Praxis

Het zou makkelijker zijn om de app voor de korting op de Watch te kunnen gebruiken ipv op een iPad!

Erg jammer dat je elke keer bij de kassa te horen krijgt je moet updates voor de korting en er geen update zichtbaar is. En ja hoor 2 a 3 dagen nadat de actie voorbij is volgt de update.

Al aantal keren geprobeerd een machine te huren, blijkt onmogelijk. Via app en site.

Sinds de laatste update is het niet meer te zien of een product op voorraad is in de winkel van jouw keuze. Sterker nog het is niet eens in het winkelwagentje te plaatsen. Het is te hopen dat dit snel wordt opgelost.

Ik zoek een product uit de folder maar niet te vinden in de app. Staat onderaan in folder ‘download de app en … ‘.

Wij komen altijd bij praxis Brielle en daar wordt je altijd heel vriendelijk geholpen personeel neem ook de tijd voor je

slechte communicatie. een vraag gesteld aan de klantenservice, maar nooit een reactie gekregen

Handig om te zien wat een product ligt in een vestiging, maar de aankoop historie wordt niet bijgewerkt. In een jaar tijd alleen de allereerste aankoop terug te vinden in de app. Alle later aankopen, ook al is de plus kaart vanuit de app gescand terwijl ik ingelogd ben, zijn niet terug te vinden. Dat gaat het hele idee van de bon altijd bij de hand.
Concurrenten hebben geen problemen met dit soort functionaliteit, dus naar mijn idee laat men hier de bal enorm liggen.
Al contact gehad met support, maar die kunnen geen andere oplossing geven dan dat de vestiging zelf de koppeling moet leggen wanneer het niet in de app verschijnt. In mijn ogen een slecht en gebruiker onvriendelijk design.

De app gebruikt voor het scannen van een barcode de verkeerde camera op iPhone 16 pro, waardoor de barcode niet gescand kan worden (onscherp als het product dichtbij gehouden wordt en de code is te klein als het product verder weg gehouden wordt en de code wel scherp is)

De belangrijkste functie ontbreekt nog, wat mij betreft, namelijk BTW-bonnetjes kunnen exporteren als PDF, voor de boekhouding.
Nu moet je alsnog het papieren bonnetje vragen, vooral niet kwijtraken en alsnog inscannen en zelf als bestand bewaren, want de app heeft geen knop om – de ‘aankoop’ zoals het in de app omfloerst heet – te delen.
Een schermafbeelding maken van de app is ook geen optie, want het BTW-bedrag staat er niet bij.

Niet ontvangen, terwijl status op bezorgd staat. Wat een gedoe met mailtjes naar leverancier en Praxis!

Onzin om een pas te moeten hebben voor extra korting. Ga wel weer naar de Hornbach voor de kerstboom

Ik bestel mijn verf altijd online bij praxis, nu is het een keer met 50 % korting inplaats van 40 % maar kan ik het niet online bestellen , waardeloos

Na een upgrade moet je opnieuw inloggen. Ben wachtwoord kwijt maak een nieuwe aan en dat werkt niet.

Wat een leuke mensen werken er en zeer gemotiveerd om de klant te helpen met advies

Wat ik nog steeds mis:
Bij een aankoop online die ik vervolgens in een Praxis vestiging kan ophalen wordt de kassabon met een A4-tje aan het product geplakt. Als je die kwijt raakt (bijv tijdens een verbouwing) en je wilt het later omruilen of retourneren sta je voor een dichte deur/kassa. Want zonder streepjescode kan je niet worden geholpen.
Bij Gamma kun je alle facturen, ongeacht of je het in de winkel of online hebt gekocht, terug vinden in je eigen account. Dus nooit een probleem van ontbrekende kassabonnen. Dat zou de Praxis App perfect maken.

Na inloggen is de helft van de pagina’s blanco. Kan zo geen korting meer krijgen, dus op naar de Gamma.

Elke keer als ik de app open krijg ik 3 of 4 pop ups met vragen of ik notificaties aan will zetten, of ik cookies accepteer, of de app mij mag tracken, en of ik een review wil schrijven… bij deze dus