Toeslagen

Voor het aanvragen van een toeslag: doorverwijzing naar website.
Voor het doorgeven van een wijziging in je huur: doorverwijzing naar de website.
Als je telkens naar de website verwijst, waarom zou ik deze app dan nog proberen. Of lekker op je mobiel de website voor de computer bedienen

Er is niet te zien of er rekening is gehouden met het eigen vermogen.
Het eigen vermogen kan ook niet opgegeven worden in de app.
De hoogte van het inkomen wordt vermeld evenals het bedrag van de huur en de toeslagbedragen.
Er kan verder niet veel met de app.

In eerste instantie lukte het niet om de app te installeren (zie hieronder mijn eerste recensie). Dus fijn dat ik van de ontwikkelaar een reactie heb ontvangen met de oplossing. De browser Edge werkt niet goed met Digid koppeling maar Chrome wel. Dus nu heb ik de app wel kunnen installeren en die werkt voor mijn toeslag naar behoren.
Hieronder mijn eerste recensie:
Deze app werkt niet op de iPhone 15 max. Eerst kan de app de digid-app niet automatisch openen. Vervolgens log je in met digid en werkt de knop die daarna komt niet (open app). App maar weer snel verwijderd.

Bij de eerste indruk gaat het meteen fout: toeslagen kun je niet aanvragen via de app.
De iPhone WebView waar je plots in beland, is haast uitlokking tot fouten.

Deze app werkt niet op de iPhone 15 max. Eerst kan de app de digid-app niet automatisch openen. Vervolgens log je in met digid en werkt de knop die daarna komt niet (open app). App maar weer snel verwijderd.

Vb. onze kinderopvangen heeft 1 opvang dag van maand x terug gegeven ivm studie dag. Nu wil ik die maand aanpassen en de uren naar beneden bijstellen. In kan niet een maand aantikken en de uren er van wijzigen. Ik moet een wijziging per datum y maken, naar beneden aanpassen en vervolgens weer een aanpassing voor een maand later maken om de uren weer omhoog bij te stellen. Dit zou toch veel makkelijker kunnen?

Kan alleen de toeslagen van 2024 en 2023 terug kijken. De jaren ervoor zijn nergens te vinden terwijl ik juist de informatie over 2022 nodig heb. App schiet dus meteen al tekort.

Ik kan niet inloggen: Safari kan de pagina niet openen omdat er te vaak is doorverwezen.

Goeie app. Maar de vraag was of ik kinderopvangtoeslag leuk vind. Dat natuurlijk niet, kinderopvang moet gratis worden!

Einde jaar nadert en het lukt niet om het tarief aan te passen van de opvang. Als ik op iPhone met laatste versie app het veld selecteer waar het uur tarief staat dan bevriest de app. Het lukt niet om het bedrag te veranderen en ook niet om uit het veld te komen (ander veld selecteren zoals uren in de maand of bovenaan de “terug” knop).

*update* probleem verholpen.
App blijft steken bij het laden na invoer pincode.

Ik probeer al 2 weken in te loggen, maar de app geeft steeds aan dat er onderhoud is of dat het te druk zou zijn (op ieder moment van de dag?)
Graag een oplossing!

App is not integrated well with DIGI ID. Uninstalled after many unsuccessful tries

Handig als je dingen willen nakijken en aanvragen, maar moeilijk als je een loonswijziging wil doorgeven. Ik wil alleen een nieuw loon doorgeven, geen generieke rekenmodule ingaan waar ik ineens extra gegevens voor nodig heb.

Fijn dat de belastingdienst het woud van toeslagen met deze app goed navigeerbaar maakt. Klasse

App loopt steeds vast. Meerdere wijzigingen doorgeven onduidelijk, je kunt niet zien wat er is doorgekomen van de wijzigingen

Waardeloos systeem. Jullie sturen berichten check je toeslag voor 2022 met je jaaropgave. Ik check het en voer netjes een wijziging door. Waarom wijzigen jullie dan ook 2023 en moet je dat allemaal weer apart goed zetten? Een knop toevoegen met de vraag geldt deze wijziging ook voor 2023 zou heel handig zijn. Toevallig dat ik er naar keek, maar het is evident dat veel mensen dit over het hoofd zien.
Dit is overigens niet alleen in de app zo maar ook op de website. Veel toeslagproblemen ontstaan doordat de website niet klantvriendelijk is.

The app does not offer the option to translate to English, and it also does not allow copy the text to translate it. Takes such a long time for people who don’t speak Dutch to fill in the information.