Zalando – Online shopping

Ik shop al heel wat jaren bij zalando en zalando lounge. Het terugsturen van items die het toch niet helemaal waren gaat steeds makkelijker. Over de terugbetaling hoef je je geen zorgen te maken. Staat er binnen paar dagen weer op. Mooi aanbod van merk artikelen met flinke korting.

Zoals de meeste algoritmes word zo ook bij Zalando teveel “gemarketeerd”. Zoekacties kunnen resultaten van je weg houden. Producten waarvan je weet dat ze aangeboden worden komen niet naar voren.

Ik vind het nieuwe format super onoverzichtelijk. Ik krijg steeds filmpjes of reclame plaatjes van de items terwijl de versie hiervoor veel duidelijker was. Hopelijk gaat het weer terug

Heerlijk de aanbevolen functie die onder een product staat die leuk is of juist dat je meer producten van een merk kan zien, daardoor vind je makkelijker kleding of andere spullen

Slecht bestel een tapperd spijkerbroek krijg regular en moet volgende week op een beurs staan?

Bestel ik iets, krijg ik verder geen melding. Maar bekijk ik de mail waarin staat welke items onderweg zijn, staat er één geannuleerd. Helemaal geen update hiervan.
Verder, handige app. Maar toch erg onoverzichtelijk met al die foto’s van mensen die de stijl showen.

Wat is deze app verslechterd zeg. Haal al die onzin eens weg en ga terug naar gewoon een simpel overzicht. Zoekfunctie is ook slecht, soms kan ik niet eens typen. Vroeger een hele fijne app, helaas nu niet meer.

Hoewel de app enerzijds handig is qua sorteren en als favoriet toevoegen enzo, is het super irritant dat de app reset waar je was super snel als je de app sluit. Als je naar kleding kijkt en je al ver naar beneden bent, is dat allemaal weer weg als je zelfs maar een enkel kort momentje wisselt van app. Ook geen tekstuele reviews, dat is natuurlijk niet in het belang van de klant.

Eigenlijk zijn ze niet zo slecht. Meestal heb ik geen problemen met hun, maar op dit moment ben ik geïrriteerd, dus ik wil een slecht recensie achterlaten. Ik heb op Zalando onderbroeken besteld die na een maand nog steeds niet zijn aangekomen. Toen ik vroeg om een update zeiden ze dat die binnen 5 dagen gegeven zou worden, dat was een week geleden en heb nog geen enkelen update gekregen. Verder ben ik ziek met 39 graden koorts. Omdat ik zo weinig onderbroeken nu heb ben ik geforceerd om elke onderbroek die ik wel heb twee keer te dragen. Mijn woede van ziek en onderbroek loos zijn wordt allemaal gericht op Zalando vandaar deze recensie.

The constant disappearing and reappearing of the bottom navigation while scrolling is so irritating to the eye. The AI feature is not helpful at all and you cannot turn it off. It makes browsing something I can do in short bursts.

Schandalig heb van alles geprobeerd maar niets lijkt te helpen ! Ik ga verdere juridische stappen ondernemen ! Laat het er niet bij zitten

Ik ben erg blij met de snelheid van de bezorgingen ook met de retourverzendingen en met de app heel blij

In plaats van recommendations voor kleding etc. zie ik op het homescherm alleen maar random influencer video’s en posts waar ik geen interesse in heb.

Eigenlijk zijn ze niet zo slecht. Meestal heb ik geen problemen met hun, maar op dit moment ben ik geïrriteerd, dus ik wil een slecht recensie achterlaten. Ik heb op Zalando onderbroeken besteld die na een maand nog steeds niet zijn aangekomen. Toen ik vroeg om een update zeiden ze dat die binnen 5 dagen gegeven zou worden, dat was een week geleden en heb nog geen enkelen update gekregen. Verder ben ik ziek met 39 graden koorts. Omdat ik zo weinig onderbroeken nu heb ben ik geforceerd om elke onderbroek die ik wel heb twee keer te dragen. Mijn woede van ziek en onderbroek loos zijn wordt allemaal gericht op Zalando vandaar deze recensie.

Qua gebruiksgemak is de app top. Maar sinds het beginscherm met al die video's is en er zo rommelig uitziet, vergaat de zin om te shoppen me vaak zodra ik de app open....

Heel bijzonder dat er een Valentijn actie gehouden wordt die vervolgens technisch bijzonder slecht werkt. Gewoonlijk tevreden over de app, maar dit is echt bijzonder storend

As if the for you style homepage was not enough, I got a carrot paste recipe on my feed. Can I simply shop for clothes without being bombarded with nonsense? I have to tediously search for specific items to find anything remotely interesting, as the algorithm spurts seemingly random ads instead of helping to explore the clothes the app was made to sell!

De reviews zijn terug! Ik ben er blij mee! 23 januari 2026 (de onderste tekst was een paar jaar geleden geschreven):
Ik zie er geen recensies meer onder de beschrijving van het product. Dat maakt de zoektocht erg ingewikkeld, want juist de reviews maken duidelijk of het product passend is. Ik hoop dat Zalando dit probleem zsm gaat oplossen. Ik hoor van veel kennissen dat ze bij de aankoop zich vaak op de recensies baseren.