to help its customers. After 8 years don’t want to shop with Zalando any more and can’t recommend it to anyone.

  Meer
  1door R N******

  28/08/2026

• Gebruiksvriendelijk

  Prettige app met veel overzicht. Als kers op de taart zou er een donkere modus gemaakt mogen worden, om zo in de avonduren gedimd te kunnen shoppen

  Meer
  5door Mel*******

  25/08/2026

Recent bekeken