Sunweb - Vakanties

Moet online inchecken voor auto huur want anders sta je uren in de wacht. Helaas is er geen mogelijkheid om online in te checken

Borg van 200 euro betaald op onze vakantie. Geen schade of gemis, dus recht op restitutie.Na 1 maand : geen borg terug. Gebeld: komt een mail bij u werd gezegd. Geen gehad. Na 6 weken gebeld. Ze gingen het uitzoeken. Na 2 maanden : geen reactie. Vandaag na 2 maanden gebeld. Na een uur nog 22 wachtenden voor me. Er rest ons niets anders dan “Kassa” in te schakelen.

Wij als ouder echtpaar gingen met onze caravan in Europa en vlogen naar interessante landen Vandaar onze eerste trip met Sunweb en we verbazen ons over al die handige ondersteuning super nu nog even de reis ook op de iPhone van m’n echtgenote zetten

De heenreis ging soepel met de bus, dus dacht ik ze hebben van de klachten geleerd, maar op de terugreis ging het weer mis met de aangevraagde stoelen en tijd dat we opgehaald zouden worden.
Aangekomen in het Vaya hotel in Galtur kregen we niet de geboekte Superieur kamers naast elkaar, maar een comfort gastenkamer gelegen naast een suite met dubbele deur vanuit de gang waar niemand naar binnen kon zonder pas. Dus opgesloten en onze vrienden konden onze kamer niet bereiken. Wij zaten aan de andere kant van het hotel.
De receptie begreep niet dat Sunweb ons niet heeft geholpen om met 4 personen de juiste kamers te kiezen, in dit geval de gehele suite met gastenkamer ernaast.
Het hotel was volgeboekt dus waren er verder geen mogelijkheden voor aanpassingen.
De lounge ruimte in het hotel is verwijderd, dus geen plek om gezellig bij elkaar te zitten en dit vanwege teveel gasten die voor het diner en ontbijt een eettafel nodig hebben, dus alle ruimtes stonden vol met eettafels voor groepen.
Weg dus met die leuke Tiroler stube die beloofd is in de omschrijving van het hotel.
Het zwembad was rumoerig en vol met kinderen.
Het eten was geweldig en de service hierbij super.

Telkens naar groepsreizen verwijzen en als je dat annuleert dan wordt alles gewist!

Tijdens mijn vakantie op Madeira zat ik 11 dagen in een 4-sterren hotel. Het hotel was bezig een ruimte te renoveren op zodanige dat die ruimte helemaal gestript werd met het nodige lawaai. Ik heb mijn klacht doorgegeven aan Sunweb en kreeg amper een reactie. Ik ga zeker niet meer op reis met deze organisatie en zal het niemand aanbevelen.

Ik ben al weken bezig om in contact te komen met Sunweb! Via de telefoon, via de mail en als ik het via de chat probeer, krijg ik geen medewerking!
Het is na telefonisch contact met een zeer vriendelijke medewerkster toch opgelost.

Na kiezen update gaat de app naar de store waar geen nieuwe update klaarstaat. Ik heb de update van week terug al geïnstalleerd . Graag met spoed verhelpen

Heel vervelend dat ik de app niet meer kan gebruiken omdat mijn iPhone te oud is!
Nu moet ik een nieuwe iPhone kopen om de app te kunnen gebruiken! Belachelijk

Bij het openen krijg ik de mededeling dat ik de app moet updaten! Dat lukt niet! Toen de app verwijdert en opnieuw geïnstalleerd. Krijg de mededeling dat de app alleen werkt met iOS-16 Ik heb iOS 15.8 en krijg de vraag of ik de oudere versie wil downloaden, dit bevestig ik, maar dit geeft geen verbetering! De app werkt niet en zecht weer dat ik moet updaten. Reactie op uw antwoord: Maar waarom krijg ik de vraag als ik de app opnieuw wil installeren of ik de oude versie wil installeren? En als ik dat doe dan krijg ik weer het advies om te updaten, kortom ik kom in een “cirkeltje” terecht! Ook de update 3.1.0 geeft geen verbetering, bij installeren krijg ik de mogelijkheid om een oude versie te downloaden, doe ik dat dan krijg ik daarna weer het advies om te updaten! Beste ontwikkelaar: uw antwoord slaat nergens op, want waarom geven jullie dan de mogelijkheid om een versie te installeren die wel zou werken op een versie ouder dan iOS-16? En als gebruikers van de oudere versie van het besturingssysteem op hun iPhone dit doen dan krijgen ze weer het verzoek om de Sunweb app te updaten!
Ook de update van 17-01-2024 versie 3.2.1. geeft nog steeds de mogelijkheid om de oude versie te downloaden, maar zoals al eerder aangegeven werkt ook deze versie niet op de iPhone met oudere software!

Het lukt nu niet om de Sunweb app te downloaden
Het lukt me ook niet om in de eerdere app welke ik had info te verkrijgen
Ik ga in maart op reis met Sunweb en zou dan in elk geval over de app willen beschikken

Versie 16.0 iOS nodig, maar mn iPhone vindt 15.8 nog up to date. Ik kan de app dus niet gebruiken…:(

Ik krijg alleen een vraag of ik wil update en vervolgens gaat hij terug naar de App Store Extra informatie ik heb een iPhone 7

Echt waardeloos, die upload naar iOS 16. Verplicht mensen om een nieuwe i phone te kopen wanneer je maar tot 15.8 komt. Ik zag in de reviews dat veel mensen hiermee worstelen. Dan maar naar een andere reisorganisatie, zoals ik al van andere als reactie zag.
H Borrani

Lukt op geen enkele manier om zinnige informatie over nieuw te boeken wintersport te krijgen.

App werkt niet meer. Bij update poging krijg ik bericht dat I phone software 16.0 （of nieuwer) nodig is.
Ik krijg mijn I phone echter niet verder dan versie 15.8

De nieuwe up date werkt niet, dus heb ik niks meer aan deze app, voortaan maar bij corendon of tui boeken, want die apps werken wel goed

Bij het openen krijg ik de mededeling dat ik de app moet updaten! Dat lukt niet! Toen de app verwijdert en opnieuw geïnstalleerd. Krijg de mededeling dat de app alleen werkt met iOS-16 Ik heb iOS 15.8 en krijg de vraag of ik de oudere versie wil downloaden, dit bevestig ik, maar dit geeft geen verbetering! De app werkt niet en zecht weer dat ik moet updaten. Reactie op uw antwoord: Maar waarom krijg ik de vraag als ik de app opnieuw wil installeren of ik de oude versie wil installeren? En als ik dat doe dan krijg ik weer het advies om te updaten, kortom ik kom in een “cirkeltje” terecht! Ook de update 3.1.0 geeft geen verbetering, bij installeren krijg ik de mogelijkheid om een oude versie te downloaden, doe ik dat dan krijg ik daarna weer het advies om te updaten!
Beste ontwikkelaar: uw antwoord slaat nergens op, want waarom geven jullie dan de mogelijkheid om een versie te installeren die wel zou werken op een versie ouder dan iOS-16?
En als gebruikers van de oudere versie van het besturingssysteem op hun iPhone dit doen dan krijgen ze weer het verzoek om de Sunweb app te updaten!