PULL&BEAR

I ordererd a WHITE body a week ago and it said it would be delivered on 10 november and all of the sudden it comes 17 november an i need it before that and they changed my order to a black one like what do they think i am one hundred procent sure it was a white one and im never gonna order from here again

The website is hard to navigate, the discount code I received when opening my account turned out not to be valid…so far not impressed…it’s a good thing my kid likes the clothes otherwise….

De opmaak en design van de app is mooi! Items zijn goed vindbaar, de zoekfunctie werkt dus goed. Grote frustratie zit ‘m in kleine bugs en foutmeldingen. Na het downloaden van de app werd de beloofde 10% korting niet toegepast en ontving ik geen mail. Na contact met de klantenservice (complimenten voor André) ontving ik uiteindelijk een kortingscode. Toen ik bij het afronden van de bestelling aangaf de bestelling op te willen halen op een afhaalpunt moest ik verplicht een btw-nummer invoeren, welke ik niet heb als particulier. Heel irritant! Hier kwam de klantenservice ook niet uit, dus uiteindelijk gekozen om het thuis te laten bezorgen. Het is uiteindelijk gelukt maar het was wel een hele bevalling! Moet beter kunnen als je vergelijkbare bedrijven en hun apps ziet.

Ik heb via de site besteld maar het geld is naar een hele andere site gegaan waardoor ik mijn pakketjes niet binnen krijg.

Really weird experience with this app payment went Smoothly but when I am trying to Log in Its not allowing at all, had a online order trying to check the QR but it leads to a Number and not really the tracking. Hope the package still arrives…

Al een paar keer via verschillende banken met IDeal proberen te betalen. Werkt gewoon niet en bestelling wordt meteen helemaal geannuleerd. Moet steeds dag wachten tot ik mijn kado bon terug heb. Echt niet handig die betaalmethode. Zorg even dat het goed werkt

De beloofde korting van 10% krijg je niet bij downloaden app. Zoekfunctie ook ingewikkeld

Got the discount code for getting the app but it did not register when added, so no discount!

Website said i’d get a 10% discount if I used the app, not true. Also can’t pay with iDeal for some reason, clicked on it but it does nothing. Super annoying app to use!

Vreselijke service, bestelling geplaatst en betaald. Ik heb 3 weken gewacht en er werd niets geleverd! In plaats van het probleem op te lossen, hebben ze een terugbetaling gedaan.

3 weken later en nogsteeds geen geld terug bijna een maand

Echt hele leuke artikelen! Je vind er de perfecte basics, maar ook stijlvolle en trendy artikelen. De bestelling plaatsen gaat ook gewoon top. Echt een aanrader, deze app moet je op je telefoon hebben!

I stopped shopping at PB online because their website and app are the absolute worst. Too many videos and not a clear grid view of products. Constant crash when loading and incredibly slow. Worst consumer journey.

Ordered something with express delivery wich is supposed to be delivered in 1 day… gets delivered after 4 days delivering details very unclear, clothing quality is acceptable

Verification code is annoying and 19% discount for downloading the app does not work

Zeer slecht de app accepteert de kortingscode niet terwijl je die zou moeten krijgen wanneer je je eerste aankoop doet. Verder wordt er totaal niet gereageerd op een vraag in de whatsapp. Wat dat betreft nog minder dan 1 ster, voor pull en bear

Bij de stap betaling is de app niet toegankelijk genoeg voor blinden/slechtzienden. De stappen worden niet voorgelezen met VoiceOver waardoor het niet duidelijk is wat er moet gebeuren.

De app doet het super goed hoor, maar die kortingscodes doen het bij mij niet terwijl het gewoon gekopieerd is.. ik zou 10% korting op mijn eerste bestelling moeten hebben maar heb ik nooit gekregen, als ik de code heb ingevoerd wil het gewoon niet laden.. heel erg balen en ik hoop dat er wat aan gedaan word