Trade Republic: Broker & Bank

De optie om support te krijgen - in mijn geval omdat er geen jaaropgave beschikbaar was - is waardeloos. Ze hebben het onmogelijk gemaakt om in contact te komen met de support afdeling.

Fijne app, maar sinds een paar maanden werkt deze niet meer. Vanwege mijn slechtziendheid bedien ik de app op mijn iPhone met VoiceOver. Als de knoppen opnieuw kunnen worden gelabeld kan ik de app weer gebruiken.

Werkt goed, ik kan beleggen en “gewoon” sparen levert meer op dan de traditionele Nederlandse banken. En geld terug overboeken gaat ook prima.

Deze bank is makkelijk te openen voor iedereen, ook die problemen hebben met de Nederlandse bankrekening zoals onder andere Rabobank ING ABN AMRO et cetera, et cetera

Het gebruik van de app is niet goed. Het is heel lastig om functies te vinden door een ondoorzichtige mix van in diverse richtingen swipen en aantikken. Dat moet echt veel beter.
Ik heb daar al een aantal keren melding van gemaakt maar het blijft ernstig behelpen. Ik gebruik de rekening daarom niet meer om te beleggen.

Noone is helping with the issue via chat. Automatic block your fund without communication

De inkoop is echt duur je betaalt 1 euro en daarnaast je verkoopt het misschien 30% hoger dan de prijs is op index staat

The app keeps sending marketing notifications even though I’ve turned them off. And there’s no tech support available to ask about this

Regelmatig storing in de app geeft steeds minder vertrouwen of je geld wel safe is bij TR

Zodra je een probleem hebt bij Trade Republic merk je hoe slecht hun klantenservice is. Het is bijna onmogelijk om met een echt persoon in contact te komen. Alles gaat via een automatische chat die totaal niet helpt en alleen standaardantwoorden geeft.
Voor een financieel platform waar mensen hun geld investeren is dat echt onacceptabel. Als er iets misgaat met je geld wil je snel hulp, niet vastzitten in een nutteloze chatbot.
Zeer frustrerende ervaring.

Makkelijke en mooie app om niet alleen een betere rente te krijgen op je geld, maar ook om op een eenvoudige manier te beleggen. Opnames en stortingen geen enkel probleem ervaren. Ik zou 5 sterren geven als er een support team bereikbaar zou zijn gedurende werktijden.

I’m not sure where this stream of 1-star reviews for this German bank is coming from. From my own experience, the app works very well and I’ve been a happy user. That’s why I’m taking the time to write this review. If you’re unsure, you can also find many professional reviews in consumer magazines that evaluate the bank and its services in more detail.

Heel fijn en eenvoudig in gebruik.
Enige wat ik mis zijn potjes maken in het spaar gedeelte.

I used TR for investing for over a year. When i moved to another country and reached out to support team about what options i have, a chatbot decided to terminate/froze my account and gave me 7 days to transfer otherwise they will do a total sell. I was then charge German taxes despite not being a customer anymore nor a resident or tax resident in Germany anymore. Since 2 months all i get are infinite loops of chatbot feedbacks with 0 human interaction. If you want to trust your money with such a company, know what you sign up for✌️

Horrible customer service, the app offers no support, just an AI bot that asks you questions, you have no right to make your claim, no answer on emails. Do not recommend.

De app is snel en veelvuldig wordt om verificatie gevraagd wat goed is voor de veiligheid. De kleurstelling is sober en daardoor niet altijd makkelijk leesbaar.

Trap er niet in. Kosten lijken laag (1 euro), maar zijn torenhoog door verschil in aan- en verkoopkoersen. Pure misleiding!

Good product with savings however as many others
commented there customer service is non existent. Only standard answers