Vodafone & Ziggo

Vodafone Libertel B.V.

• Iedere keer opnieuw inloggen… echt “minder prettig”

  Functioneel in principe een prima app, maar continu opnieuw in moeten loggen is erg irritant. Zou fijn zijn als de app gewoon de credentials kan onthouden (en bijvoorbeeld maandelijks een keer opnieuw inloggen)

  Meer
  1door D G*****

  05/08/2026

• Geen informatie over pakketen

  Ik heb niets aan deze app.
  Want ik kan mijn eigen abonnement niet vinden en ook niet de andere pakketmogelijkheden.

  Meer
  1door De *****

  05/08/2026

• Vitje

  Ook weer zo raar kun je weer niet inloggen geen wonder dat je mensen weg jaagt kan nu wel weer inloggen maar kijk het voorlopig even aan

  Meer
  4door Dra***

  05/08/2026

• Geen werkende klantenservice

  Stuur je een vraag ik, krijg je veel later dan beloofd een reactie. Maar die reactie is in de app onvindbaar.
  Volgens de badge van de app-icoon zouden er 2 berichten voor mij zijn maar die zijn voor mij onvindbaar. En ondanks dat ik een vraag gesteld heb, beweert de app dat ik geen vraag gesteld heb.

  Meer
  1door Aag****

  05/08/2026

• Nieuwe berichten

  Volgens het beginscherm van mijn iPhone heb ik 3 nieuwe meldingen. Als ik de app open is nergens terug te vinden wat er nieuw is. Heel raar. De app is verder functioneel.

  Meer
  3door Nob****

  05/08/2026

• Landscape weergave werkt niet meer

  Na de laatste update werkt op mijn iPad de landscape weergave van deze app niet meer. Daardoor zijn bij verschillende onderwerpen diverse gegevens niet meer goed zichtbaar.

  Meer
  2door Lan*******

  04/08/2026

• So hard to use!

  I cannot find my discounts, it’s incredibly slow and cannot login automatically when I come from my email ☹️
  And since I stopped using Ziggo, it keeps crushing

  Meer
  2door Tac*****

  31/07/2026

• Inlog loop app werkt nooit

  UPDATE: nogsteeds geen fix hiervoor, na contact.
  Inloggen gaat niet. App blijft steeds vragen naar inloggegevens gevolgd door sms controle code om uiteindelijk de melding “oops fout aan onze kant”,

  Meer
  1door Qad****

  29/07/2026

• App loopt vast bij Contact via message

  Zeer slecht. In het weekend, wanneer je contact zoekt en message de enige optie is, crashed de app.

  Meer
  1door Joo*****

  27/07/2026

• Vaak opnieuw inloggen

  Ik moet vaak opnieuw inloggen bij de app. Inloggen lukt vaak pas na 3-4 keer proberen.

  Meer
  3door Ato*******

  24/07/2026

• App crasht na openen chat functie

  Weet niet waar anders te melden, dus dan maar hier. iPhone 16, iOS 26.5.2 en app volledig bijgewerkt. App crasht na kiezen vanuit welk nummer ik wil chatten.

  Meer
  1door Rva*******

  21/07/2026

• Autorisatie

  Vanmorgen wilde ik op mijn modem de beveiliging aanzetten, dat gaat via deze app.
  Kom ik bij tweestapsautorisatie moet je aanzetten, doe ik en log opnieuw in.
  Ga ik weer naar beveiliging aanzetten en moet ik de tweestapsautorisatie aanzetten, die staat al aan. Na nog een paar keer hetzelfde heb ik de app weggedaan en opnieuw geïnstalleerd, toen werkte het wel maar kreeg ik de mededeling dat mijn modem niet geschikt is, dat had ook eerder gemeld kunnen worden.
  Dat via de chatbox een omwisseling gevraagd, dat kun je beter niet doen als je een zwak hart hebt, wat een gedoe en natuurlijk geen nieuwe modem

  Meer
  3door Pac*******

  16/07/2026

• Slecht inloggen

  Ik vind dat de app ontzettend slecht is. Elke keer wordt je uitgelogd en kan je niet meer inloggen.

  Meer
  1door Vod*******

  15/07/2026

• Sms contact loopt vast

  App werkt slecht als je via sms contact zoekt. Erg moeizaam omdat je via een gsm nummer moet sms’n. Reacties komen niet terug te zien. En app loopt vast na selectie van gsm nummer.

  Meer
  1door Pet*******

  01/07/2026

• !

  Jullie hebben jullie apps geïntegreerd met Ziggo, en het is verschrikkelijk. Ik ben gewoon een Vodafone-abonnee. Voorheen zag ik mijn verbruik op het hoofdscherm, maar nu niet meer. Bovendien heb ik onbeperkt internet, maar mijn data raakt op en ik kan het niet eens opwaarderen omdat ik de app niet kan gebruiken. Jullie verkopen me onbeperkt internet, maar bieden beperkt gebruik; dat is niet best. Ik neem onbeperkt internet om onderbrekingen te voorkomen. Wat heeft het voor zin om onbeperkt internet te nemen als mijn verbinding steeds wegvalt? En waarom zijn de taalopties in jullie app zo beperkt? Er wonen veel mensen in andere Europese landen. Waarom ontwikkelen jullie daar geen oplossing voor?
  Een nieuwe maand en ik zit weer met hetzelfde probleem. Mijn internet is op. Ik heb een sms'je gestuurd naar nummer 4000. Op jullie website staat dat er automatisch 2 GB wordt bijgeschreven, maar dat is niet gebeurd. Moet ik dit gedoe elke maand weer meemaken? Ik heb onbeperkt internet gekocht, maar het is beperkt in gebruik. Wat voor systeem is dit? Maak van die 20 GB dan 30 GB!

  Meer
  1door Tol*******

  30/06/2026

• Bagger

  Niet alleen zijn jullie grote scammers, de app werkt voor geen meter. Als ik de chat will openen loopt hij compleet vast. Herinstalleren werkte niet.

  Meer
  1door Fox*******

  29/06/2026

• Werkt voor geen meter

  Ik word elke keer de app uitgegooid en kom er vervolgens met geen mogelijkheid meer in . Krijg elke keer er is iets fout gegaan probeer het nog een keer en het blijft niet werken . Al een ander wachtwoord aangemaakt werkt heel even dan weer niet . Wordt er zo langzamerhand geestelijk gestoord van. Ik lees constant dat er bux zijn opgelost maar er is niks dan hopeloze narigheid los het op .

  Meer
  1door Edd*******

  23/06/2026

• Waardeloos

  Aangepast na commentaar van de onttwiklelaar.
  De app is net vernieuwd. Als contact met het bedrijf niet lukt kan je de app gebruiken voor contact. Max 2 uur wachten en antwoord. Helaas na een dag nog niet maar nog vervelender, de app slaat vast als je de chatfunctie (weer) probeert te gebruiken. Zodanig vast dat sluiten en opnieuw openen de enige mogelijkheid is om de app weer te gebruiken. Zo kom je dus niet in contact met een bedrijf om een probleem op te lossen. Laatste advies was, app verwijderen en opnieuw downloaden en dan hopen dat ie het weer doet. Blijft waardeloos. En dus de app 1 ster.

  Meer
  1door Ale*******

  23/06/2026

Recent bekeken