TCA Taxi Amsterdam

The new TCA are a total rip off! I have been a customer for 25 years and this really does it. Today I paid over €30 for a trip that cost me €18 just a couple of months ago. Well, this was my last trip. I am now deleting this TCA and I’m moving to Uber! Never again!

Twice recently my ride has been canceled while my driver is about 50 metres away. It tells me that I’ve canceled and asks me why - but as far as I’m concerned I haven’t canceled. Either cancellation is on a hair trigger with no chance to confirm or cancel, or the driver is canceling and the UI message is wrong. I’m standing in the street waiting for a pickup there and I get the following order of events:
1. I order and get a confirmation
2. Taxi gets close, I get a call to say the taxi is there
3. Taxi seems to miss the turning then app says I’ve canceled
4. Try to order again but the abn amro payment keeps failing for no apparent reason
5. I order an Uber and it arrives and I get going
6. TCA autocall me again to say my taxi (?) is there
7. A taxi driver phones me to ask where I am
Other than the above I also have lots of confusion when paying, either the drivers don’t understand the system or they are waiting for me to leave before putting in the final price

Zeer vriendelijke persoon, ook voor kortere afstanden was relax om te boeken. Super dank

They offer a special deal to the airport but charge full price. I used Apple Pay, they canceled the original payment and pretty much doubled it. SCAM!

I made a reservation a day in advance for a taxi. The driver came 20mins early. Then I learned from the driver, they dont see that this is a reservation for certain pickup time. They just thought its ordinary passenger.
And I also learned there is no reservation made actually. Its just system shows you to drivers at that time(probably) and you would be luck if any driver would accept your request. I might have lost mu flight if this one driver wasnt around by coincidence. Terrible unreliable service.
Also there is no way for both passenger and driver to see if trip is paid or not. Driver had to call the office to learn if payment went through. I was about to pay to the driver for 2nd time if we hadn't called the office to check. Unacceptable for such simple thing to build.
I doubt if I ever use again. Just use Uber. You pay more but with no issues or stress.

This app is drunk and doesn’t function normally and was clearly designed by someone who was wasted.

Wanneer je een account wilt aanmaken in de app krijg je een error. ‘Er zijn geen chauffeurs beschikbaar’. Een account aanmaken door gebruik te maken van je AppleID werkt ook niet. App maar weer verwijderd. Maak dan gewoon nog even geen reclame op Insta als je nog geen werkend product hebt…

Gebruiksvriendelijkheid kan beter. Als je een rit wil reserveren kies je door de onduidelijke knop om meteen een taxi te laten komen, die dan weer geannuleerd moet worden.

Waardeloos en onberekenbaar.
Ik heb deze app tijden met veel plezier gebruikt, maar de laatste tijd werkt het gewoon niet meer. De app blijft maar zoeken naar adressen of
chauffeurs, maar er gebeurt gewoon niets.
Als de app inactief is, zorg dan op zijn minst voor een duidelijke melding/pop-up bij openen van de app. Dan weten we waar we aantoe
zijn. (December 2019)

De app vraagt om een bestemming. Dat is klantontvriendelijk en niet nodig want ritten mogen niet geweigerd worden vanwege afstand.
Wat dan niet in de app staat, is een heldere vraagstelling of je extra’s meeneemt. Net geweigerd vanwege een kat in kennel (wat is daar mis mee, en door die weigering kwam ik te laat bij de arts). TCA wil het gebruik vd app bevorderen maar levert een slecht produkt. Alternatief is dan maar weer bellen.

De app blijft roepen dat ik geen internet heb terwijl ik via glasvezel communiceer. Onbruikbaar dus.

App is non-intuitive. No confirmation or notification of reservation. Plus get told of by operator when inquiring for free.
Same old TCA, still terrible after all these years. (But most of their drivers are great).

The driver will charge you 50% higher than the price in the app when you book a ride. The support lady afterwards will tell you that that is correct, because they had to drive 100 meter (yes 100 meters!) extra.
Je gaat 50% meer moeten betalen aan de taxi chauffeur dan de prijs die je van te voren ziet in de app. Als je later een klacht indient, worden er allerlei gegevens getoond dat jouw route 100 meter lang was en het prijsverschil nodig is. Echt. Het is meter en geen km!

Afgelopen woensdagavond 24/4 nam ik met totaal 2 volwassenen en een kind de taxi vanaf Schiphol. Avond en dus geen nacht! Meldde me op de standplaats bij de wagenbegeleider en liet aantal taxi’s passeren tot ik een taxi van TCA trof.
Immers, zou vast tarief zijn. Niet dus en een rit naar Amsterdam 1093 KS kostte € 57,50! Ik voel me behoorlijk genept en snap nu waarom ik TCA in het vervolg moet mijden!

Uber overtreedt natuurlijk alle regels die gericht zijn op het waarborgen van de veiligheid van weggebruikers. Overstappen naar TCA dus. Zorg er dan alleen wel voor dat de app (of de chauffeur) doet wat deze belooft. Ritprijs was niet vast en de autorisarie code bij betalen kwam niet door. Misschien even goed kijken naar Uber en een kopie van hun app maken? Alleen de kleuren even veranderen. Ik zou het doen, de mensen en de politiek worden langzaam Uber moe, maar ja, zolang er geen goed altenatief, kiezen de meesten ongetwijfeld toch voor gemak.

Ik zou graag Uber deleten, maar vooralsnog is TCA traag, niet gebruikersvriendelijk, en onhandig. Jammer. Kijk even goed naar de uber-app, en leer. Dan kunnen we dat bedrijf vaarwel zeggen uiteindelijk.

Good price anywhere A’dam to schiphol ! Especially in a rush ... Tram line riding

Werkt niet. Je kunt beter bellen naar tca. Als je via de app besteld zijn ze er nooit op de afgesproken tijd.